创新项目开发管理

第三节　创新项目开发管理

在企业技术创新活动中，创新项目开发过程中的管理如同一般项目管理，管理的主要任务是对项目进度、成本和质量的控制，目的是在保证项目质量的前提下，尽可能减少项目执行的时间和费用。然而，创新项目管理又不同于一般项目管理，主要是不确定性较大，项目执行中的进度、成本和质量的控制较难于把握，管理的难度也更大一些。创新项目管理的问题在复杂新产品开发项目上表现最为明显。

复杂项目一般是指组件较多、且各组件相互间关系复杂的系统性创新技术或产品，如汽车、航空引擎、发电机组等。复杂项目的成功至少应满足三个方面的要求：

首先，企业全体对“用户需求”的理解，以确保最终产品符合用户要求。为此应强调用户—生产者之间的相互作用，不能仅限于只是知道“用户要的是什么”，而且还要知道“用户为什么要这个”，据此企业才能更好地帮助用户实现其需求。

其次，复杂项目组件较多，常常涉及企业内部多个学科或部门，因此一方面应强调复杂项目自身的系统性；另一方面则应努力实现企业内部多学科、多部门的知识协作与R＆D协调，以确保企业所有的可用资源为创新项目提供支持。

最后，企业必须具备相应的开发复杂项目的技术能力，并具备相应的能力以获取所需要的外部资源和知识。企业技术能力与外部资源和知识应实现协调与整合。

这三个方面的因素具有平衡关系，需要综合考虑，同时也对复杂项目的执行提出了更高的管理要求。

复杂项目由于牵涉因素较多，需要不断进行综合平衡。因此，在创新开发过程中，为保证开发质量，经常会不断修改设计和重复开发，致使项目执行计划的费用增加、时间延长。因此，开发管理的主要问题通常是在质量目标的前提下，加强项目进度和成本的控制。在实际的项目执行中，一般体现在三个方面：一是技术选择和分解；二是开发活动管理；三是不确定性管理。