踏踏实实的学习型文化

在狼族社会里，一匹成狼的死亡会严重危及整个族群。如何寻找安全的巢穴以抚育小狼，追踪目标猎物或寻找可靠的水源等知识，都可能随着一匹老狼的殒命而消逝，如何传承知识，对狼群或企业同样重要。

据美国国家研究委员会调查，半数劳工技能在3～5年内就会变得一无所有，而以前这段技能淘汰期是7～14年。特别是在工程界，毕业10年后所学能派上用场的不足1/4。在通讯行业，技术更新速度之快，竞争之激烈是其他行业不能比拟的。在无时无刻都处于激烈竞争的通讯行业里，如果没有强大的学习能力，就一定会惨遭淘汰。对于这一点，任正非看得非常清楚，所以在华为，任正非一再强调，所有的员工都必须不断地学习。

对于学习，任正非有自己的观点：“世上有许多‘欲速则不达’的案例，希望您丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术精通是十分难的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和提高的机会，都不是多余的。努力钻进去兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和管理能力的干部。机遇偏爱踏踏实实的工作者。”

在《谈学习》一文中，任正非直言不讳地说：“员工有不学习的权利，公司也有在选拔干部时不录用的权利。”招聘优秀人才的同时淘汰沉淀层，是华为人力资源的一贯政策，对于员工，不学习将得不到提拔机会；对于干部，无论职位多高、资历多深，都不能躺在功劳簿上睡大觉，不学习、不进步就意味着下岗。任正非的逻辑是，作为一个功利性组织，华为的首要责任是要活下去，而要想在竞争日趋激烈的IT业长盛不衰，“没有太懒的羊、太胖的羊的拖累是首要条件。”

有关研究表明，一个科技人员应用的知识的总量大约只有20％是在传统的学校学习中获得的，其余的约80％是在工作和生活中为适应需要而获得的。华为学习型文化的另一重要体现是岗位轮换。部分知识型员工并不了解自身的真正兴趣，恰当的岗位轮换可以让员工寻找到自身的潜力与兴趣所在，华为非常提倡知识型员工不定期的岗位轮换。如果某一职位与知识型员工的兴趣和个性完全不符，一成不变的工作很可能造成创造力的丧失和过早的热情消磨。丰富的工作内容不仅可以充分地调动好奇心，更是发掘真正兴趣的必要方式。当知识型员工在多彩的工作挑战中找到真正与自己兴趣相关的岗位后，就会从漫无目标的“鼹鼠”变成执著的“螺丝钉”，在岗位上深入探索。

2000年，华为动员了200多名硕士到售后服务系统去锻炼，在动员会议上，任正非明确告诉这些硕士们，华为跨世纪的网络营销专家、技术专家就从现场工程师中选拔。一年后，那些硕士们有的分流到各种其他的岗位上，有的留在服务系统做了维修专家。通过技术、业务、管理等岗位的轮换循环，华为人在工作中更有活力。

国内外很多成功的企业，都有一个共同的特点，那就是十分重视员工的培训。培训是学习型企业的必备要素。IBM每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元，它不仅创建了各类培训学院，还建立了网上大学，采取“自助餐式培训”的方式，为员工的自选培训提供了更多的便利，由此造就了众多优秀人才；摩托罗拉公司目前花在培训方面的资金四倍于美国工业企业的平均水平，每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元，其著名的摩托罗拉大学已有14个校区，分布于世界各地；西门子公司把培训看作是竞争的要素之一，它在国内外共拥有600多个培训中心，开设了50余种专业培训，每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人。有资料表明，在全球500强企业中，50％以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业，80％是学习型企业。全世界排名前10位的企业，100％是学习型企业。

华为同样极其重视员工的培训工作。以华为大学为主体的华为培训体系集一流教师队伍、一流教学设备和优美培训环境为一体，拥有千余名专、兼职教师队伍和能同时容纳3000名学员培训的基地。培训广泛采用案例、体验、多媒体培训、小电影演示培训、Audio Training等教学手段，并大力发展了基于E-Learning和电视网络的远程教学。

任正非不仅强调员工的自我学习和对员工的培训，而且还强调学习不能流于形式，要学以致用。华为为各类员工设计的培训针对性强、体系健全。（1）新员工培训系统，将课堂教学、分组研讨、团队竞赛、集体活动等有效结合，让新员工理解公司的价值观和经营理念，认同公司文化，掌握基本的工作常识和专业技能，成长为具有可持续发展能力的新一代华为人。（2）管理培训系统，运用“领导发展领导”的培养模式，采用案例研讨、角色扮演、管理游戏等多种教学方法，使华为人深刻理解公司战略、培养高效管理的素质与技能，逐步走上职业化管理的道路。（3）专业与技术培训系统，涵盖产品、技术、人力资源、财经、IT等方面，分类规划实施，对每一种角色从任职要求与职业发展两方面进行规划，提供系统化的培训培养措施，使人才成长与公司发展相互促进，培养职业化的工程师与专家队伍。（4）营销培训系统，由具有丰富营销经验和管理经验的优秀教师开发课程和教学授课，全面发展营销人员的综合能力，为华为市场一线培养和输送最优秀的营销人员。

蒙牛集团总裁牛根生在《学习型文化让企业站到巨人的肩膀上》一文中谈到：人和动物的一大区别是人有文字，动物没有。所以，动物每一代都是退回原点，从零开始，人却可以读到远古时候的记载，站到所有前人的肩膀上。学习型文化，正逐渐成为企业成功的关键所在。