对待下属要一视同仁

一个老板要想要下属踏踏实实地工作，就必须要做到让下属对自己的企业有一种归属感，不能排斥企业的一位员工，对企业的每一位员工都一视同仁。

李嘉诚曾经归纳出日常管理的九大要点：

（1）勤奋是一切事业的基础。要勤奋工作，对企业负责、对股东负责。

（2）对自己要节俭，对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

（3）始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。

（4）坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。

（5）决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。但一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。

（6）要信赖下属。公司所有行政人员，每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事，应召集有关人员一起，汇合各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。

（7）给下属树立高效率的榜样。集中讲座具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。

（8）政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，应想好一切应变办法，而不去冒险妄进。

（9）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。

从中，我们就不难看出李嘉诚取得巨大成功的原因所在了，而能够做到最后一点更是难能可贵。

李嘉诚深受儒家思想的影响，再加上年少时期历经磨难，艰苦创业，因此最能体会他人的疾苦。儒家的“老吾老以及人之老。幼吾幼以及人之幼”的思想，对他影响深远，他认为，大企业就像一个大家庭，每个员工都是家庭的一分子。

20世纪70年代后期，香江才女林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，却发现李嘉诚仍在生产塑胶花。林燕妮大感诧异。因为这时塑胶花早过了黄金时代，根本就无钱可赚。长江地产业当时的盈利已十可分观,就算塑胶花有微薄小利,对长江实业来说,增之不见多,减之不见少，并不值得再去干。但李嘉诚却仍在维持小额的塑胶花生产。林燕妮甚感惊奇之余，说李嘉诚“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。而公司职员也说，“长江大厦租出后，塑胶花厂就停工了。不过老员工亦被安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”有人提起李嘉诚善待老员工的事，说：“怪不得老员工都对你感恩戴德。”李嘉诚回答说：“一间企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”

有人说，“李先生精神难能可贵，不少老板待员工老了一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”这时，李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，老板养活员工，是旧式老板的观点。其实应该是员工在养活老板，养活公司。”

“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一员。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得。所以说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。”

“对我自己来说，股东相信我，我能为股东赚钱则是应该的。我一向这样想：虽然老板受到的压力较大，但是做老板的所赚的，已经多过员工很多。所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”

在李嘉诚的公司里，曾经有一个工作了10多年的中级会计，因为患了青光眼没有办法继续工作，此时公司规定限度的医疗费用都已用完了，人生压力之大，可想而知。李嘉诚知道后，说了两句话，“第一我再支持你去看病；第二，不知道你太太的工作是否稳定，如果是不稳定的话，可以来这里工作，我可以担保她有一份稳定的工作。你太太有一个稳定的工作，你就不用担心收入和生活了。”

后来那位患病的会计接受了医生的建议，到新西兰退休。事情本来应该就此过去了。然而难能可贵的是，多年来，每当李嘉诚在报章上看到关于治疗青光眼方面的文章，就会叫下属把那些文章寄往新西兰，寄给那位患有青光眼的会计，看看他知道不知道这个消息，知不知道这些新的治疗方法。那个会计的全家都很感动。人们都说商场无情，李嘉诚却化无情为有情，上演一幕动人的人情戏。

他说：“管理一间大公司，你不可能样样事情都自己亲力亲为，首先要让员工有归属感，使得他们安心工作。那么，你就首先要让他们喜欢你。”

一位长江实业的司机对采访李嘉诚的记者说；“我们真的很喜欢我们老板，他对我们非常好。他知道公司的公积金投资在外面遇到金融风暴，损失很多，老板填了那笔数，不让员工的公积金受损。”

李嘉诚从不主动要求员工要为公司效力终身。他总是做一些小事，让员工觉得值得为公司效力终身。他认为，要吸引好的员工，就要给他们好的待遇及前途，及受重视的感觉。他体恤下属，让下属分享利益，使集团拥有更强的凝聚力。比如李嘉诚常常给下属以低价购入长实系股票的机会。其实，如果要计算的话，李嘉诚给予下属额外的利益，比他们因勤奋工作而创造的效益，相差不知多少。就以马世民来说，他在离职前，低进高出长实股票，净赚2500多万。

李嘉诚将下属视为自己的家人，关照其生活。给予他们前途与年老后的保障，可谓是一切以员工利益为重，由此增强了员工对企业的归属感与凝聚力，为企业更好地发展打下了坚实基础。

一个人想要下属能全心全意为自己服务，那么你一定要让他看到希望所在，这样他才会拼搏向上；你要给予他一定的后备保障，这样他才会免除后顾之忧，一心向前；你要让他感觉到你对他的重视，这样才能让他更清楚地认识到自己的价值，更加自信，更加努力。总之一句话：要像对待家人一样对待他们，使他们愿意为自己服务。商场、人生莫不如此。

李氏箴言：

可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一员。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得。所以说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。