造成医疗事故及纠纷往往有两种情况：一是医务人员的粗心大意，不按规章、规范操作；二是对本院的工作人员及其家属、熟人过分迁就照顾。问病史、体格检查简单化，各项检查走“捷径”。一旦发生不理想后果，这些人与医院闹纠纷更有条件。一是赔偿额高；二是处理更加复杂。某医院工作人员的一位亲属患股骨颈骨折，实行三翼钉固定术。术后处理的原则是：做到“三不”及术后8～12周拄双拐，下肢不负重，每2～3个月摄X线片复查1次。患者家住农村，为了省钱，术后1周要求出院，主治医生碍于本院工作人员亲属的面子答应了患者的要求，亲自陪同患者出院并在家进行了体位固定。3个月后复查，发现骨折端畸形愈合，患肢功能障碍。患者起诉主治医生，主治医生找到患者在医院工作的亲属做工作，亲属回答是：“我说服不了。”医疗技术鉴定委员会鉴定为三级甲等医疗技术事故。在法庭上，医生拿不出患者强烈要求出院及出院后造成不良后果的证据，结果败诉。
另有一位公费医疗的肺癌患者，是其陪床的家属患“感冒”，输入了清开灵注射液未见好转。医生为了讨好病人及其家属，陪床的家属为了占便宜，医生给病人家属开写了公费医疗处方，静脉输注“先锋霉素B注射剂”后病人家属死亡；事发后病人提出医生有意谋害其陪床家属。在药房里查不到死亡者名字的处方，是输入“毒药”致死。医院处于被动地位，引起纠纷。经过尸检，医疗技术鉴定委员会鉴定为“先锋霉素B注射剂过敏性休克死亡”。
在医院管理中，一定要求医务人员对待生人熟人一个样，严格执行规章制度。不要一味地搞迁就照顾，否则，到头来这些迁就照顾反而会成为状告医院的理由。比如，问病史及查体一定要细致，不能因为是本院职工或职工的亲属、熟人就不好意思。各种检查一定要做，如果患者不做，就要记入病程记录，请其签字认可。就诊一定按程序，往往是越照顾越不领情。上述最后一个案例虽然没有造成事故纠纷，却给医院造成了一定的影响。
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