【摘要】：对于领导者来说，最为尴尬的事情莫过于下属不服从调遣了。这时，对方即使答应你，也不会心甘情愿的，因为你的这种语气带有明显的命令性质，对方心里很难接受。另外，领导者要懂得，在所有的身体语言中，最不引人注目却又最具威力的指示信号之一就是手势。领导在向下属传达指示时，往往会辅之以手势，而不同的手势会表达不同的效果。
对于领导者来说，最为尴尬的事情莫过于下属不服从调遣了。碰到这种情况，作为领导的你就要反思一下，自己哪里做得不够，哪里需要改进，首先要从自身找问题，然后再分析下属不服从调遣的原因。任何下属都不会对上司怀有深仇大恨，也不会毫无根据地拒绝上司的命令，关键就要看你如何用口头语言和身体语言下指令了。
每个人都喜欢充分发挥自己的主观能动性，按自己的想法行事，谁也不喜欢机械地听命于他人。生活中我们经常会遇到这样的事：当你请求对方帮助时，你向对方说：“你帮我做这件事，你必须这样做。”这时，对方即使答应你，也不会心甘情愿的，因为你的这种语气带有明显的命令性质，对方心里很难接受。但如果你换一种委婉的语气对他说：“这件事你帮我想想办法。”这时对方就会很愿意帮你了，这种语气体现了你对他的尊重，同时，他也不是机械地接受你的命令，而是可以按照他自己的想法为你提供帮助。
另外，领导者要懂得，在所有的身体语言中，最不引人注目却又最具威力的指示信号之一就是手势。领导在向下属传达指示时，往往会辅之以手势，而不同的手势会表达不同的效果。
作为总经理，要想让下属从内心接受你的指令，你就应该以一种谦逊的态度给下属分配任务，在言语里征求下属的意见，让下属感觉到他并不是完全被动地接受你的命令，他的思想和体力都能对完成这项任务发挥作用，如果这样，他是不会拒绝你的指令的。
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