什么是中国式管理

由于对“中国式管理”存在着不同的理解，所以对什么是中国式管理歧义也比较大。有的人认为中国式管理是具有中国人特征的管理方法、模式和风格。有的人认为，中国式管理的根本在中庸之道。其主要含义是：允执其中，也就是得当地把握住它的中正之道。而所谓的中正之道也就是“执两用中”的思维方法。还有的人认为，中国式管理受传统的君臣关系的影响，以忠诚和奉命为特点，在决策上体现为上下级之间的权力差距大，下属对上级有强烈的依附心理，故不善于授权。在决策形式上是集体决策，实际上是个人决策。

曾仕强先生认为：所谓中国式管理就是中国的管理者，在中国环境中对中国企业的管理模式。因此，研究中国式管理，就要总结归纳出区别于其他国家企业管理特点的中国企业管理的模式，包括研究形成这种模式的思想、制度、历史等机制因素。他认为，中国式管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效。搞好人际关系，提高工作绩效就是管理。

曾仕强先生早些年在中国台湾出版了《中国管理哲学》，后来在中国内地出版了《中国式管理》、《中国式领导》等著作，大致勾画出了他的中国式管理的轮廓：

一是安人修身。在曾仕强看来，中国式管理最大的价值在于对人的尊重，“安人”是中国式管理的最终目的。美式管理强调“我要—我成”，订立目标，拿出成果；日式管理重视“同生—共荣”，合力追求团体的荣誉，不计较个人的荣辱；中国式管理则是“修己—安人”，以“怎么样都好”的心情，以自然的方式自得其乐地顺势行事。

二是崇尚弹性。与西方的组织相比，中国人的组织大都是“很实际地寓人治于法治”，人治的色彩更浓厚一些，而人治往往会带来弹性管理。

三是中庸。曾仕强认为，中庸之道应正名为“合理主义”，西方的管理发展是先合理化然后制度化。但在过分制度化甚至僵化之后，回归根本。而中国式管理的关键是“管理即合理”。

吴威先生认为，真正的中国式管理应该来自于常识，绝非仅仅来自中国的四书五经，而更多的是来自人性的根本、中国组织的实际行为特征，以及中国企业所面临的外部环境。

中国企业的真正自主发展仅仅20年历史。至今没有一家真正意义上的中国自由竞争企业进入世界500强名单。缺乏丰田之于日本式管理的企业载体，总结中国式管理模式就成了一种路径模糊的探险。中国式管理一定是来自中国实践，而实践的源头，往往是我们对自己的根本的看法、价值观。我们把它称为常识。

王辉耀先生认为心的管理是中国式管理的核心。中国管理思想中的人，既不是经济人，也不是社会人，而是伦理人，伦理成为厘定和改造人性的基本法则。在人伦关系网络里，有亲疏之分，近远之分，熟人生人之别。有血缘关系的称天伦，非血缘关系的称人伦。可见，人伦关系是“自己人”所组成的人际圈。人伦关系遵循的是情感法则，它往往对理性、权威、外部意志具有抗拒力。也就是说，个体所对应的人伦关系不同，他的权利和义务就规定的不一样，一个人在人伦结构中的位置决定了他应尽的义务。以人的情感来调控人的行为，是中国管理的重要特征。

葛荣晋先生认为中国管理哲学的理论框架是“正己正人”。他借用了中国传统哲学的“体”、“用”范畴，认为中国管理哲学的“体”，是指“正己”，也就是管理主体的道德品格修养；中国管理哲学的“用”，是指“正人”，也就是管理手段和管理艺术。他把中国式管理概括为“无为而治”和“有为而治”两套管理模式。在“无为而治”模式中，包含了道家的“顺其自然”，儒家的“修德于己”，法家的“治吏不治民”和“黄老”的“治大不治小”。在“有为而治”的模式中，则包括了儒家的“柔性管理”，法家的“刚性管理”和兵家的“智慧性管理”。

王博、李海波认为，道是中国式管理的核心。他们认为，有儒商就有道商，道商是运用道的规律来经商致富，以道兴商，以商阐道，凭借道的力量，掌握道的规律来运用于商业竞争，靠智慧而竞争，以道兴商。要用道家的精神气质来塑造新一代的企业家精神。

我感觉中国式管理就像什么是中国特色社会主义一样，需要总结。尽管现在有一些研究，但还是非常有限的。我的想法是我们现在还没有总结好，那就提中国传统管理智慧好了。

追寻中国传统管理智慧，据我看有这样几条线索。

第一，中国人在没有引进西式管理之前，也就是说中国有近代工业以前中国人是怎么管理企业的。比如说，从商朝的时候开始，中国人就开始经商了，在明清时期徽商、晋商都已经达到了相当的发展水平，并且在江南各省已经有一定水平的手工作坊。据我分析，主要是家族制管理。把企业作为家庭的放大，一个企业就是一个家庭，并且采取世袭制。过去我们老说，家庭制企业这不好，那不好。据我看家庭制是一种有效的管理制度。

第二，中国最发达的还是国家管理，发展到现在这样一个人数达十几亿人的世界上最大的组织，尽管效率上差一点但十分和谐。汉唐宋明等朝代国家管理得非常好，并且中国的国家管理尽管近代以后受到西方资本主义和苏联的影响，但基本上说来，是独立运转的。中国国家管理有什么特点呢？一是专制，皇帝一人独大。专制的优势是有效率。实际上企业的管理很多就是权威管理。再一个就是网络性组织。从纵向来看有从中央到地方的各级组织，从横向来看有各职能部门，来完成国家管理的职能。实际上从这个角度来看，整个国家就像一个巨大的中国（集团）公司一样。当然也有换董事长的时候，那就是国家改朝换代。

第三，不管是传统企业管理还是现代企业管理，人都是中国人，管理的主体没有变，当然也有变的，那是外企。从人的角度，中国人有什么可以借鉴的呢？我感觉中国人有几点是适合现代企业的。一个是和谐，不走极端。中庸是管理的基本法则，而这一点进入中国人的骨子里了。这是我们的优势。其二，中国人讲究谋略。特别强调商机和兵法。其三，中国人讲究商业伦理，管理上讲究人情，经营中更特别讲究。中国人不是经常放在口头有一个词叫做儒商吗？什么叫做儒商，儒商就是有道德的商人。其四，中国现在的企业是怎么运作的，应该怎么运作？联想、华为等著名企业在运作中积累了很多成功的经验，海外华商也在世界经济舞台上进行了卓有成效的努力，从他们的实际运作中可以总结带有规律性的东西。

以上这些是好的方面。还有不好的方面，中国人做生意凭感觉，不讲科学，不讲规则。所以中国难做百年老店。中国人的管理没有手段。比如说流水线，比如说计件等。我们没有的，西方人有，日本人有。所以要向西方人学习。中国人讲究道，西方人讲究术，中国人讲究精神管理，西方人讲究科学管理。