商业功能要契合城市发展

最近，很多人都在关注一些商业步行街的转型问题。实际上，透过对这个问题的讨论，我们更要探讨的还是都市发展与商业功能的关系。理性地来看，都市发展要求商业功能与之相契合，并起到相互依存、相互推进的作用；而商业功能直接影响到现代都市的结构、品味、形象等要素的综合体现，并对都市能级提升起到相应的权重作用。

那么，现代化国际大都市的发展趋势具有哪些特征？一是功能的综合性。都市发展历史表明，都市功能不是单一的，而是综合的，都市越大，综合性越强，功能结构也越完善。这意味着，都市的各项功能不仅要自成体系、自我完善，而且还需要相互融合、互相推进。二是历史的继承性。任何一个大都市都有成长演变的历史，这种历史就是都市的风格，而这种风格需要通过各种外在载体，如文化、精神、建筑、产品等得以体现。因此，都市建设必然要追寻历史与未来的结合、传统与现代的结合、独特与综合的结合、继承与发展的结合。三是形态的组合性。在整个市域范围内，中心城区以现代服务业集聚，而郊区以先进制造业集群的布局形态基本形成，说明都市形态的组合性特征已经显露。四是生活的多样性。人口规模的大型化和人群结构的多样化，带来了都市生活的丰富多彩以及都市文化的精彩纷呈，使得都市生活的多样性表现得相当突出，国际化和本土化并存，世界性和民族性共处。五是消费的层次性。都市结构的丰富多样，引发了消费的层次性。人口层次的集群规模，使得不同人群的消费出现了层次性；不同收入人群的存在，使得消费水平的差异比较明显；各类人群不同的消费偏好，拉大了都市消费的层次性。

上海现代化国际大都市发展的基本趋势明晰了，商业功能应该与之紧密契合。怎么契合？关键是要抓好以下七个“化”。

商业定位的国际化。作为现代化国际大都市，其商业定位也一定是国际化的。如果上海要形成国内外闻名遐迩的“百花争艳、百舸争流”的商业格局和氛围，进一步提高商业的国际化程度尤为重要。这里所谓的国际化，除了跨国商业企业的入驻、国际先进商业业态的引入、国际品牌商品的营销等，更需要有都市商业发展中的国际视野、国际规则、国际技术、国际交流以及国际化人才。

商业功能的完整化。目前，进一步完善上海的商业功能是当务之急。关键在于，一方面要推动商业功能在整个市域范围内的全面渗透和全面覆盖，也就是通常所说的“横向到边，纵向到底”，把所有的商业需求“一网打尽”，并充分体现商业功能的动态化发展趋势。另一方面，要充分体现商业功能在上海发挥集聚和扩散两个功能中的应有地位和作用，也就是把国际国内两个资源“拉进来”，把服务功能“扩出去”，进而为上海都市功能的提升增加“砝码”。

商业结构的体系化。其中有三个体系化最重要：布局的体系化，各类商业设施应在空间形态上得到合理布局，如市级商业中心、区域商业中心、居住区商业、郊区城镇商业和专业特色街，以体现特色、增强功能为重点，并形成互相支撑的格局；业态的体系化，百货业、连锁业、批发业、专业服务业以及电子商务等新型业态都应呈现出体系化的发展趋势；企业的体系化，不同的所有制结构和规模结构，来自国内外的商业企业都能够公正、平等地参与市场竞争。

商业模式的多样化。如果用未来的眼光来看，都市的形态、结构、产业、人群、生活、消费等都在向着多样化、细分化的方向发展，这就迫使商业模式不得不跟上这种发展趋势，并充分体现出多样化的态势与格局。从这个意义上来说，对传统的商业模式，要么进一步做深、做细、做强，要么进一步转型与升级；对现代的商业模式，要进一步借鉴、消化、引进，促进消费的新发展；对潜在的商业模式，要进一步研究、开发、创新，引导新的消费潮流。

商业经营的品牌化。在现代都市商业中，品牌化的商业街和商业区、专业街和特色街、大型购物中心和百货商场、大型综合超市、超市门店、便利店，以及国内外著名商业企业和商品品牌，是不可或缺的。从这个战略高度出发，上海商业应该对照世界著名大都市商业发展的水平和特征，充分体现现代都市商业的特色风貌和整体形象。

商业运行的效率化。现代都市商业必然要求达到四个“高效率”：政府管理的高效率，无论是市场监管，还是企业服务，行政管理的效率高低直接影响到商业发展的基础；市场运行的高效率，市场交易应该是全方位的、无障碍的、有信用的，也是有保障的；商业营销的高效率，快节奏、多变化是现代都市市场的基本特征，低效率的商业营销难以满足市场的需求；企业运作的高效率，大都市的竞争相对激烈、成本相对较高，低效率难以立足。

商业环境的便利化。便利化是现代都市商业的一个重要标志，如何才能称之为“便利化”？商业布局是合理的，各种购物行为都能够便捷地完成；商业业态是丰富的，不同的消费需求都能得到满足；商业结构是梯次的，不同收入人群都能各取所需；商业氛围是宜人的，国内外消费者都能够流连忘返。

（原文刊于《解放日报》（专栏），2011年10月1日）