新常态高职营销人才实训实践未来趋势分析

要了解未来市场营销人才实训实践趋势，首先应该了解一些最本质的东西，即市场营销专业的职业特征和高职院校营销专业的培养学生的培养目标^[7]。

市场营销专业的职业特征，主要包括工作的创新性、过程的沟通性、知识的艺术性及技能的心智性。关于工作的创新性，英国一个著名的理论教育家从创新性的角度将技能分为了再生性技能（即为那些通过一次性学习便可以无数次重复使用的技能，比较典型的例子就是流水线工种）和创造性技能（即是那些在学习一些基本知识和基本技能后，在实战过程中具有相当的灵活性和变通性的技能）。市场营销专业人才的培养显然要注重后者，即创新性技能的培养。事实上在职场中普通营销人员大多要孤军奋战，独立面对激烈的市场竞争、把握复杂多变的行业商机，事实上，营销工作是没有长胜的不二法门的，市场营销人员能做的只是掌握基本知识，然后依时、依地、依事而动。对于营销来说，工作的创新异常重要。关于过程的沟通性，营销的本质就是沟通，无论是销售产品还是服务，其本质就是一种人与人之间的信息交流与信息传播。在这个过程中，卖者掌握买的信息，而买者掌握卖的信息，在买方与卖方的相互沟通和交流的过程中，来实现买卖双方的互信与共赢。一般来说，一个成功的沟通过程结束了，一场成功的交易也就实现了，因此营销人员必须要学会甚至是擅长与人打交道，与人进行沟通，一个成功的营销人员也往往是一个人际沟通的个中高手。关于知识的艺术性，营销既是一门科学也是一门艺术，营销的科学性要求我们在大量实践的基础上创建一整套市场营销科学理论体系，来实现理论对营销实践的指导；营销的艺术性则要求市场营销专业学生拥有一定的创新能力，并且能在多变的市场环境中，不断创新，标新立异，出奇制胜。而经实践证明，后者远比前者重要，事实上市场营销的主要目的就是推销产品，推销公司品牌，而推销其实是一个去抓别人眼球的行为，首创性的东西显然更能实现这一目的，因而市场营销专业其实是一种艺术性极强的专业；关于技能的心智性，市场营销的本质是创新，沟通是艺术，虽然它也需要大量程序化业务操作，但是在对艺术性的要求面前其实是不值一提的，衡量一个市场营销人员合格与否其核心标准就是观察力、思维力、表达力、应变力、创新力等心智技能，因此营销专业是一个对心智性技能具有极高要求的专业。

市场营销专业的培养目标。我国高职教育欠缺的很大一部分原因是高等职业教育没有自己独特的教育特色，而盲目抄袭普通高等教育甚至中等职业教育的教育方针，最终发展成“普通高等教育”的缩减版或者“中等职业教育”的扩展版，造成一种高职教育高不成低不就的尴尬局面。这一局面形成的原因最重要的是，高职院校没有了解高职教育与高等院校教育之间存在着的区别，而这一区别的核心无疑是培养目标的区别。所以，要想改善这一局面必须要了解高职教育道德培养目标即培养具有创新精神、掌握必备理论、熟悉营销业务、以沟通能力见长的高素质职业技能人才。由上述我国高等职业教育的一个重要趋势其实就是教育上理论教育与实践教育相结合，最好要偏重于实践教育；另外一个就是实训的综合化，随着高等职业教育在我国的不断完善与发展，教育改革的深化，我国的高等职业教育不断完善与深化，而在这一过程中，实训实践教育逐渐为人们所重视，高职教育的实训实践也越来越得到强化。实训实践的内涵和外延不断得到拓展，人们对其内涵和外延的认识也不断深化，实践实训的比重也不断加大。但是，实践实训内容形式的变革却不像实践实训数量增加那样容易，要设计出更加实用的实训内容、创造更加有效的实训方式还应该转变一些观念。例如，市场营销专业的实训实践，必须要从以往的验证性实践转变为应用性实践，高职教育的根本目的就是通过掌握知识和技能，以期在他们职业的过程中达到更好的应用的目的，它迫切地要求学生快速学会实践，而不是拥有知识在反复的实践中去证实知识的准确性，因此，应用才是高职院校市场营销教育教学的本源和根本目的。所以，高职市场营销教育应该是为了应用而进行实践，这样实训就应该是一种目标岗位职业活动的实践行为。同时，要把系统的学习知识转变为整体的应用知识，打破学科导向的知识系统性，按照如何实现实训实践应用中的整体性原则来加以设计，实现使学生从“所学”到“所用”的无转换式对接，时刻牢记高职教育要培养的不是理论型人才而是实践型人才。此外，还需不断实现从单科实训转变为综合实训的转变，注意这里的综合性是指要适应市场对市场营销人才技能和素质的整体性的需求，从多个方面来培养学生技能，把各科的实训实践综合为一个完整的职业应用实践体系，把个别项目训练整合为岗位技能活动的综合性实训，并且使学生在校期间开展的综合实训实践与学生将来的就业岗位对接，不断提高学生的实际职业技能和综合素质，增强高职院校市场营销专业学生的就业竞争力和岗位适应能力。

现在高职院校市场营销教育比较倡导的是《综合模拟实训教程》，毫无疑问，这一课程体系的建立适合我国高等院校市场营销人才培养的现状，适应了我国高等职业教育实训发展的趋势，遵从了市场营销专业的职业特点和高职市场营销专业的培养目标，是未来几年甚至是几十年我国高职院校市场营销人才培养的风向标。然而事实上，高职院校在实践过程中也应该注意以下几个问题。

第一，实训课程的开展应该有一套完整的教材作为依托，无论是知识教育还是技能教育都应该注重技能的条理性和完整性，不能像无头苍蝇一样乱飞。因此订立一套教材是十分重要的，值得注意的是高职院校在自主制定或选购教材时应当结合本区域、当地及本院校的实际情况来设计教材，确保实训内容的针对性和实训实践的可操作性。

第二，要制定适合的涵盖了对教师和学生的双向评价的考核标准和体系，其中适合是说这个考核标准要注重以实现实际意义作为目标，兼具公平性和操作性；而涵盖了对教师和学生的双向评价则是指这个考核体系应该是教师和学生共同参与的评价体系。而且，为了确保这个标准的合理性，必须邀请一些高职教育研究方面特别是高职市场营销专业教育方面的专家对这一套评价体系进行评估和指导。另外，要说明的一点是，根据以往高职院校设置市场营销专业的考核体系的实践和各方面专家的理论分析可以得出在考核标准中有几点是必须做到的，首先应当要求学生完全完成全部实训流程，其次在进行学生考评时应当注重考评方式的多样性即综合考虑实训中学生的表现，以自评、互评、教师评价等方式对学生进行综合评价。对于教师的评价也如出一辙，只是对教师的评价应当侧重于教学过程和教学成果的评价，在评价方式上应该以学生评价为主，应当注意的是对教师进行评价的目的其实是帮助教师更好地认清自己在教学过程中的缺陷与不足，帮助教师达到以后能够更好的教学的目的，不断提高职院校教师的教学业务能力，这也必将为高职院校市场营销专业的教学质量和水平的有效提高提供助力，教育水平的提高伴随的必将是学生基本素质的提高和业务能力的增强，紧接着的是学生就业问题的解决，这样一来就形成了一条高职院校市场营销专业的可持续发展生态链条。

第三，在实训内容课程安排中，应根据学生的就业岗位不同来分群体的有所侧重，并且根据以往学生就业的实际情况，分行业模块有重点地进行专项业务实训。

第四，实训课程授课教师必须要具有一定的销售实践能力，最好深耕该行业营销一线岗位多年，同时，也应具备一定的营销专业的理论知识和教学理论知识，就是现在大家所说的高职院校营销专业教育的“双师型”人才，事实上，只有这样的老师才能真正有效指导学生的实训实践工作。这也在无形之中提高了对高职院校教师的要求，要求高职院校市场营销专业的每一位教师不断加强自身实践技能，不断融入市场营销实践。不过考虑到现实情况，也可以先引进一批学有专长的教师，再对其进行培训，使这些教师向“双师型”靠拢。

其实，对于各行各业来讲把握住该行业的发展趋势，就是我们俗称的把握“风向标”，对行业的持续创新和长足发展都有极大的指导意义。认清方向才能知道以后的道路如何去走，这也是笔者将趋势分析专门开设一节来讲的原因，希望对读者有益。

【注释】

[1]艾新宇，程蕾.常态下职业市场分析.市场研究，2015年05月下.

[2]丁纪平.高职院校市场营销专业实践教学初探，价值工程.

[3]汤飚.校企合作背景下高职院校教师工作站建设探索—以安徽商贸职业技术学院为例.新余学院学报，第20卷第4期.

[4]盘明英.高职市场营销校外实训基地建设的研究与实践.法制与经济，2007年第10期.

[5]刘雨花.高职院校市场营销专业课程体系建设探讨，科技教育.

[6]陈民利.论高职市场营销专业“五位一体”实践教学模式的构建.唐山职业技术学院学报，2007年6月第五卷第一期.

[7]郭锐.分行业设置实训课程，增强实训实践效果—高职市场营销专业实训教学研究.济南职业学院学报，2008年4月第二期.