中国城市家政服务业的发展历程及现状

改革开放以后，人们的工作、生活方式发生了巨大的变化，也间接地促进了人们思维方式的改变。这些变化集中表现在四个方面：家庭小型化，生活现代化，服务社会化，人口老龄化。经济的持续增长，使人们对生活水平和生活质量的要求日益提高，越来越多的人希望自己能够在紧张、繁重的工作之余，可以享受一些生活乐趣；随着社会经济水平的提高，我国的人均居民收入日益攀升，很多大城市（尤其是沿海开放城市、经济特区、经济开发区）已经基本具备接受家政服务的条件；许多家庭模式也由“主干型家庭”转换为“核心家庭”，家庭规模小，成员少，独生子女居多，一个家庭需承担照顾多位老人的饮食起居和抚养子女的任务；并且我国人口分布呈现出老龄化的态势，照顾老人的社会化服务迫在眉睫。因此，大众对家政服务的社会化需求促使中国的家政服务业快速兴起。

十四大以后，中国确立市场经济体制改革。经济迅猛发展，人们的生活水平不断提高，对全方位的家政服务需求也在不断加大。^[33]传统的家政服务模式已经不能满足人们的需求，人们开始寻求一种全方位、高标准的家政服务模式。它要求家政服务人员不仅要具备烹调、保洁、操持家务、看护病人这些基本的服务技能，而且要具有较高的文化素养和工作技能，如宾客接待、营养膳食、合理理财、家庭教育等多项综合性任务。

特别是到了21世纪，中国加入世界贸易组织，融入全球经济一体化进程，与世界市场接轨。在此前提下家政服务业在中国的一些大中城市蓬勃发展，部分城市已经形成一定的产业链；而一些小城市的家政服务业也初露锋芒，吸收了大量的剩余劳动力。与此同时，一些新兴职业岗位也应运而生。诸如孤残儿童护理员、手语翻译员、健康管理师、高级管家……并有许多高校毕业生摒弃一些旧观念，开始从事家政服务这一行业。

由此可见，中国城市家政服务业历经以上几个主要的发展阶段，虽起步较晚，但发展迅速，其发展前景一片大好，可囿于种种现实条件的限制，在其蓬勃发展的过程中还是遭遇到许多问题。