衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后，能否激起客户的兴趣，让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员，同时又可以避开客户的条件反射（拒绝）心理。
电话销售人员如果能在和客户沟通的最初30秒内，通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客户的心，马上激发客户的兴趣，就可以成功地将对话进行下去。客户一旦有了兴趣，就暂时不会想其他要处理的事，会把自己宝贵的时间与注意力分配给一位从来没有见过、甚至从来没有听说过的电话销售人员。
电话销售人员：“早上好，王经理，现在接电话方便吗？”
客户：“方便，请问哪位？”
电话销售人员：“我是中国联通的范××。是这样的，王经理，现在有一种方法可以立刻帮助您公司节省30％左右的长途电话费，而且还不需要您任何的额外投资，我可以用一到两分钟的时间向您做一个简单的说明吗？”
客户：“是吗？什么方法可以帮我节省30％的长途电话费？”（这么好的事情，当然要了解了解）
这是一种十分经典的激起客户兴趣的开场白，电话销售人员通过陈述产品的最终价值——不需要任何的额外投资就可以立刻节省30％的长途电话费用，成功地吸引了客户的注意力。
其实任何客户都是如此，一旦他认为你能够对他的企业或机构有帮助的话，都会愿意与你交往的。
抓住客户的兴趣点并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对这个客户而言，他的兴趣点在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。那么如何突出客户的可得价值，吸引客户的注意力呢？有几种常用的方法：
1．提及客户现在最关心的问题
“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，即使调整了生产流水线，这个问题仍然没有从根本上得到改善。”
2．几乎所有的人都对钱感兴趣
省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。比如：“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法的。”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？”
3．谈到客户熟悉的第三方
“您的朋友王××介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑……”
4．引起他对某件事情的共鸣
“很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的？”（原则上客户也认同这一观点）
5．提起他的竞争对手
谈及刚服务过的同行业公司，如“最近我们刚刚为××公司提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助”、“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”
6．用数据来引起客户的兴趣和注意力
“通过增加这个设备，可以使您提升50％的生产效率……”“我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法能使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？”
7．谈谈优惠活动
对于针对最终用户的电话销售行为，如电信行业、金融行业等，我们发现一开始谈到各种优惠是吸引客户注意力的常用方法，例如：“最近有一个优惠活动……”、“我觉得这个活动能给您节省很多话费，所以应该让您知道……”“免费获得……”等。
上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要用积极开朗的语气，少用对话，节奏快一点儿，在重要的地方，一定要自然过渡到议题上去。电话销售人员与客户通话，通常只有一二十分钟，开场白占到三四分钟就要结束，然后顺势导入通话主题。
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