平台经济影响产业效率的机制

平台经济这种经济形态一方面通过交易制度的构建和交易技术的选择,大幅度降低相关产业的交易成本,进而通过市场自发的资源配置形成需求方规模经济、增强市场竞争并形成网络价值,从而影响相关产业的效率。另一方面,平台经济的溢出效应也提高了关联产业的效率,同时倒逼竞争对手改进生产和管理以应对竞争。

交易成本是经济体系运行的费用(K.Arrow,1969;张五常,2000),其中包括构建经济体系运行规则的基础性交易费用,以及在此制度运行规则下交易过程中产生的运行性交易费用。前者包括界定和维护产权的费用,制定交易规则、维护交易秩序的费用,后者包括信息搜寻费用、交易谈判费用、质量和价值评估费用、合同履行费用、交易风险费用等。

图11.11　交易费用的构成

资料来源:作者根据相关资料整理所得。

平台经济的基础性交易费用低于市场交易的基础性交易费用。市场交易过程中的基础性交易费用为构建一整套的市场经济制度及规则的费用,合理的交易制度及规则能降低运行性交易费用,而改革市场交易的制度和规则需要付出巨大的政治成本及经济成本。企业内部交易的基础性交易费用则为建立及变更企业一系列规章制度的费用。一般而言,企业内部交易的基础性交易费用低于市场交易的基础性交易费用。平台经济中,作为核心的平台企业承担了基础性交易费用,平台企业是平台双方进行交易的制度的制定和维护者,它通过对平台双方的进入资质进行审核,并制定在平台交易的规则,如诚信机制、纠纷投诉机制等,并随时根据交易中发生的新情况和新问题进行规则的改良和完善。平台经济形态下的基础性交易费用低于市场交易的基础性交易费用,接近于企业内部的交易费用。

平台经济的运行性交易费用低于市场交易的运行性交易费用。一方面,平台经济以互联网和信息技术为依托,借助互联网的信息搜索和通信技术,大大降低信息传递的成本,即信息搜寻费用、交易谈判费用得以下降。另一方面,由于交易范围的扩大而导致的商品质量和价值评估费用、合同履行费用、交易风险费用的上升则由平台企业设置的一系列制度规范加以控制。商品质量和价值评估费用、合同履行费用、交易风险费用的上升主要由平台双边用户的逆向选择和道德风险导致。而大部分平台企业都设有平台双方用户评价体系,由交易完成后的用户对交易过程及结果进行评价,评价内容成为潜在交易用户的重要参考,从而使平台双方的交易从一次性博弈演变为无限次重复博弈,使平台用户的机会主义行为得到一定程度的抑制。

通过系统地降低交易成本,平台经济相较于传统的经济形态具有明显的成本优势。市场自发的资源配置使满足平台交易条件的消费者和企业等用户优先选择在平台交易,伴随着平台经济的网络外部性,平台规模呈几何级数增长。随着平台规模的扩大,打破了交易的时间和空间界限,平台一边的消费者可选择的范围增加,平台另一边的用户则面对着全国甚至世界范围内的市场,从而扩大了交易可能性集,进而影响产业效率。首先,不断扩大的平台规模一方面使市场竞争程度得以提高。平台经济涉及的产业领域大部分属于服务业,即原本受地域限制或进入壁垒较高的产业,平台经济与这些服务业的融合,扩大了相关服务业的市场范围,使服务提供商数量迅速增长,市场集中度下降,市场竞争程度增加。另一方面,平台经济采用的信息技术降低了相关服务业获取消费者偏好信息的成本,消费者福利和产业效率得以提高。其次,平台经济使产品的差异化程度进一步提高。通过平台聚集起来的巨量用户使原本分散的差异化的消费者需求(即“长尾”的尾部)得到重视和满足,使在传统产业中由于交易成本过高而无法实现的潜在的细分市场得以实现,从而实现了整个经济系统的帕累托改进。如阿里巴巴集团于2013年推出了互联网金融服务“余额宝”,即填补了传统金融机构所缺乏的小额理财业务的空缺,满足了潜在的市场需求。最后,平台网络价值的形成加速平台经济与传统产业相融合,形成一个良性的正反馈循环。平台规模的扩大使平台企业拥有巨量的用户基数形成的网络价值,使平台企业可以更方便地进入其他不同的服务领域,以巨大的用户基数吸引其他类型的平台另一方,不仅加速了平台用户的增长过程,而且迅速形成另一个双边市场,使平台的网络价值得到最大限度的利用,同时新的产业领域较快受到平台经济的改造和提升,形成一个良性的正反馈循环。如图11.12所示,初始阶段平台企业拥有用户群A和B,二者形成网络价值Ⅰ,随后平台企业利用用户群A的基数吸引用户群C,进而形成网络价值Ⅱ,同理获得网络价值Ⅲ,平台企业获得用户群ABCD,然而由于网络外部性的存在,平台企业获得的网络价值大于网络价值Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的合集。

图11.12　网络价值的正反馈过程

另外,以平台企业为核心的平台经济对产业链相关产业部门具有溢出效应,推动了这些产业效率的提升。与平台经济相关的产业部门同时也是平台双边的一方,如物流产业、金融业、电影电视业、广告业、交通运输业、餐饮住宿业等,这些产业通过平台交易获得了大量的消费者,为了满足平台消费者需求,创造良好的用户体验,相关产业需要改进管理流程、提高业务效率以满足平台消费者的需要。以快递业为例,2007年起,快递业为了满足电子商务平台淘宝对合作快递企业的要求,为相关快递配送人员配备了可实时监控地理位置的无线手持终端,使每单快递物流的地理位置随时可查,不仅提高了消费者的用户体验,也使物流业自身的管理能力和业务水平得以提高。另一方面,平台经济对未参与平台经济的传统产业都形成了倒逼机制。对于传统产业来说,要应对平台经济带来的挑战,产业本身就需要进行升级改造。如批发和零售业中的百货业,由于长久以来存在着不合理的租金和扣点制度,百货业成本高昂,和电子商务相比不具有成本优势,因此许多百货门店开始向线下体验店和O2O转型,更注重店内营业员一对一的针对性导购。又如传统银行业,其理财产品面临余额宝等互联网理财产品的竞争,各大银行也开始逐渐推出与传统理财业务不同的新型理财业务。由于即时通信软件对于短信、通话的替代,电信行业开始积极向以数据流量业务为主导的方向转型。电影行业则通过3D和IMAX技术与互联网视频网站形成差异化竞争。这些传统产业在应对平台经济的过程中,通过自身的转型升级形成了新的核心竞争优势,提高了自身产业效率。