【摘要】：在蜕变期由于企业经营状况老化，企业效益下滑，裁员、降薪出现的频率和强度逐渐加大，人员流动比较频繁，员工对企业的信任感下降，劳资关系显得比较紧张，因此这个阶段员工关系管理成为人力资源管理的核心内容。优秀的企业文化有利于形成员工共有的态度，增强员工的忠诚度，培养员工的团队精神，提高员工满意度。
在蜕变期由于企业经营状况老化，企业效益下滑，裁员、降薪出现的频率和强度逐渐加大，人员流动比较频繁，员工对企业的信任感下降，劳资关系显得比较紧张，因此这个阶段员工关系管理成为人力资源管理的核心内容。
有效的沟通始终是经营管理中一个非常重要的主题，在人力资源管理领域显得更为关键。员工的突然离职、消极怠工、抵触情绪都可能与低效的沟通有关。在面试中强调公正、全面的面试，在绩效评估中强调评估者与被评估者一对一的面谈，在危机事件发生后更加强调公开、诚恳的沟通。良好的沟通过程不仅仅是一种信息的传递过程，更是一种情绪和情感上的互动过程。有时候企业管理者的只言片语就可能重树员工的信心。
企业文化是企业人格化的生活方式，其核心是企业价值观，其灵魂是企业精神，由企业的员工相互传承。企业文化代表了员工认可及接受的信念、期望、态度及办事准则等，是决定企业行为方式的价值观系统。优秀的企业文化有利于形成员工共有的态度，增强员工的忠诚度，培养员工的团队精神，提高员工满意度。企业管理者要树立人才危机意识，在日常工作中要开展以人为本的“人本管理”，营造以“人本主义”为核心的企业文化，承认人才不但是企业最重要的资源和企业核心竞争力的源泉，而且还是企业管理的服务对象，形成文化留人的氛围。
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