文化企业人力资源管理

三、文化企业人力资源管理

人才是第一生产力的重要基础，企业的发展离不开人才，以智力资本和创意为支撑的文化企业更离不开高素质的复合型人才。文化创新的关键在于人才。人才资源不足，断层、缺门，在一定程度上成为制约文化产业发展的“瓶颈”。加快人才资源开发，加强文化企业人力资源管理，造就一支高素质文化人才队伍是文化企业成长壮大的现实需要和长远需要。

文化产业人才是指从事文化产品策划、生产、营销、管理等环节的优秀工作人员。文化产业对人才的要求与物质生产的企业相比，有着自己的特殊性。文化产业人才主要有以下几个方面的要求:

第一，文化的综合性。文化产业是以文化内容为主要消费对象的产业，这就要求从事文化产品策划、生产、营销和管理人员必须具备综合的文化素养，知识面广，懂得文学、历史、哲学、经济、法学、艺术等领域的知识，并且能够充分领悟文化精神，具有极强的文化创造力。如一些画家、音乐家、书法家、文学家等，他们以自身独特的文化底蕴和独特的文化创造力，生产出文化品位高、深受大众喜爱的文化产品。由于文化产业和高新科技联系日趋紧密，文化产业从业人员还应掌握电脑、网络等现代科技知识。如从事动画产业、电视业、电影业和电子游戏业的设计师就需要掌握编程、动画图形设计、非线性编辑、特效制作、后期合成等基本技能。

第二，能力的复合性。文化产业从业人员在工作中往往扮演多种角色，这就要求从业者具有多种能力。如在电影、电视剧制作行业里，导演既是总指挥，又是总策划，有时还担任某个演员角色，在电影、电视剧的发行过程中，导演又担任着销售商的角色。此外，文化企业的经营决策者起着关键作用。一个现代化文化企业的决策者，不仅是所从事领域的尖子、权威和行家，还应是一个通晓文化产业经营、管理学的通才，具有在纷繁复杂的国内外信息来源中进行优选的能力，以引领企业走健康、有序、快速发展轨道的复合型人才。由此可见，文化产业人才是多能的复合型人才。个人掌握能力越强，技能越多，创造的价值也越大。

第三，思维的创新性。文化产业是一个创意支撑的产业，也是一个创新导向的产业。创新和创意贯穿于整个文化产业的运作过程之中，文化产品的策划、生产和营销都离不开创新。这就要求文化产业人才展开艺术想象的羽翼，突破原有规范和模式，以更大的独创性、灵活性去策划、组合生产要素，从而创作更新、更符合大众品味的精神产品。

掌握了文化产业人才的要求，各文化企业单位在对人力资源管理方面，首先应该高度重视人才资源的开发，超前思考、超前规划和部署人才资源开发工作。人才资源开发的主要目标是自主培养或引进五种人才:策划人才、生产人才、经营人才、销售人才和服务人才。通过引进专业人才，借用紧缺人才，培养个性人才，鼓励岗位成才来构建一个人才资源开发体系。文化产业人才资源开发战略的重点是培养核心人才和人才的核心竞争力，使其具备复合型、创造性和高素质性。文化产业人才资源开发方法包括自我申报、工作轮换、公共设计、组织文化以及制度建设，其中制度建设包括公开竞聘、考试选拔等。人力资源开发的核心技术包括工作分析和人才素质测评与选拔。通过人才资源开发之后，再进行绩效考评，通过绩效考评对其进行二次分类和二次开发，通过如此一次开发、二次开发形成科学有效的组织内部人力资源开发体系。

其次，建立科学合理的选人用人机制，让德才兼备的人才有用武之地。文化企业必须在企业内部建立人才市场，并与社会上的人才市场相衔接，通过实行人才招聘制度、交流制度等，形成经营者和各类专业人才通过市场不断进行优化配置的良性循环机制。还应建立公开选拔和竞争上岗的制度，按照公开、公正、竞争、择优的原则，不拘一格选用人才。文化产业是个性化、创造性最明显的一个产业，它能够非常快地将创意转化为商品和利润，其中间环节非常少。在这样的产业特征下，必须给文化工作者最大的发挥空间，特别是对核心创意人员要充分尊重，灵活管理，在时间与空间上给予其较多的自由，让其创造力得到完美的展现。此外，还要建立合理的薪酬制度，把按劳分配和按生产要素分配结合起来。奖惩分明，建立合理的激励机制和惩罚机制，不断提高人才的积极性和创造性。

再次，加强员工之间的交流沟通，打造精英团队。“优胜劣汰，适者生存”，是企业竞争中的唯一法则。在竞争日趋激烈的文化产业中，企业要想在市场求得生存、发展，拥有一支上下一心、勇往直前的精英团队是必不可少的。这就要求首先要有崇高的目标，整个团队有前进的方向。其次，团队成员要认同团队的价值观，团队成员之间有要大体一致的价值取向，具体到某一件事上，就是要让各团队成员达成共识。再次，要有良好的内部沟通机制，使所有的成员都能畅所欲言，采取各种形式加强员工之间的交流与沟通，增强团队凝聚力。