企业英雄人物的行为

企业英雄人物是企业的中坚力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要的地位。在企业中提供模范角色，是伟大的鼓动者，是魔法师，是在问题棘手时人人都盼望出现的人物，他们有着坚韧不拔的品质和意志，他们主要做一些很多人都想做，但又不敢去尝试或者不能坚持下来的事情。如果说，价值观念是民主管理与企业文化建设训练的灵魂，那么企业英雄人物行为则是企业价值观念的人格化，并集中体现企业的力量所在。

在具有优秀民主管理与企业文化建设的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业英雄人物。这些英雄人物使企业的价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。

这些模范人物大都是从实践中涌现出来的、被职工推选出来的普通人，他们在各自的岗位上作出了突出的成绩和贡献，因此成为企业的模范。

在我国，企业中的英雄人物称谓很多，有的称“劳动模范”，有的称“先进工作者”，还有的称“新长征突击手”、“革新能手”、“‘三八’红旗手”、“学雷锋标兵”等。企业模范的行为又可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。

企业模范个体的行为标准是，卓越地体现企业价值观和企业精神的某个方面和企业的理想追求相一致。在其卓越地体现企业精神等方面取得了比一般职工更多的实绩，具有先进性。他们的所作所为离常人并不遥远，显示出普普通通的人也能完成，可以成为人们仿效的对象。企业模范的行为总是在某一方面特别突出，而不是在所有方面都无可挑剔。所以，对企业模范不能求全责备，不能指望企业员工从某一个企业模范身上学到所有的东西。

一个企业中所有的英雄人物的集合体构成企业模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。企业模范群体的行为，是企业模范个体典型模范行为的提升，具有全面性。因此，在各方面它都应当成为企业所有员工的行为规范。

企业模范可按不同的类型划分。美国的学者曾把企业英雄人物划分为共生英雄（幻想英雄）和情势英雄两大类。而情势英雄又被划分为出格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣斗式英雄四类。他们所说的共生英雄，是指优秀的企业创建者，如通用公司的托马斯·爱迪生、宝洁公司的普罗克特和甘布尔、IBM公司的托马斯·沃森、松下电器公司的松下幸之助、索尼公司的井深大和盛田昭夫、三菱公司的岩崎弥太郎、金利来公司的曾宪梓等。他们不仅是企业的创建者，也是企业的所有者，一辈子为他们自己的企业呕心沥血。

共生英雄是企业模范中的最高层次，因为他们不仅建立了企业组织，而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践——改变公司经营方式的企业理念，且这种企业理念的影响力不断地被扩大。

在我国，任何一个企业员工，只要通过自己的努力都可以成为任何一个层次上的企业模范。从企业模范行为的类型上划分，可分为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型和廉洁型。

（1）领袖型企业模范：具有极高的精神境界和理想追求，有整套符合社会主义企业发展规律的价值观念体系，常常从这个企业调到另一个企业担任领导，都能把企业办好，许多濒临绝境的企业被他们一一救活。

（2）开拓型企业模范：永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新领域，敢于突破新水平。他们具有创新意识，自身充满创新的活力和竞争的意识。

（3）民主型企业模范：善于处理人际关系，善于发挥大家的聪明才智、集思广益，能把许多小股力量凝聚成为无坚不摧的巨大力量。

（4）实干型企业模范：总是埋头苦干，默默无闻，数十年如一日，如老黄牛般贡献出自己的全部力量。

（5）智慧型企业模范：知识渊博、思路开阔、崇尚巧干，常有锦囊妙计，好点子层出不穷。

（6）坚毅型企业模范：越是遇到困难干劲越足，越是危险越能挺身而出，关键时刻挑大梁，百折不挠。

（7）廉洁型企业模范：一身正气，两袖清风，办事公正，深得民心，为企业的文明作出表率。

上述七类人的行为并不是彼此独立的，只不过是在某方面有突出的表现，因此把它归为某一类型。现实生活中，不少企业模范既有某一方面的长处，又有另一方面的优点，常常是相互交融的。