管理学理论的应用

（二）管理学理论的应用

管理学是从管理实践中形成和发展起来，由一系列管理理论、职能、原则、方法和制度等组成的学科体系。其中管理理论的发展，经历了一个从古典管理理论、行为科学管理理论到现代管理科学理论，又到企业文化理论的漫长过程。

古典管理理论可以包括科学管理（工作的管理）理论和古典组织管理（组织的管理）理论两部分，前者以美国工程师泰勒为代表，后者以法国企业家法约尔为代表。

行为科学管理理论发端于20世纪20年代。如果说古典管理理论强调严格管理，并且以工作（生产）为中心的话，那么，它在将企业管理引向科学化管理的同时，也使劳资矛盾变得复杂化。于是，通过调节人际关系，关注员工的心理需求，注重人的内在因素以改善劳资关系，已成为企业管理的内在发展趋势。行为科学管理理论就是在这样的条件下应运而生的。这一理论的形成和发展可分为两个时期，初期称为“人际关系”学说，第二时期称为“行为科学”学说。

行为科学学说主要有如下主要内容：（1）有关人的需要、动机和激励问题的研究。这方面的主要代表人物及研究成果有：马斯洛及他所提出的需要层次理论，赫茨伯格及其“保健—激励双因素”理论，弗鲁姆及其期望理论等等。（2）人力资源问题的研究。这方面的主要代表人物及其研究成果是：阿吉里斯及其个性“不成熟—成熟”理论。这种理论认为传统的管理组织束缚工人的创造性和积极性，阻碍个性的成熟发展，因此需要在组织上进行改革，鼓励职工多负责任，让他们有成长和成熟的机会。麦格雷戈则提出了X和Y理论。人力资源问题研究的主要思想是：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥职工的潜力。（3）企业中的组织问题的研究。这方面的主要代表人物及其理论有：勒温的群体动力理论；巴纳德的组织理论研究以及非正式组织的观点。（4）企业中领导方式问题的研究。这方面的主要代表人物及理论有：坦南鲍姆等的领导方式连续统一体理论；菲德勒的权变领导方式理论；豪斯等的目标—途径理论，以及弗鲁-耶特顿模式。

如果说行为科学管理学说的主要目标是应用科学方法解决管理工作中的人事问题的话，那么，管理科学学说的主要目标是应用科学的方法论来解决生产与作业管理的问题，它的基本特征是通过计划和控制，熟练地运用数学与统计学手段来解决生产与运筹问题。更具体地说，就是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策，提高经济效率。管理科学学说由许多具体管理理论所构成，这些具体的管理理论主要有：社会系统学派、系统管理学派、决策理论学派、经验主义学派、权变理论学派及系统工程学派等。

组织（企业）文化理论是20世纪80年代初兴起的管理思想，被认为是管理理论发展的“第四波”。它的产生和流行，标志着组织管理已成为一门真正的管理艺术。