培训和发展

23.6　管理教育、培训和发展

管理教育、培训和发展的重要性在这个国家已经很突出，英国管理机构在1987年发起撰写了两份主要报告，在报告中特别突出了这一点。在麦考米克报告和汉迪报告中都特别强调了管理教育的低水平，英国经理的水平必须得到提高，同时其主要国际竞争对手的水平也相对得到提高。报告指出经理要对语言、文化和我们合作伙伴的环境必须有所了解。

英国商学院和管理机构进行了一个研究项目来评估英国企业组织中的管理发展状况，并与1987年的麦考米克调查联系起来。调查发现大多数组织认为管理发展对他们的组织有明显影响，经理人表示他们需要进一步的发展。研究的主要结论包括如下几个方面:

■报告对管理发展的未来和现在较为乐观。在过去的10年中以及未来的岁月它还将变得更好。

■大多数研究人员对管理发展已初步达到目的并对组织产生的明显的影响较为满意。

■组织并没有忽视其对管理发展的职责，但是大多数组织对此并没有过一个明确的政策或给管理发展一个专门的预算。

■变革的速度应该加快，组织应将其发展视为必需而不是可有可无的，对这一点必须理性看待并做出反应。

有关管理发展中管理结构和竞争力计划方案的内容见小结23.2中科斯塔咖啡的案例。

组织业绩的提高

欧洲委员会、列奥纳多·达·芬奇计划和DTI最近进行的一份调查表明，在管理培训和管理发展方面进行投资对提高组织业绩有着明显影响。他们对欧洲七个国家中的700个私人部门的1400名人力资源经理进行了调查。调查结果发现，仅有最好的实践是不够的。经理人发展计划对企业业绩有明显影响，但是它也必须与企业战略相关。直线经理能感受到他们的高层看重、承诺并将会实施管理发展计划，这一点很重要。在欧洲，每个经理人计划的培训时间是9天，但是每个人具体会有几天参加培训却有很大差别。对于员工而言，成本和现实中的困难已成为一个主要的限制因素，它的限制程度已经超过了缺乏高层的支持或经理人自身没有热情这两方面。