第四节 领导者的素质
一、领导者的素质的含义
素质是指事物本来的性质。素质以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提且外延极广的概念。广义的素质是指人的禀赋、性格、气质、胸怀、风度、兴趣、好恶、毅力、能力等。狭义的素质是指人的先天的解剖的生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特征。此处所讨论的素质特指个人的才智、能力和内在涵养，即才干和道德力量。根据目前的研究，人的素质主要包括:政治素质、思想素质、道德素质、业务素质、审美素质、技能素质、身体素质、心理素质。它们可归结为生理素质和心理素质两个方面。生理素质是指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。因而，生理素质只是一个人的心理发展的生理条件，但它不决定人的心理内容和发展水平。心理素质是指一个人心理状态的外在表现。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。生理素质虽然对心理素质有制约作用，但不起决定性的作用。起决定作用的是社会实践，是人们所处的社会的具体条件。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质的多个方面。
领导科学研究的领导者的素质指的是在一定环境下的领导实施能力，它是领导者在先天的禀赋基础上通过后天学习和实践获得的德、识、才、学、体的总和，是区别于他人的内在的规定性。领导者的素质是个人从事领导工作应具备的内在素质和基础。
二、现代领导者应具备的素质
领导者应该具备什么样的素质是一个见仁见智的问题，存在着不同的认识和评价标准。20世纪70年代美国哈佛大学约翰·科特教授对领导者的素质进行了研究，他在对多家企业的经理进行调查之后认为一个领导者应该具备以下6个方面的素质:
①行业知识和企业知识。行业知识主要包括:市场情况、竞争情况、产品情况和技术情况。企业知识主要包括领导者是谁、他们成功的主要原因是什么、公司的文化渊源、公司的历史和现在的制度。
②在公司和行业中拥有人际关系。这个人际关系首先要广泛，在企业活动涉及的各个领域拥有广泛的人际关系，越广越好。同时，必须是稳定的，不是短期的而是长期的，不是一次性的而是可以反复合作的。
③信誉和工作记录。一个好的领导者必须有良好的职业信誉，有良好的工作记录。所以在探讨职业经理人的从业风险时，投资家会说，我把资金交给职业经理人，那么他干得不好我的投资就没有了，所以我担的风险很大。而从理论和实践上着眼，职业经理人所担的风险其实更大，因为作为投资家，这笔投资失败了他还可以去进行其他的投资，在这里损失了，在别处可以找回来。但作为职业经理人，如果他把这个公司做垮了，这项事业做失败了，那么他的信誉就会受影响，这个失败的记录将永远无法抹去，这对他以后的事业和人生发展都会产生不良影响，所以投资商是拿着自己财产中的一部分来冒可逆的风险，而职业经理人是拿着自己的职业生涯和自己的人生发展来做赌注。
④基本的技能。包括:社会技能、概念技能和专业技能。概念技能主要指分析判断全局的能力和进行战略规划的能力，要求有敏捷的思路、强大的抽象思维能力做支撑。
⑤正确的个人价值观。该价值观最基本的两条如下:一是要有积极的行为准则;二是要保持客观公正的评价态度。
⑥积极的进取精神。具体来讲就是建立在自信基础上的成就和权力动机，并且保持充沛的精力，能够全身心地投入工作。
考虑到现代管理日益复杂化的客观实际，我们认为要做好领导工作，现代领导应具备如下基本素质:头脑冷静、豁达大度、善于鼓励、擅长辞令、处事公正、赏罚分明。
①有自知之明。知自己所长、所短。根据扬长避短的原则，决定自己做什么，不做什么，决不能做自己的能力所不及的事。
②有不断创新的进取心。唯有创新，唯有及时抓住群众感觉到而还没有意识到(或没有明确意识到)的东西，你才能带领群众前进。墨守成规，因循守旧难以成为好领导。
③有决断魄力。不及时作出正确的抉择，在急剧变化和剧烈竞争的现实面前就会贻误时机。“一看、二站、三通过”包含永远落后的风险。既要敢于“迎难而上”，又要勇于“急流勇退”。
④要有宽容精神。下属没有不满，领导就没有改进。兼听则明，偏信则暗，不要随意整人，错整一人，“恐整病”就会在单位内蔓延。众怒难犯，最后，必失去领导的权威。
⑤要诚实、正派。要笃诚待人，弄虚作假，喜好欺骗，结果会众叛亲离;要消除个人好恶地待人、待事。
思考题
1.试阐述领导的性质和职责。
2.领导行为理论给了我们什么启示?
3.为什么人们钟情于权变的领导理论?
4.试分析集体领导的利与弊。
5.建设领导班子应该坚持哪些原则?
6.现代领导者应具备哪些素质并提倡什么样的工作作风?
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