导购员应具备怎样的仪容仪表

一、导购员应具备怎样的仪容仪表？

精彩案例

著名的蓝猫公司对导购员的形象规范是这样规定的：

导购员形象规范：

男性：

西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装

衬衣：白色，注重领子、袖子清洁，并熨烫平整

领带：以中色为主，不要太花或太暗

长裤：选用与上衣色彩、质地相称的面料，裤长以盖住鞋面为准

便装：中性色彩，干净整齐

皮鞋：最好为黑色，要把皮鞋面擦亮

短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤

身体：无异味，可适当选用男士香水，但切忌香气过于浓烈

头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑

眼睛：检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和血丝

胡子：最好别留胡子，如有，必须刮干净

嘴唇：不要有烟气、异味、口臭，出门前可吃口香糖

手掌：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净

女性：

头发：干净整洁，不留怪发，无头皮屑

眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈

嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气清新（参见该公司网站）

导购员得体的仪表是对导购员最基本的要求，是为了给顾客留下较为深刻的印象，带来一定的美的享受。

（一）对男性导购员要求

·服装：穿整洁划一的工作服，要平整，要将衬衫纽扣扣好，不要卷袖口。

·手：要保持清洁干净，不准留长指甲。

·鞋子：一般选用黑色、咖啡色皮鞋，干净整洁，不允许穿运动鞋、拖鞋、草编鞋。

·头发：发长适宜，保持整洁，头发的长度以不遮盖脸为宜，禁止染成彩色。

·装饰：食品、餐饮部的职工不准佩戴装饰品，其他部门的职工只可佩戴婚戒但不允许带有嵌宝石的戒指。

·脸：上班不准留胡子和大鬓角。

·领带：选择与西装、衬衫搭配得当的领带，清洁并系得端正。

·款式：符合季节和工作环境。

·胸卡和工号牌：端正地别在左胸上。

·袜子：穿袜子以黑白两色为主，不要有臭味和破损。

（二）对女性导购员的要求

·服装：一律穿规定的工作服，外观整洁并经过整烫，要将衬衫纽扣扣好，选用比裙子下摆长的长统袜，连裤袜一律肉色。

·手：保持手的清洁，不准留长指甲。

·鞋子：穿黑色、咖啡色鞋，保持整洁，禁止穿运动鞋、拖鞋、草编鞋。

·头发：要保持整洁，头发长度以不遮住脸为宜，不准将头发松散披肩，在上班时不准将头发染成彩色。

·装饰品：头饰一般以黑色、咖啡色、蓝色系列为宜；食品、饮品部门职工不准戴装饰品，其他部门职工不允许戴较大的直径在5毫米以上的耳环；食品、餐饮部的职工禁止戴项链、手链、脚链；其他部门的职工可以戴婚戒。

·发丝和发夹：要选用样式大方的发丝和发夹，颜色要素雅，不允戴有其他古怪的发丝和发夹。

·刘海：刘海要保持适中，以不遮住眉毛为宜。

·化妆：淡雅宜人。

·香水：要选择清新素淡香型为宜。

·胸卡和工号牌：端正地别在左胸位置。

·丝袜：以整洁肉色无异味为宜，无破损。

（三）外观整洁得体，细节考究

·所穿服装要洗涤干净，熨烫平整。

·袜子要勤洗勤换，女导购员应多预备一双袜子，以便随时替换。

·勤理发、洗澡、修剪指甲。

·经常更换内衣裤，保持身体清洁，无汗味、异味。

·经常刷牙，保持口腔卫生，不吃蒜、葱等有异味的食物。

·定期修剪头发，不染发，无头皮屑。

·不穿拖鞋，不卷袖口和裤脚。

专家建议

上班时女导购员应注意以下几点：

·不准在顾客面前化妆

·用餐后应注意口红的完整

·禁止穿容易脱落的丝袜

·袜子的长度应在裙摆之上

·不准穿高跟鞋

·不能穿宽松的休闲装