配送合同订立

项目二十二　配送合同订立

能力目标

●能参考配送方案，就配送服务项目，确定谈判内容和重点及注意事项

●能根据谈判确定的协议制定配送合同书

知识目标

●掌握配送谈判的内容

●掌握配送合同的内容

◆训练素材

●配送企业，或物流实训中心

●多媒体综合教室

●配送综合项目，项目二十一、二十二案例资料

案例引入

美国干货贮藏公司(D．S．C)

美国干货贮藏公司(D．S．C)成立于1960年，开始只是一家普通的仓储企业，从1969年起将各地的仓库改作为运输与配送公司，并于1981年签订了第一份配送合同，从此公司的配送中心及配送业务发展到全美国，公司名称也由原来的干货贮藏公司变更为干货物流公司。

发展到现在，D．S．C在全美有30家配送中心，其中在加州的一个配送中心，自己拥有38辆卡车，由中心专门机构统一调度使用，同时通过公共电脑网络与货主、专业运输公司、卡车协会等组织保持联系，及时沟通货源与卡车流向的信息，以保证卡车回程运输的货源，避免卡车空驶。

D．S．C对合同非常重视，其配送合同也很有特色，合同的条款详细地规定了配送服务项目涉及的方方面面以及各种突发问题的解决方式。这倒不是因为D．S．C过于苛刻，而是因为D．S．C公司重视配送服务的细节。公司认为，成功的公司经营和配送营运，固然需要对宏观策略的把握和卓有成效的管理，然而细节的把握是提高效率和贯彻执行力的关键。

D．S．C的配送合同一旦确立，就会严格按照合同规定组织配送，提供服务，如果需要更改，必定拿出详细的更改方案与客户谈判，充分论证最后确定。多年来，凭借这种严谨的作风，保证了D．S．C的配送服务水准，也赢得了客户的忠诚和满意。

项目实施安排

一、项目任务

组织配送谈判，并撰写配送合同。

二、项目实施

(1)根据项目二十一的配送方案制定，结合引入案例，讨论作为小商品配送中心“鲫鱼配送项目部”项目经理，应如何组织谈判并签订合同。

(2)班级成员分成两个小组。一个小组模拟客户——火锅城经理。另一个小组模拟配送公司——项目部。

(3)项目任务:配送服务谈判;制定并签署配送合同书。

两个组根据各自扮演的角色，组织本组讨论分析，确定谈判的内容，并选出谈判代表团。

模拟谈判后由项目部制定配送合同，签署合同书。

(4)总结本次谈判和合同的内容。

(5)归纳相关理论。

(6)根据谈判过程和撰写的合同考核。

三、时间安排

配送谈判:2学时。

配送合同:1学时。

总结归纳:1学时。

任务训练