配送服务合同概述

9．1．1 配送服务合同的概念

1）配送服务合同的定义

配送服务合同是配送经营人根据配送委托人（或称客户）要求为配送委托人提供配送服务，配送委托人支付费用的合同。也可以认为，配送服务合同是指配送经营人与配送委托人签订的有关确定配送服务权利和义务的协议。

配送服务合同不是《中华人民共和国合同法》分则的有名合同，不能直接引用《中华人民共和国合同法》分则有名合同的规范，适用《中华人民共和国合同法》总则的规定，相关问题可参照分则中的运输合同、仓储合同、加工承揽合同等。

2）配送服务合同的法律特征

（1）配送服务合同是双务有偿合同

配送服务合同中，配送经营人必须承担提供配送服务的义务，配送委托人必须承担支付配送费用的义务。

（2）配送服务合同是诺成合同

除法律另有规定或当事人另有约定外，配送服务合同自双方当事人意思表示一致时成立。

（3）配送服务合同是不要式合同

法律对配送服务合同的签订形式和程序没有特别规定，所以配送服务合同是不要式合同，其订立方式可以是口头、书面或其他形式。但由于配送服务合同具有计划管理性、时间延续性等特点，配送服务合同最好以书面形式订立，以便于双方及时、完整地履行合同义务。

9．1．2 配送服务合同的种类

配送服务合同根据不同性质可分为不同种类，根据配送服务合同的独立性分为独立配送服务合同和附属配送服务合同。

（1）独立配送服务合同

独立配送服务合同，是指配送经营人与配送委托人订立的仅涉及配送服务的独立合同。该合同仅用于调整双方在配送服务过程中的权利和义务关系，以配送行为为合同标的。

（2）附属配送服务合同

附属配送服务合同是指在加工、贸易、运输、仓储或其他物质经营活动的合同中，附带地订立配送服务活动的权利和义务关系，配送服务活动没有订立独立合同。附属配送服务合同主要有仓储经营人与保管人在仓储合同中附带配送协议、运输合同中附带配送协议、物流合同中附带配送协议、生产加工合同中附带配送协议等。

9．1．3 配送服务合同的主要内容

配送服务合同的内容是双方当事人明确双方权利和义务关系的主要依据，其主要内容包括以下几个方面：

（1）合同当事人

合同当事人是合同的责任主体，是所有合同都必须明确表达的事项。在配送服务合同中，当事人为配送经营人和配送委托人，在合同中必须明确双方的名称或姓名、营业地或住所、联系方式等。

（2）合同标的

配送服务合同的标的是双方当事人对履行配送服务的详细约定，是将配送物品以约定的方式按照约定的时间和地点交付给约定的对象的行为。

（3）标的物

配送服务合同的标的物即配送的对象，必须是有形动产，在配送服务合同中必须明确其名称、数量、包装、质量、尺寸、体积、性质等。

（4）当事人的权利和义务

在配送服务合同中应明确双方当事人的权利和义务，即双方当事人需要履行的行为或不作为的约定。

（5）配送费

配送费是配送经营人订立合同的目的，配送服务合同中应明确配送费的计费标准和计费方法，以及费用的支付方法。

（6）合同期限

配送服务合同中应明确合同的起止时间，是否会延续，以及延续的要求。

（7）不可抗力和免责条款

不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。当出现不可抗力情况时违约的一方可不用承担责任。免责条款是双方当事人在合同中约定的一定事由或条件，当违约符合约定的事由或条件时，可免除违约方的违约责任。

（8）违约责任

违约责任是双方当事人违反合同约定时应承担的责任，在配送服务合同中可以明确有违约行为时需支付的违约金的数额，违约造成对方损失的赔偿责任以及赔偿方法，违约方继续履行合同的条件等。

（9）合同解除的条件

在合同履行中一方不因另一方能力不足或没有履约诚意而招致损害，或者出现合同没有履行必要和履行可能时，避免出现违约而在合同中约定解除合同的条款，包括合同解除的情况和程序等。

（10）争议处理

在合同中约定发生争议的处理方法，包括协商、调解、诉讼或仲裁。

9．1．4 配送服务合同当事人的权利和义务

1）配送经营人的权利和义务

（1）配送经营人的权利

①收取配送费的权利。配送经营人有按照约定收取配送费的权利，这是配送经营人的主要权利。

②要求配送委托人提供配送货物的权利。在配送服务合同中，配送货物由配送委托人提供时，配送经营人有权要求配送委托人按约定提供货物。

③要求配送委托人按时收货的权利。配送经营人按约定时间将配送货物送达约定地点时，有权要求配送委托人及时办理货物交接手续。

④要求配送委托人告知的权利。在配送服务合同中，配送货物由配送委托人提供时，配送经营人有要求配送委托人如实告知货物性质等信息的权利。

（2）配送经营人的义务

①按约定完成配送的义务。配送经营人有按约定的时间、约定的方式将货物送达约定地点的义务，如有其他附加服务事项，按约定完成。

②告知义务。配送经营人在履行配送义务的过程中，有将货物配送状态告知配送委托人的义务。

2）配送委托人的权利和义务

（1）配送委托人的权利

①要求配送经营人按约定完成配送服务的权利。要求配送经营人按约定完成配送服务是配送委托人的主要权利。

②对配送状态的知情权。配送委托人有要求配送经营人提供配送状态信息的权利。

（2）配送委托人的义务

①支付配送费的义务。支付配送费是配送服务合同中，配送委托人应履行的主要义务。

②按约定提供配送货物的义务。在配送服务合同中，配送货物由配送委托人提供时，配送委托人应按约定及时提供货物。

③及时配合收货的义务。配送经营人按约定时间将配送货物送达约定地点时，配送委托人应及时配合完成货物交接工作。

④告知义务。在配送服务合同中，配送货物由配送委托人提供时，应如实告知货物性质等信息。