企业管理中的阴阳互存

企业管理中的阴阳互存

　　　　　　阳　　　　　　　　　　　　　　　　阴　　　　　　　　　　　

利益机制　　　　　　　　　　　　　　　思想工作（组织文化建设）　　　　

中式头脑风暴会（难理解则见第二章）　　对抗性决策（难理解则见第二章）　

放权　　　　　　　　　　　　　　　　　控制　　　　　　　　　　　　　　

开拓性人员（喜欢跳槽）　　　　　　　　稳定性人员（喜欢稳定）　　　　　

多劳多得　　　　　　　　　　　　　　　大锅饭（福利）　　　　　　　　　

君子　　　　　　　　　　　　　　　　　小人　　　　　　　　　　　　　　

建设规章　　　　　　　　　　　　　　　消灭规章　　　　　　　　　　　　

生产系统　　　　　　　　　　　　　　　质控系统　　　　　　　　　　　　

奖　　　　　　　　　　　　　　　　　　罚　　　　　　　　　　　　　　　

销售部（进钱的）　　　　　　　　　　　市场部（花钱做宣传）　　　　　　

硬性计划　　　　　　　　　　　　　　　柔性计划　　　　　　　　　　　　

强制协调　　　　　　　　　　　　　　　自愿协调　　　　　　　　　　　　

事前控制　　　　　　　　　　　　　　　事后控制　　　　　　　　　　　　

上级能力　　　　　　　　　　　　　　　下级能力　　　　　　　　　　　　

给员工压力　　　　　　　　　　　　　　给员工放松　　　　　　　　　　　

公司所有者　　　　　　　　　　　　　　工会　　　　　　　　　　　　　　

一个组织，一味依靠利益机制来调动人的积极性，就会养成斤斤计较、本位主义、短期眼光等不良风气，严重阻碍组织目标的实现，所以要靠组织文化建设即思想工作来平衡利益机制建设的弊端。由于利益机制是强烈的，思想工作是轻柔的，故前者为阳，后者为阴。关于中式头脑风暴会和对抗式决策，内容非常复杂，在第二章有详细的解释。放权是一个组织发展壮大必需的，但是没有监督的放权是可怕的，因为这会导致权力的滥用，所以必须通过控制系统的建设来平衡放权的弊端，控制系统越是有效，则放权程度可以越大。在一个企业开拓性人员和稳定性人员要并用，前者的作用在于把事情做好，但是他们的弊端是跳槽倾向大，后者的作用在于防止事情做坏，他们主要是保持开拓性人员不断跳槽情况下的企业的稳定性和连续性。一个企业当然要以多劳多得为主导思想，但是假定所有的工资都是多劳多得的形式则会培养出强烈的短工意识，人员凝聚力会非常差，大家会有强烈的拿一分钱干一份活的思想，人员跳槽率会非常高，比如销售人员没有固定工资，全部靠业务提成过日子，那么人员流动率就会很高，而且会很难指挥。福利是不与劳动贡献挂钩的收入，它的作用在于建设大家庭的组织文化，提高凝聚力，降低人员流动率，所以大锅饭与多劳多得都是必不可少的。一个组织当然需要很多的谦谦君子，但是谦谦君子太多了组织就没有活力了，适当的养些小人，可以激发组织活力，使组织处于一定的紧张状态，而且任何一个组织都有一些需要小人去干的事，这些工作是君子干不了的。一个组织的规章制度必须处在建设规章与消灭规章的动态平衡中，规章制度太多就会产生许多无法执行的规章制度，形成突破规章制度反而有好处的舆论，而影响应该执行的规章制度的严肃性，导致整个规章制度逐渐走向崩溃。生产系统和质控系统是阴阳关系，前者为阳，后者是收敛的，故为阴，生产系统离开了质控系统就不能很好地运作，质控系统离开了生产系统，就失去了存在的意义。奖的作用在于鼓励好行为再现，罚的作用在于抑制坏行为再现，而好行为与坏行为的成长规律是：好行为不鼓励不会成长，坏行为不用鼓励会自动成长，这就是所谓学坏容易学好难，所以光有奖则好行为得到了鼓励，坏行为同时成长，光有罚则坏行为被压下去，而好行为不会成长，所以光是奖或光是罚都是不对的，应该奖罚并行，由于奖有升腾的作用，所以为阳，由于罚有收敛的作用，所以为阴。销售部是卖产品的，它的直接表现形式是钱进了公司，市场部是做广告宣传企划的，它的直接表现形式是花钱，但是两者互相配合，则会进更多的钱。硬性计划与柔性计划要互相配合，效果才会更好。强制协调与自愿协调要并行才能真正做好组织的协调，其中的详细解释要看专门的章节。事前控制是主要的，效果更大，事后控制是辅助的，前者为阳，后者为阴。上级能力对公司影响是巨大的，故为阳，下级能力是配合的，故为阴，光有上级能力，下面执行力差是无法实现组织目标的，光有下级能力，上级能力很差，肯定也是不行的，要两者配合，才能做好工作。在管理中，对下级施加压力是不可避免的，但在不断给下级施压的同时，要注意给下级释放压力的机会，作者就经常采取给下级释放压力的措施，比如召开“给总经理提意见会”，开会时强调每人必须提一条，即便是“瞎编”也要编一条，由于给了员工“瞎编”的理由，也就解脱了员工得罪领导的顾虑，这样他们的压力也得到了释放，当然释放压力的办法还有很多，这里不一一列举。所有者及代表所有者的管理层与工会也是一对阴阳关系，有的公司反对建立工会，这种观点是不对的，因为有了工会，员工的牢骚与不满就有了宣泄的渠道，员工的不满就可以通过工会逐渐释放，避免“大地震”，如果没有工会，所有者与员工就有可能沟通不畅，牢骚不满逐渐积累，最后如山洪般暴发，比如罢工之类的。

总之，在企业管理的重要环节都要做到有两个特性相反的东西共存，即要阴阳共存，企业管理才能搞好。