管理者开发活动的目标

8.3.1　管理者开发活动的目标

什么样的活动能有效开发候选管理者的能力？ 一个最基本的标准就是活动是否包含变化和挑战。一般而言，有效的开发活动可以提供成功或失败的机会，可以创造与新人或许多人一起工作的环境，可以增加附加的个人压力，并能够在没有直接权力或控制力的情况下对人的活动产生影响。它可以涉及很多变化，同时提供一种战略性的挑战。

很多管理者觉得确定适当的个人开发活动比确定开发需求更难。因此，部分企业已经制定了参考指南以帮助管理者考虑可选择的开发活动。每种开发活动都应当有其要达成的目标，以便清楚地描述所要开发的具体技能或能力。以下是可能包含在开发活动中的目标：

（1）关于本企业战略管理的所有知识：本企业的基本战略管理知识，包括企业目标、目的以及业务在企业远景中的基本定向。

（2）基本的管理价值观：能够理解、沟通和身体力行地贯彻本企业的基本管理理念；理解本企业的文化以及企业对工作能力的要求；开发和采用与本企业整体价值观一致的管理风格的能力。

（3）必要时的坚韧性：作出艰难决定并承受其结果的能力；作出准确的判断，特别是对个人或单位具有消极影响的事件的判断能力；公正、诚实地评价员工能力以及在必要时随时提供坦率的反馈的能力；必要时制定和采取纪律行动的能力。

（4）建立和运用结构与控制系统：开发和利用预算、财务控制系统、生产控制系统、组织结构图以及其他分配和控制资源的方法；确定和解决实际绩效与计划绩效之间的差异的能力。

（5）对付模糊情况：对付不确定的环境和场景以及在其中工作的能力；有效地处理意外事故以及进行必要的分析的能力；（甚至）在结果不确定（或不明确）的情况下，计划行动路线的能力；剖析答案不确定的问题的能力。

（6）与高级管理人员打交道：与高级管理人员以及组织中其他比自己层次高的人员联系、互动和沟通的能力；博得并保持高级管理人员信任和尊重的能力；（以）有条不紊（的方式）展示自己才能的能力。

（7）操纵政治环境：政治上的机敏性；预见与解决冲突的能力；懂得什么时候积极“战斗”（以支持某种努力），什么时候屈从于他人的压力；为达成目标，在组织内部有效地创建并利用政治网络和联盟的能力；设计解决难题的双赢方案的能力。

（8）了解他人的观点：引出、倾听和领会他人（组织内部和外部）观点的能力；在不用个人经验筛选信息的情况下听取别人意见的能力。

上述目标有助于说明参与者从开发活动中期望得到的东西。同时，开发活动的管理者也可以此更好地评价开发活动的效益。