创新开放式的团队领导

创新开放式的团队领导

一个自相矛盾的情况是，最新的、最有效的领导方法可以追溯到远古。伟大的中国圣贤和战士孙子就在他的著作《孙子兵法》中写道:

是以，圣人处无为之事，行不言之教。*

这些古老的和富有哲理的话语，至今仍在各行各业中发挥作用，从婚姻关系到父母教育，到教学方法，到军事命令，等等，远远超出了创新的范围。

真正智慧的控制确实有点类似无为而治，然而，这种智慧的控制可能看上去完全不像智慧的控制，它们看上去不可靠而且令人不放心。在旧的组织中，强烈的自上而下的命令和控制是不容挑战的，每个人按照一个非常详细的计划和流程工作。每个人都被组织在顶点是一个类似百夫长的军团中。因此，很显然，任何脱离这种严厉控制的行动，都只能是受控制的人角色模糊的表现。

不只一次，我遇到这样一些管理人员，他们苛求大量按照报告条文撰写的纸质分析和计划，担心项目失控的病态近乎到了偏执狂的程度。原因是什么呢?不管控制多么严厉和苛刻，那些最精心设计的计划无一例外地将会在某种程度上发生偏离。所有严厉的控制最终都是一个谬误。请教一下汤姆·彼得斯，他会告诉你，严厉的管理控制是最高级别的幻觉。请教一下任何一个重要的混沌理论学家，他们都会告诉你，只有在单一变量水平下，控制才有那么一点可能。请教一下任何一位训练有素的项目管理人员，他们会告诉你同样的故事。自上而下的控制过去一向是，现在仍然是一个幻觉。

与控制的独特性和实用性不同，创新是一个非线性的活动，新概念常常突然出现，甚至一个事件能够导致一连串前所未有的新颖的、出人意料的事件。这就是创新的方法。创新意味着用崭新的方式和方法进行探索和试验。根据定义，你的员工将时常出现失败。因此赋予团队用独一无二的方式解决独一无二的问题的自由是非常必要的，这就需要完全公开的领导风格，使得员工和团队在问题一出现时就能够立即解决它。试想一下用命令和控制的方式解决这一问题。我可以告诉你，它将完全终止即时创新的任何机会，当结果都出现了，解决问题的方法可能还差强人意。缺少一种公开的领导方式，出人意料的问题将会摧垮整个项目。

那么我们将做些什么呢?为了观察和指导整个团队迈向高效的目标，创新团队的领导必须促进协同工作。如果团队领导把一个项目分解成一个个片断后分配给单个成员，团队将绝不会合为一体，协同工作。领导将只会得到一个并列的系统，这个系统像任何自上而下的系统一样，是断续的难以操纵的，充满了忽停忽动的情况。总之，并列是违反协作的，它意味着是经理而不是团队有问题。

从本质上说，领导人必须节制干预细节的团队活动。在一个又一个案例中，我目睹了企图控制项目每一个变量的最强硬的管理者，但是他们都失败了，凄惨地失败了。这种自上而下的超强控制所产生的紧张，对士气来说产生了可怕的后果，更不用说一个特定项目的稳定的过程了。在创新环境中自上而下的控制，总是把项目带入混乱之中，因为项目的动量频繁地产生倒置。

我所知道的最好的创新团队的领导，在决策制定和行动发生的过程中都为团队的成长和改善判断，营造和提供空间。因此，在公开的指导和权威的控制之间存在着一个平衡。这里，我们提供描述旧的自上而下的模式和公开的领导模式之间发生差异的一系列特征:

　　　　　自上而下的模式　　公开的方式

　　　　　采取控制　　　　　提供控制

　　　　　获取所有权　　　　提供所有权

　　　　　采用权威　　　　　提供权威

　　　　　获取空间　　　　　提供空间

　　　　　采用表扬　　　　　给予表扬

　　　　　利用机会　　　　　提供机会

　　　　　获取知识　　　　　提供知识

我们都充分意识到公平交易的概念，但是，在创新团队环境中，它呈现出一个全新的意义。