创新团队领导的特征

创新团队领导的特征

那么，公开创新模式中的领导人的明确特征是什么呢?我发现这样的品质很多，以下是最重要的几个特征:

■　全面(Holistic):在这样的团队中，员工将具有对本地的了解、专家的行为准则、方言以及重要独特的经验，这些集中地增大了员工个人现实和有关世界的单个头脑模型的广度。在各行各业这种情况都很常见，但是在创新项目中尤其是在创新开始时更为明显。因此，对于领导来说，简单的要求是，必须同个人现实的集合体呈现出的总括画面不断地交流，否则过分的紧张和不必要的冲突将随之发生。目标是共享总括画面中的团队的精神模型。这种总括的观点经常随时出现，但是必须在一个项目的较早期出现。培养团队的技巧在这里也多有裨益(参见下文)。

整体论最进化的形态，是由对商业或公共领域高度发达的感情所组成的。整体论的领导可以想像和整合商业理论和实践。他们的知识和经验包罗万象，并且高度发达。他们对当今世界的复杂性特点了如指掌。尤其是，他们认识和操控着伴随复杂创新的内部与外部的不确定性和非连续性，并且能够调和那种可能出现的反直觉问题。他们对建立一个综合的系统方法抱以整体的态度。因此，创新性的领导，对于构建团队来说是必不可少的，这样构建的团队会在复杂系统创新中发挥作用。

■　同情(Empathic):对于员工的感情需求和个人目标，领导者们必须表现出理解和敏感。创造性的团队经常生活在创造性喧嚷的边缘，生活在饱含激情的氛围中。困惑、模糊以及十足的挫折，常常导致近乎疯狂的、相当神经质的行为。如果领导人对一个团队所经历的那种创伤表现得漠不关心，风险发生的动力、同盟的建立和诚信将完全不会发生。进一步，像员工一样，我们在生活中都有个人的愿望，不是吗?许多个人的强烈欲望将会偏离系统创新项目的主要目的和关键目标，有的甚至会产生直接冲突。只有通过同情，领导人才能调和，并在有些情况下利用个人的日常工作事项。我曾效力过的一些最好的领导，都具有将个人的目标整合到项目总体目标的本领。同样，在这里理解个人和团队作为一个整体的需求是最重要的。有时候，团队成员偏离道路甚至掉队，能否让他们重返正途意味着领导是否属于同情类型。

■　耐心(Patient):耐心对于团队领导者来说是一个很大的美德，因为一种矛盾的情况是，耐心可以加速和激励一个团队。建立一个团队有点像种植一个花园。播下种子，哺育幼苗，需要时间和大量的关爱与照料。但是，正如任何一个园艺人员都知道的那样，这种耐心的结果常常得到难以置信的丰收。在现实中，创新领导要在快速的结果与让人们和任务顺其自然之间找到一个平衡点。常见的情况是，一些最具目的性的领导会让自己的急切和紧迫感来激发一个团队，但实际上却使最终结果不符合规格，并且还超过时间规定。同样，耐心对于创新团队的领导来说是一个真正的优点。

■　乐于助人(Supportive):到目前为止“管理”(Steward)一词用作“领导”的意思已沿用了多年，至今仍然成立，在创新团队中尤其如此。特别是，领导需要有乐于助人的特质，即在不确定性场合，他们必须能够支持他们的员工。同样，员工们可能失足并且误入歧途，有时员工甚至整个团队都会失败。因此，来自团队的支持是必不可少的。信不信由你，如果一个领导在遇到一些有争议的问题时力挺自己的团队成员，那么员工对这位领导就会极为尊敬和忠诚。如果团队领导在危机时刻不支持自己的员工，那么团队成员数年甚至数十年后都将对此事耿耿于怀。

■　品德高尚(Virtuous):道德管理从来没有像现在这么重要。在一个内部联系与日俱增的世界中，在一个短期内将更多的人集中起来提供重要使命项目的环境中，团队领导具有值得信任的人格是至关重要的。一个无赖领导永远不可能赢得团队的尊敬和爱戴。实际上，无赖领导是创新团队绩效低下的惟一最重要的原因。员工们绝不会越雷池一步，他们进入防御模式并最终对一切失去兴趣。然而，如果是一位优秀的人领导团队，你将会发现团队成员会为了团队领导竭尽全力的工作。正直的品性在这里是如此的重要。

■　体贴(Considerate):如果一个团队领导不关心自己的团队成员，那么表演就该收场了。为了关心员工的安康，要积极地表现出和蔼可亲并着力体现在一些小事上，例如，假设某个人非常喜欢临窗而坐，那么就安排那个人坐在靠近窗户的地方。体贴并不是一件大事，而是无数件小事。

■　坚韧(Dogged):创新性的领导并不害怕处理可能延缓创新项目进程的惰性。他们会激发团队自我生存的感觉以便完成工作。而这意味着领导在追求目标的过程中，必须坚忍不拔(与耐心类似)。创新是一个组织承担的最复杂的活动，因此为了完成这种突破，必须用坚韧的性格来激励人们。