利用QQ创新“90后”大学生网络思想教育

第三节　利用QQ创新“90后”大学生网络思想教育

腾讯QQ原名OICQ（Opening　I　Seek　You），是腾讯公司推出的一款基于Internet的即时通讯IM（Instant　Messenger）软件，目前在国内网络聊天工具中应用最广泛，它具有与手机即时聊天、共享文件、传输文件、QQ群、QQ空间、留言板、网络日志、交友、送礼物等功能，支持在线聊天、视频电话、图片或照片的即时发送和接收、即时传送视频、语音和文件等多种功能。同时，腾讯QQ能够与移动通讯终端、IP（Internet　Protocol）电话网、无线寻呼等多种通讯方式互联互通，是一种方便、实用、高效的即时通信工具。据统计，2010年3月5日，腾讯QQ同时在线人数达1亿，在中国即时通讯软件市场中占有很大的份额。更值得一提的是，腾讯QQ在高校大学生中的使用相当普遍，对众多“90后”大学生来说有着特别的吸引力，目前，国内几乎大部分“90后”大学生最常使用的聊天工具就是腾讯QQ。“90后”大学生使用QQ所涉及的内容相当广泛，从日常通信、聊天交友、游戏娱乐、收发文件、浏览新闻到班级群、校友群、老乡群等等，QQ已经成为大学生日常生活中不可或缺的虚拟网络生活平台。在90后”大学生日益青睐QQ平台的背景下，上网“挂Q”已成为大学生的习惯，因此，这个平台不仅为教育者及时了解大学生的思想动态提供了新的途径和方法，而且为“90后”大学生思想教育创新提供了新的渠道和方式。

一、提高高校网络思想教育工作者利用QQ平台的能力

毛泽东曾指出，“教育者必须先受教育”，“因为他们是教育者，是当先生的，他们就有个先受教育的义务”^[12]。高校网络思想教育工作者的素质是指高校网络思想教育工作者以其先天生理为基础，在环境和教育的影响下，通过自身修养和社会实践形成和发展起来的相对稳定的基本品质。高校网络思想教育工作者素质的高低与高校网络思想教育工作顺利的开展直接相关。当前，网络的发展对高校网络思想教育工作者的素质提出了更高的要求，教育者不仅要具备较高的思想教育素质、良好的道德素质、精湛的知识素质、健康的身心素质，还应掌握网络技术，提高运用网络技术的素质。因此，高校网络思想教育工作者必须通过自己学习、向大学生学习、向同行请教等多种途径加强自身学习和改造，不断提高利用QQ平台进行大学生思想教育的能力，适应网络时代的发展。

首先，向“90后”大学生学习。随着社会的发展，网络已经成为“90后”大学生的第一信息源，“90后”大学生由于娴熟地掌握信息网络技术，在网上纵横驰骋，在获取信息的速度和数量方面已走在了高校思想教育工作者的前面，QQ作为“90后”大学生最擅长使用的聊天工具，他们使用QQ的时间、级别、功能、熟练程度等方面优于高校思想教育工作者，因此，高校思想教育工作者应该虚心向“90后”大学生学习，这样不仅能尽快学习使用QQ平台的技术，还能拉近与“90后”大学生的距离。其次，自己主动学习。高校思想教育工作者作为不断学习的主体，不是被动地适应网络的发展，而应该主动出击，通过自己开通QQ账号，进入QQ界面，熟悉QQ的各项功能，挑选出能够承载思想教育信息的功能加以利用，同时，根据QQ功能的不断升级，不断挖掘新的功能服务于大学生思想教育。再次，向有经验和善于使用QQ平台进行思想教育的同行学习。同行之间的学习往往效果更明显，向同行学习使用QQ平台的经验、注意事项等等，能够使高校思想教育工作者更快掌握使用QQ平台的技巧，提高大学生思想教育的效果。

二、构建“90后”大学生思想教育QQ群

QQ群是腾讯QQ的一项附加功能，QQ用户级别在16级及以上者可建立一个普通群，该建立者就是群主，群主享有管理群的权利和允许其他人加入该群的权利等，群主还可以选择三个群成员作为普通管理员，代替群主行使管理群的权利。普通群的人员上限是100人，如果要开通超级QQ群就必须是VIP会员。这样，高校班主任或者辅导员可以根据班级管理规模来决定应该建立普通群还是高级群。由于QQ群功能强大、影响范围广、使用方便快捷，因此，班主任或辅导员可以通过构建QQ群，挖掘QQ群的群社区、群共享、群相册、群讨论组等功能来加强“90后”大学生思想教育。

群社区是一个虚拟的公告社区，在这里群成员可发表新鲜事，查看群聊天记录，群讨论，上传资料等等。其中，群讨论具有BBS的功能，群成员可以发帖、跟帖。高校思想教育工作者可以挑选一些社会热点问题，“90后”大学生关注的学习、生活方面的问题以及他们对教学、后勤服务等方面的意见等都放在群社区里讨论，这种讨论可以是一对一、多对一、一对多、多对多中的任何一种方式，经过高校思想教育工作者与“90后”大学生的平等交流、思想碰撞，得出正确结论，从而引导“90后”大学生辨明是非，形成正确的舆论环境。针对某些“90后”大学生持有不同意见但又不敢在群里公开表达的现象，可以通过私聊的方式进行单独交流，以便了解学生的真实想法，帮助学生正确分析问题。

群共享是QQ群的另一个重要功能，方便的上传和下载功能使其具有独特魅力。在群共享里不仅可以上传日常班级管理的通知、文件、学习资料等信息，高校思想教育工作者还可以利用群共享的优越性上传一些党的路线方针政策、重要会议讲话、时政新闻、马克思主义经典著作、党的发展历史、形势政策等等方面的知识，供“90后”大学生下载、学习，从而丰富思想政治教育载体。

群相册记录了群成员日常学习、生活的点滴，对“90后”大学生来说不仅具有展现自我风采的功能，而且记录着他们参加集体学习活动、实践活动、科研活动、参观游览活动的照片也深刻地体现着大学生的爱国情怀、积极乐观的心态、集体合作精神、创新精神、竞争意识等宝贵力量，这对于激发他们的爱国主义精神、集体观念、创新意识、竞争合作观念有着潜移默化的作用。因此，应该鼓励把这些照片及时上传至群相册，同时，其他具有爱国意义、集体精神、创新意识的照片也可以上传至群相册，并鼓励群成员把自己喜欢的照片上传至群相册，使群相册变得更加丰富。

三、充分利用QQ空间

QQ空间是腾讯公司于2005年开发出来的一个网络个性空间，与QQ群一样，是QQ的一个附属功能，自问世以来受到众多人的喜爱和追捧，特别受到在校大学生的青睐。在QQ空间里可以书写日记、分享日志、上传照片、听音乐、写心情、送礼物、读书等，通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据自己的喜好和心情设定空间音乐、漂浮物等，使自己的空间各具特色，一方面可以展现自我个性，另一方面还可以增加自身的魅力指数，吸引更多的好友关注其空间动态。由于QQ空间只对QQ好友开放，具有半私密的特性，因此，高校思想教育工作者可以通过成为大学生的QQ好友，利用上述QQ空间功能更好地了解他们，从而更方便地开展“90后”大学生思想教育工作。空间日志是大学生最常使用的模块之一，通过空间日志可以抒发自己的情绪，对某一事件的评论，写自己喜欢的事情，开心的不开心的都可以，由于QQ空间具有半私密的特性，使用者更喜欢把现实中不敢表达的观点通过日志表达出来，并且可以得到QQ好友的回复和评论，使自己的情绪得以释放。高校思想教育工作者可以通过观察大学生发表的日志来判断他们的情绪状况、思想动态、认识水平、心理素质等等。在这个过程中高校思想教育工作者可以发现，“90后”大学生发表的日志各有各的特点，有言词辛辣的，但也不乏温文尔雅的；那些思想活跃的大学生经常会发表日志或评论别人的日志，有些则自己很少发表日志也从不评论别人的日志；有些宣泄的是情感经历，有些发表的是日常琐事等等。教育者通过观察这些细节可以更好地了解“90后”大学生，以便更好地开展工作。此外，高校思想教育工作者自己也可以经常书写日志，撰写精彩的文章，以供“90后”大学生阅览、评论，同时应及时对这些评论进行回复，通过这种双向互动交流可以大大增强思想教育的效果。

QQ音乐盒是QQ空间里最具个性特征的模块之一。空间用户可以根据自己的喜好设置音乐盒，可以设置一首最喜欢的歌曲作为QQ空间音乐，当QQ好友打开你的空间，浏览你的各种动态的同时欣赏音乐，给他人带来美的享受。QQ音乐盒还从一个侧面反映了一个人的审美取向、情绪、生活状态等，高校思想教育工作者一方面可以通过欣赏“90后”大学生的空间音乐，感受他们的内心律动，更好地了解他们，另一方面，还可以通过设置自己空间的音乐，例如一些经典的红歌、反映时代特征的主流歌曲、催人奋进的校歌等等，使“90后”大学生从音乐中感受美、感受主流价值观，从而达到润物细无声的效果。

空间相册记录了一个人的生活、学习、工作经历，是QQ用户展现自我的有益助手。通过相册，高校思想教育工作者可以轻松了解“90后”大学生的生活环境、社交范围、游览经历等方面的信息，有些大学生还把自己偶像的照片上传至相册，高校思想教育工作者可以先通过观察这些照片了解“90后”大学生的喜好，再通过评论照片与他们形成互动，可以拉近与他们之间的距离。高校思想教育工作者把自己的照片或者喜欢的图片上传至相册，使“90后”大学生以轻松的心态了解教育者，通过点评来加强互动，增进师生感情。

四、强化对QQ平台的有效管理

首先，健全网络管理的法律法规。法律是调整人们之间行为的重要手段，同样也是规范网络行为的重要途径。法律具有普遍性、权威性、强制性的特征，所以，相对于道德，法律更具效力。对那些缺乏起码道德责任感和良心泯灭的人来说，网络社会里的道德不足以阻止他们有违道德的行为，因此，只有通过法律来制止那些扰乱网络秩序、侵害他人权益和危害国家安全的行为。通过国家法律强制力的威慑，不仅可以对破坏和危害网络社会正常运行的人实施惩戒，还可以对忽视其责任和义务的人实行强制性的惩罚，为互联网创设一个良好的外部环境。然而在现实中，网络管理法律法规却没有完全起到应有的作用，究其原因，主要是因为立法不完善。网络的正常运行，QQ平台更好的使用都要求改进网络管理法律法规。改进和完善网络管理法律法规，应注意以下几个方面:一是国家相关部门应该尽快制定适应网络快速发展的法律法规，例如，2004年8月制定了《电子签名法》，2005年2月制定了《互联网IP地址备案管理办法》，2006年3月制定了《互联网电子邮件服务管理办法》，这些法律法规对净化网络环境，保证QQ平台的正常运行起到了重要作用，但是，总体上我国网络法律法规立法还比较零散，需要进一步改进和加强。二是腾讯运营商应该制定保证QQ平台安全、有序、畅通运行的规章制度和公约，规定用户只有在遵守规章制度的前提下才能使用QQ平台。三是学校有关部门应该制定文明上网规定，让学生签订文明上网协议，承诺不在QQ平台上传播不良信息，从而在微观层面保证QQ平台的正常运行。总之，必须通过上述“三位一体”的保障体系，才能使QQ平台健康有序运行，更好地为大学生思想教育服务。

其次，建立健全QQ平台管理体系。QQ平台作为大学生思想教育的新载体，丰富了思想教育的内容，提供了新的教育手段，然而，事物的发展总是具有两面性，QQ平台对大学生思想教育产生的消极影响如果不加以管理，也可能使信息垃圾迅速传播。因此，必须建立健全QQ平台的管理体系，加强对QQ平台的管理。第一，软件运营商加强对QQ平台的管理。运营商对QQ平台的管理是整个管理体系中的首要环节，其作用不言而喻。一方面，运营商应该遵守行业道德，加强对各种新闻的筛选，屏蔽不真实的新闻报道，减少商业广告的植入，减少容易对大学生产生诱导的黄色新闻的传播。另一方面，建立敏感词库，事先设置一些敏感词汇，当用户发表或传播这些词汇时系统自动提醒用户不要涉及这方面的话题。例如，腾讯QQ针对一些人利用QQ平台进行诈骗的行为，系统弹出的提醒用户小心、谨防上当的对话框为避免发生欺诈行为起到了重要作用。第二，高校应该加强对QQ平台的管理。当前，几乎每个高校都建立了校园网，为师生提供了极大的方便。校园网相对于互联网来说具有较强的可控性。校园网上的用户应该以实名登记信息，使校园网成为一个既自由又容易掌握的半开放性的网络空间。由于校园网的这种特点，一旦有大学生在QQ平台上编制或转发容易煽动大规模非理性集体活动时，管理员可以根据IP地址找到这名学生，对其进行引导和教育，尽早制止不理性行为的发生。第三，QQ群管理员加强对QQ平台的管理。一方面在建立QQ群时规定禁止在群里传播欺诈、反动、黄色、暴力等不良信息。另一方面，如果出现了上述不良信息，管理员应该及时删除，并对有争议的问题加以引导，澄清事实，减少不良信息给大学生带来的危害。^[13]