广西有色金属企业软实力综合评价

广西有色金属企业软实力综合评价

赵瑞峰　陈　新^[1]

广西有色金属企业能否增强竞争力，除了自身的软实力的改善外，还要考虑与广西竞争的省份的竞争力，因此，本文在研究广西有色金属企业时，还选取其他地区的有色金属企业软实力与之进行比较研究，进一步找出广西有色金属企业软实力的优势和劣势，为改进提升广西有色金属企业软实力提供参考。

一、广西有色金属企业软实力评价体系的构建

1.广西有色金属企业软实力评价体系构建的原则

只有科学、系统地建立软实力的评价指标体系，才能为决策部门提供一个量化的、具有可操作性的依据。因而在选择和构建广西有色金属企业软实力评价的指标体系时，必须遵循以下原则：

（1）系统性原则

广西有色金属企业软实力指标系统是由诸多因素构成的多层次组织系统，同时还受到该系统内外其他因素的影响。现代广西有色金属企业软实力评价指标系统具有范围广、领域多、信息量大的特征，在进行指标的遴选时，必须尽量做到全面、完整地选择各级各类指标，科学、系统地设计指标层次，做到定性指标和定量指标相结合，总量指标、相对指标和平均指标相联系，以便尽量从各个侧面、各个层次去揭示、描述和反映广西有色金属企业软实力系统的基本结构和基本功能。

（2）可比性

广西有色金属企业软实力可比性要求纵横两方向的可比性——时序演变和区域差异。在各评价指标中，量纲相同的指标直接可比，量纲不同的指标要先做无量纲化处理再进行比较。

（3）可操作性

在反映评价基本内涵的前提下，选取的指标尽可能少，并避免含义相同或相近的指标重复出现，同时做到指标含义明确，具有一定的现实统计资料作为基础，以便进行比较分析。

（4）稳定性

在稳定性方面，选取的指标应有一定规律性，那些受偶然因素影响的变化较频繁的指标尽量少选。

（5）具有监控、预警功能

评价指标体系除了能反映有色金属企业发展的要求，还应具有监控、预警、预报有色金属企业软实力指标的变化，使有色金属企业的决策者能够对企业软实力进行预测，以便采取相应的对策、措施。

（6）定性和定量分析相结合

由于构成企业软实力的因素中，不仅有可用数量反映的因素，而且也有不宜用数量而需以性质表明的，因此评价企业软实力的指标体系也需要既包含定性的指标，又包含定量的指标。

2.广西有色金属企业软实力综合评价体系

（1）指标选取因素

①企业形象

该因子包括产品顾客满意度和公司美誉度，它属于有色金属企业软实力的基础性因子。对于一个地区而言，该因子可以改变的可能性不大。但良好的产品顾客满意度和公司美誉度，能够为该地区有色金属企业的发展提供良好的契机。

②企业文化

企业文化单列出来是为了强调其重要性。该因子包括：企业精神、经营理念及宗旨、企业信誉，属于基础性因子，其形成亦是一个长期的过程。随着社会的发展，人们对于一个企业的关注不仅仅在于产品，更在于一个企业的内部文化。因此，当有色金属企业想做大做强，必然要考虑该企业的文化建设。

③企业竞争力

该因素主要包括人力资源和技术创新。人力资源状况及技术创新对于有色金属企业软实力而言，具有双重作用。一方面，充足的劳动力供给是传统服务业降低成本、扩大在生成的基础条件，高素质的劳动力是形成有色金属企业核心竞争力的重要前提。另一方面，相当数量的高技术人才，有利于企业技术创新，形成企业的软实力。因此，人力资源状况及技术创新是有色金属企业软实力中的激励性因子。

④企业循环经济

该因子包括节能减排，属于基础性因子。它是影响有色金属企业软实力的重要因素，特别是对有色金属企业中的外部环境影响较大，然而改善企业循环经济的任务具有长期性和艰巨性。

⑤企业产品

该因子包括产品使用及附加价值。企业产品的主要特征是历史的继承性，它是长期经济活动积累的结果，可变动性变动不大，属于有色金属企业软实力的基础性因子。一个有色金属企业拥有好的企业产品，那么就能为有色金属冶炼业的发展提供良好的机遇。

⑥企业执行力

该因子包括：资源利用力、沟通能力、执行能力、企业反应力及企业控制力，是有色金属企业软实力的激励性因子。资源节约影响到企业的成本及地区的环境。另外四个因素，论及企业对外的建立渠道能力及反映和执行程度，直接影响到企业执行力度。因此，也是有色金属企业软实力重要考虑因素。

因此，广西有色金属企业软实力作为社会经济现实和制造业自身特点的反映，是由若干相互作用、相互影响、相互制约的因素交织在一起组成的复杂系统。其优劣直接影响到有色金属企业在运行过程中的价值增值和区域经济的发展。

（2）广西有色金属企业软实力评价指标体系的构建

广西有色金属企业软实力的评价最终目的是改善和优化有色金属企业软实力。而改善和优化广西有色金属企业软实力的主要着力点在于企业在哪些方面具有决策力，并能在短期内通过企业建设或制度变革，形成具有激励作用的因素。结合广西有色金属企业软实力特点，研究结果得出，建立的广西有色金属企业软实力综合评价指标体系如表1：

表1　广西有色金属企业软实力评价总体系

续表

二、广西有色金属企业软实力综合评价模型

1.广西有色金属企业软实力评价方法

（1）定性分析方法

定性分析方法是一种以综合、分析、归纳、推理方式为主的语言描叙方法。软实力综合评价定性方法主要采用多因素和关键因素评价法，该方法由香港大学闵建蜀提出，是两个前后相连的评估方法。多因素方法将影响企业软实力的因素分企业形象、企业文化、企业竞争力、企业循环经济、企业产品、企业执行力、6类，每一类再细分，先对各子因素进行评分，再算出综合得分。

（2）定量分析方法

定量分析方法是从量上揭示相互联系的事物之间的数量关系及其相互影响的量变规律。在对有色金属企业软实力的研究中，为了全面、系统地分析问题，必须考虑众多对有色金属企业软实力有影响的因素。因而本文中主要采用了相似度评价模型方法、聚类分析、层次分析法、因子分析法。为了有利于抓住研究内容的主要矛盾进行评价研究，本文研究中主要用主成分分析方法来对广西有色金属企业软实力进行综合评价。进而找出有色金属企业软实力的不足，以便有针对性地提出优化有色金属企业软实力的建议。

2.主成分分析步骤

主成分分析是设法将原来众多具有一定相关性（比如P指标），重新组合成一组新的互相无关的综合指标来代替原来的指标。通常数学上的处理就是将原来P个指标作线性组合，作为新的综合指标。最典型的做法就是用F₁（选取的第一个线性组合，即第一个综合指标）的方差来表达，即Var（F₁）越大，表示F₁包含的信息越多。因此在所有的线性组合中选取的F₁应该是方差最大的，故称F₁为第一主成分。如果第一主成分不足以代表原来P个指标的信息，再考虑选取F₂即选第二个线性组合，为了有效地反映原来信息，F₁已有的信息就不需要再出现在F₂中，用数学语言表达就是要求COV（F₁，F₂）=0，则称F₂为第二组成分，以此类推可以构造出第三、第四……第P个组成分。

主成分分析步骤：

（1）建立矩阵

设i为第i个省、自治区或直辖市，j₁表示有色金属企业软实力指标体系中的第j个二级指标下的第1个具体指标，原始矩阵。

（2）数据标准化处理

对定量指标来说，每个指标的单位各不相同，在进行综合评价时将各指标的实际值转化为无量纲的评价值，本为采用阈值法。

正指标处理方法：

U_ijl=X_jil/X_maxijl（i=1，2……=n）；

负指标处理方法：

U_ijl=1-X_jil/X_maxijl。

其中U_ijl为第一个指标综合评价值，X_jil表示第i个指标的实际值。

（3）相关系数的计算（由SPSS软件自动计算）

（4）每个层次主成分分析中，确定主成分个数m的方法

主成分个数的选择有两种方式，一种是累计方差贡献率达到85%，另一种是选择特征大于1的因子作为根据方差累计贡献率达到85%以上作为主成分个数的判断。每个层次主成分分析中，主成分F₁表达式

其中a_1i，a_2i……a_pi（i=1……m）为X的协方差阵的特征值对应的特征向量，ZX_i1，ZX_i2……ZX_ij是原始变量X_i1，X_i2……X_ij经过标准化处理的值，因为在实际应用中，往往存在指标的量纲不同，所以在计算之前须先消除量纲的影响，而将原始数据标准化，本文所采用的数据就存在量化影响（注：本文指的数据标准化是指Z标准化）。

A=（a_ij）Pxm=（a₁，a₂……a_m），Ra_i=λ_ia_i，R为相关系数矩阵，λ_ia_i是相应的特征值和单位特征向量，λ₁≥λ₂≥…≥λ_p≥0。

（5）每个层次主成分分析中，主成分与综合主成分（评价）值

鉴于本文选取的指标较为繁多，且层次复杂，本文采用分组的方式对有色金属企业软实力进行综合评价。首先，对软实力指标体系中企业形象、企业文化等六个因素分别进行主成分分析，得出各因素的综合得分和排名，然后再用主成分分析方法对有色金属企业软实力进行综合评价。本文的数据处理主要通过Excel和SPSS进行处理得到。

三、广西有色金属企业软实力的综合评价

为了准确判断广西有色金属企业软实力的地位，扬长避短，加快广西有色金属企业软实力的建设步伐，选取了七个地区作为广西有色金属企业软实力的对照。研究广西有色金属企业软实力的特点，综合评价广西有色金属企业软实力的发展水平，分析比较其优势和薄弱环节，为进一步改善广西有色金属企业软实力提出建议。

1.比较区域的选择

在广西有色金属企业软实力综合评价体系中涉及八个地区，两个部分。首先是八个地区的比较，重点为找出广西有色金属冶炼业软实力与广东、上海和天津的差距。另一个部分是广西同临近省份的比较，分析出广西有色金属企业软实力的优势和劣势。

将湖南、云南、贵州和四川纳入比较体系，是因为这四个地区与广西相邻，从地理位置看，包括广西在内的这五个地区是区域经济合作者，能通过合作获得多赢，但由于同属相对不发达地区，因此，广西有色金属企业软实力处于一定的竞争态势。要对广西有色金属企业软实力进行评价就必然要通过将这四个省与广西进行比较，才能找出广西有色金属企业软实力的优势和劣势，以便取长补短。

选择广东、上海及天津作为广西有色金属企业软实力的对照，是因为他们分别是珠三角、长三角及渤海湾经济圈的增长极。他们作为经济圈的极化中心，在经济圈中的有色金属企业软实力发展水平是最高的，同时他们也是我国经济发展的领头羊。因此，将这三个地区纳入综合评价体系，不是为了比较，而是为了找出广西有色金属企业软实力的差距。

2.综合评价结果

从综合评价得分结果来看（如表2），八个地区的有色金属企业软实力质量明显呈现两大阵营。天津、上海和广东属于第一阵营，湖南、广西、四川、贵州和云南属于第二阵营。

（1）广西与第一阵营的比较结果

天津、上海和广东的综合得分明显高于其他五个地区。广东是改革开放的前沿阵地，经济的率先发展，有色金属企业软实力必然较优。自实施长江开发开放战略以来，上海一直是统领长江产业带的“龙头”，国家各种优惠政策的支持，上海有色金属企业软实力的优越不言而喻。2006年，滨海新区的新开发开放正式启动，正式纳入国家开发战略，其有色金属企业软实力的优越性也不断显现出来，有色金属冶炼业发展势头良好。这个结果也正切合了本文选取这三个地区作为优化广西有色金属企业软实力参照系的目的。从与这三个地区的对照来看，广西除了企业形象外，其他指标都与这三个地区存在较大的差距。提升广西有色金属企业软实力迫在眉睫。

表2　八地区有色金属企业软实力综合评价结果

（注：该表为原始数据通过SPSS及Excell数据处理后汇总得到）

表3　广西周边五省有色金属企业软实力比较

（注：具体因素的得分如表2）

（2）广西及周边四省比较结果

总的来说，第二阵营中的各省份与第一阵营相比都存在较大差距，而阵营内部有色金属企业软实力的差距不明显。在五省的比较中（如表3）看出，广西有色金属企业软实力综合排名排在第三位，只有企业形象和企业产品两个因子排名第一，其他因子都排第三位。因为五省的指标得分差距不太明显，广西可以利用其在产品和形象方面的优势，改善其他易于改变的有色金属企业软实力因子，从而优化广西有色金属企业软实力，以加快广西有色金属企业软实力的发展。

3.广西有色金属企业软实力劣势

从比较分析的结果来看，广西有色金属企业软实力不尽如人意。要想加快广西有色金属企业的发展就必须充分发挥广西有色金属企业软实力的优势，并从相对容易优化的劣势因素入手，优化广西有色金属企业软实力。广西有色金属企业软实力劣势如下：

（1）产业链不强，结构不合理，产品科技含量低。据目前所掌握的地质资料看，虽然广西的锡、锢、锑、锌等矿产资源储藏量还很大，发展的潜力优势也很明显，但由于历史的和现实的种种原因，广西有色金属工业在软实力方面的产业结构散、资源的配置不合理，整体水平上仍处在粗放型经营的档次上，工艺流程的科技含量较低，有色金属产品的附加值不高。

（2）许多企业只顾追求企业利益的最大化，而使得企业履行社会责任的道德意识淡薄。据统计，2005年广西采掘业固体废物量及其占地面积占广西废物总量及其占地面积的40%和47%.开发过程中产生的有毒元素对水体、农田造成污染，已引发了多起人畜伤亡事故，南丹的刁江、大新的下雷河、环江的大小环江等污染严重.不合理开采引发的地质灾害，如地面沉降、滑坡、泥石流等，给人民群众的生命财产造成了很大的危害，高峰、铜坑、北山存在三个特大事故隐患区.尾矿排放及利用重视不够，尾矿库超期服役，超库容工作，有的设计不合理，造成库崩及人员伤亡事故。履行社会责任是企业软实力方面的重要体现，一些企业一味的开采矿产资源，而造成目前资源的短缺，环境污染严重，最终造成“双亏”：即不利于企业的正常发展，也影响了人民的正常工作和生活。缺乏社会责任感，不利于企业形象的建立，最终使其走向灭亡。

（3）企业人才匮乏，缺乏优秀的技术人才，人才开发机制不完善。伴随着社会生产力的迅速发展，人力资源的开发在现代企业中的地位与作用越来越重要，人力资源也是一个企业软实力提升的建设者。企业的竞争在很大程度上就是人才的竞争，获得了人才也就提高了企业的软实力，广西的有色企业在人才的引进、培训、开发方面重视不够，投入不足，企业人才分布结构不合理，企业的人才任用激励机制不完善，人才竞争意识淡薄，未能做到人尽其才，没有充分发挥已有人力资源的效能。

（4）企业管理创新、制度创新能力不强。观念创新是前提，技术创新是主体，制度创新是基础，组织、管理创新是保证。就目前的广西有色企业来说，在软实力方面对企业管理创新、制度创新的重要性普遍重视不够，企业管理创新、制度创新的能力普遍不强，没有充分认识到企业管理的改革涉及企业管理理念的创新、管理流程的优化、管理团队的重组和管理手段的革新。

（5）广西有色金属企业的工业信息化和工业自动化程度不高，工艺技术和生产设备相对落后。主要表现在生产设备机械化、自动化程度不高，生产工艺技术落后，企业技术创新机制不完善，技术创新能力不强，技术研发资金投入不足，企业整体自动化和信息化程度低，缺乏拥有自主知识产权的核心技术、关键技术。

（6）企业文化建设方面，企业文化主导企业的生产经营活动，影响企业的竞争力，决定着企业的生存状态和生存方式，是企业核心竞争力中最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的重要因素。广西有色金属企业意识到了企业文化的重要性，但是在建设过程中，没有形成由观念文化、制度文化、行为文化、产品文化、环境文化等高度统一，没有有机整合的企业文化系统。市场的竞争实力不强。

四、结论

通过综合评价模型的研究，目前广西有色金属企业软实力的总体水平不高，主要体现有产品结构不合理、资源利用率不高、优秀人才匮乏、创新观念不强、企业文化建设不完善等问题。在市场经济条件下，行业竞争日益激烈，企业要想持续健康发展并在激烈竞争中取胜，离不开企业的软实力，企业软实力建设只要能够做到战略正确、规划全面、重点突出、投入适度、持续推进，就一定能对企业发展起到不可估量的作用。针对广西有色金属企业软实力的劣势，提升其软实力的相应对策，将在后续研究中提出。

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[9]何晓群：《多元统计分析》[M]，北京：中国人民大学出版社，2005。

【注释】

[1]赵瑞峰，男，1982级政治教育专业，现为桂林理工大学管理学院副院长、教授、硕士生导师。