民办高职学生人际交往能力实证研究

民办高职学生人际交往能力实证研究

姬　磊

［摘　要］通过对某民办高职院校学生人际交往能力进行问卷调查，结果显示:（1）民办高职学生人际交往能力处于一般水平。（2）在整体人际交往能力和语言表达、社会交往、异性交往能力上女生显著优于男生。（3）在语言表达和待人接物能力上，大一学生显著优于大二学生。（4）在总体人际交往能力和待人接物、异性交往能力上理科学生显著优于文科学生。（5）在总体人际交往能力和待人接物、异性交往能力上非独生子女显著优于独生子女。（6）在整体人际交往能力和语言表达、社会交往、异性交往能力上父母未离异学生显著优于父母离异学生。

［关键词］民办高校　高职学生　人际交往能力

［作者简介］姬磊，1976年出生，浙江长征职业技术学院心理专职教师，讲师，研究方向:心理咨询。

人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。也是个体与周围人之间沟通信息、表达情感、协调行为的互动过程。人际交往能力是指在人际交往过程中，个体具有交往意愿，积极主动参与交往，并且表现出有效和适宜的交往行为，从而使自身与他人关系处于和谐状态的能力［1］。

大学生处于学习知识、了解社会、探索人生的重要发展时期，不仅要以积极的心态去面对学习和生活，还要面对在人际交往中彼此该如何顺畅地沟通、增加了解、培养情感这一人生课题。1954年的孤独实验证实了人际交往对人的生理健康的重要性。卡耐基曾经说过“成功等于15%的专业技术知识加上85%的人际关系与处世技巧”。建立良好的人际关系成为大学生生存和发展的必要条件。

作为民办高职院校的学生，由于其学制短、知识基础较薄弱、学习职业性突出、就业指向性强的特点，其处理人际关系的能力便与掌握运用技术的能力一样至关重要，良好的人际关系往往是高职学生强有力的心理社会支持。人际交往能力较弱的学生会表现出诸如焦虑、抑郁、强迫等不良情绪，影响他们的学习和生活；严重者甚至可能出现自杀倾向，给社会、学校、家庭造成严重损失。因此研究民办高职学生人际交往能力，具有十分重要的现实意义。

一、研究对象和方法

（一）研究对象

随机抽取某民办高职院校大一、大二学生，共发放问卷380份，回收359份，其中有效问卷335份。

（二）研究工具

采用郑日昌编写的《人际关系综合诊断量表》，该量表由28个题目构成，包括语言表达能力、社会交际能力（社交和交友能力）、待人接物能力、异性交往能力四个维度，量表信度为0.868。总问卷平均得分8分以下表示人际交往能力较好，平均得分8－15分表示人际交往能力一般，人际交往有一定的困扰，平均得分15分以上的表示人际交往能力较差，人际交往困扰比较严重。四个维度平均得分2分以下表示人际交往能力较好，平均得分2－5分表示人际交往能力一般，人际交往有一定的困扰，平均得分5分以上表示人际交往能力较差，人际交往困扰比较严重。

（三）测试与统计处理

采用随机抽样施测，试卷随机发放，当场收回问卷。采用spss16.0和WPS表格统计软件对数据进行统计处理。

二、结果

（一）高职生人际交往能力总体状况

通过对人际交往能力总问卷和四个维度分析，结果如表1所示。

表1　民办高职学生人际交往能力总体状况

从表1可以看出，民办院校高职学生人际交往能力处于一般水平。在一般水平基础上，四个维度中待人接物能力最好，社会交际能力最差。

（二）不同性别高职生人际交往能力差异检验

通过对不同性别的高职生人际交往能力在总问卷和四个维度进行差异检验，结果如表2所示。

从表2可以看出，民办院校高职学生在总的人际交往能力和四个维度上女生与男生之间存在显著差异。其中，除待人接物能力外，总的人际交往能力和其他三个能力女生优于男生，且差异达到显著水平；同时女生的待人接物能力和异性交往能力处于较好水平。

表2　不同性别高职学生人际交往能力差异检验

注:＊代表P＜0.05，＊＊代表P＜0.01，＊＊＊代表P＜0.001下同。

（三）不同年级高职学生人际交往能力差异检验

通过对不同年级高职学生人际交往能力总问卷和四个维度进行差异检验，结果如表3所示。

表3　不同年级高职学生人际交往能力差异检验

从表3可以看出，民办院校高职学生大一和大二总的人际交往能力上差异未达到显著水平，但在分维度语言表达能力和待人接物能力上大一优于大二，且具有显著差异。

（四）不同专业高职学生人际交往能力差异检验

通过对不同专业高职学生人际交往能力总问卷和四个维度进行差异检验，结果如表4所示。

从表4可以看出，民办院校高职学生在总的人际交往能力和待人接物能力以及异性交往能力上理科和文科学生具有显著差异。其中，在总的人际交往能力和待人接物以及异性交往能力上理科学生优于文科；同时理科学生的待人接物能力和异性交往能力达到较高水平。

表4　不同专业高职学生人际交往能力差异检验

（五）独生子女与非独生子女人际交往能力差异检验

通过对独生子女与非独生子女的高职学生的人际交往能力总问卷和四个维度进行差异检验，结果如表5所示。

表5　独生子女与非独生子女高职学生人际交往能力差异检验

从表5可以看出，在总的人际交往能力和待人接物能力、异性交往能力上两个维度上非独生子女与独生子女具有显著差异；同时，在这几个能力上非独生子女均优于独生子女，且在待人接物和异性交往能力上非独生子女处于较好水平；在人际交往的其他维度上独生子女与非独生子女不存在显著差异。

（六）父母离异与父母未离异高职学生人际交往能力差异检验

通过对父母离异与父母未离异高职学生人际交往能力总问卷与四个维度进行差异检验，结果如表6所示。

从表6可以看出，在总的人际交往能力和语言表达、待人接物、异性交往能力三个维度上父母离异学生和父母未离异学生存在显著差异，且在这几个能力上父母离异学生显著差于父母未离异学生。

表6　父母是否离异高职学生人际交往能力差异检验

三、分析与讨论

（一）高职生人际交往能力总体状况分析

高职生人际交往能力总体处于一般水平，人际关系时好时坏，处于一种起伏不定的波动状态，存在一定的人际交往困扰，与已有研究不太一致［2］。在具体的能力方面，高职学生喜欢交朋友，但却不善于创造条件积极主动地寻找知心朋友，社会交际能力水平较低；在语言表达方面高职学生交谈能力一般，条理不太清晰，但与朋友熟悉后会好一些；不能合理处理与异性交往的情绪（与异性正常相处，不仅限于恋爱关系）；待人接物能力相对较好，对待不同的人有不同的态度，但在某些时候个人情绪起伏较强。分析其原因可能是:大多数高职学生知识基础比较薄弱，在中学时属于不被老师重视的人，有比较强的自卑心理，这种心理影响了他们的人际交往。

（二）不同性别高职学生人际交往能力结果分析

在整体人际交往能力和具体的语言表达能力、待人接物能力、异性交往能力上，女生优于男生。分析其原因可能是:一女生在语言表达、情绪处理、耐性方面有其优势，女生比男生更善于清晰表达自己的想法，更有耐心处理与同学的关系和处理情绪的变化；二生活方式的原因，高职中大多数男生更喜欢在宿舍里打游戏，女生更愿意走出来与人交往。

（三）不同年级高职学生人际交往能力结果分析

在语言表达能力和待人接物能力上，大一学生优于大二学生，与已有研究不一致［2］。经过进一步调查分析，其原因可能是:被试样本中大二学生家庭教养方式属于惩罚严厉、过分干涉的类型，在这种家庭教养方式下［3，4］，使得大二学生的人际交往困扰高于大一学生。

（四）不同专业高职学生人际交往能力结果分析

在整体人际交往能力和语言表达能力、待人接物能力、异性交往能力上，理科学生好于文科学生。究其原因可能是:在人际交往中，理科学生比文科学生能更冷静、更理智地处理事情，更客观地看待与其交往的人，不像文科学生那么情绪化。

（五）独生子女与非独生子女人际交往能力结果分析

在整体人际交往能力和待人接物能力、异性交往能力上，非独生子女优于独生子女。分析其原因可能是:一是非独生子女在家庭中受父母的关注度较独生子女低，他们需要通过自己的努力获取父母更多的关注，锻炼了他们的能力；二是非独生子女需和其他兄弟姐妹相处，耐心、影响力等方面获得了锻炼，这些能力在他们进入大学后使得他们比独生子女更擅长处理同学之间的关系。

（六）父母离异与父母未离异高职学生人际交往能力结果分析

在整体人际交往能力和语言表达能力、待人接物能力、异性交往能力上，父母离异的学生比父母未离异的学生差。分析其原因可能是:一父母未离异学生较父母离异学生主观幸福感更强，更倾向于积极处理人际交往中出现的问题；二父母离异的学生往往存在自卑心理，在人际交往中容易出现退缩行为。

［参考文献］

［1］王英春，邹泓.青少年人际交往能力的类型及其与友谊质量的关系［J］.中国特殊教育，2009（2）.

［2］李晓东.大学生人际交往能力现状的实证分析［J］.四川理工学院学报:社会科学版，2012（1）.

［3］王春玥，李楠.大学生人际关系研究综述［J］.赤峰学院学报:自然科学版，2009（7）.

［4］袁昌柏.高职学生人际关系状况与家庭教养方式的相关性分析［J］.保险职业学院学报，2008（8）.