案例反映的资源整合问题

人的生态系统产生了问题，主要原因是人在与环境互动的过程中出现了某些问题，或者是人无法适应环境，或者是环境无法为人提供必要的资源。而如何整合人的生态系统的资源就成为社会工作干预的一项重要内容。

生态系统观点认为，人与环境互动过程中会引起落差或失衡，并进而产生压力或危机感受，这时候生活中的问题就产生了。这些问题可以分为三类：困难的生活变动与受创生活压力事件、环境的压力、人际过程的功能失调。生活变动指的是个人或家庭生命周期阶段的交替与演进，包含生理与社会的变动、预期与非预期、长期或突发，都会带来个人地位及角色的改变。[1]个人在与环境交流的过程中，必须在其适当成长的时间点获得足够的环境滋养才能进行各项生活，而为了维系生活，人就要与其所生活的环境保持适当的调和度以达到顺利的适应。[2]生态系统理论强调调动资源以改善案主的生活环境，它主要运用生态图来描绘出个人与其所在环境交流的互动方向和关系强弱，并对两者交流间的调和度进行研判分析与决策。所以生态系统理论对人的生态评量过程就是一个案主问题、优势与需求评估的过程。生态评量一方面要询问个人的需求所在，另一方面则确定满足需求的资源提供，而最重要的评量就在于找出个人需求与资源之间的障碍，以进一步找出个人与资源相连接的行动策略。[3]

Pardeck（1996）更进一步运用社区心理卫生的生态系统架构，将生态取向的处遇过程分为七个步骤：进入系统、绘制生态图、评量生态、创造改变的观点、协调与沟通、再评量和评估。[4]

案例主要以这七个步骤为基本框架来开展干预工作。进入系统、绘制生态图及评量生态三个步骤是为评估案主主要问题服务的，而创造改变的观点、协调与沟通、再评量和评估都是在具体的干预过程中反复进行的。首先通过进入系统、绘制生态图来评量案主面临的主要问题。