关于教学案例分析的思考

关于教学案例分析的思考

——以国家级自然保护区昆嵛山姜占太的案例为例

(对外经济贸易大学国际商学院)

郝旭光

摘　要:作为商科教学的一个重要环节，案例已经引起了大家足够的重视。论文认为，要达到案例教学的目的，需要理解案例教学的逻辑，分清教师在案例教学中的角色，提炼案例教学的特色。

关键词:案例教学　逻辑　教师的角色　特色

一、逻辑

任何一个教学方法都应该有它的内在逻辑。案例教学是为专业目标服务的，而专业目标又是通过课程目标完成的。本文以在MBA的领导学课程中运用的“国家级自然保护区昆嵛山姜占太的案例”为例，阐述案例教学的逻辑。

1.领导学课程目标

提高学生自身的领导能力和修养。如何做到?学理讲解、案例分析、课堂练习、自我测试、课堂模拟、特殊专题等方式的有机结合，培养学生思维的逻辑性，即清晰性与完整性。

作为未来的职业经理人，同学们要面对许多有挑战性的工作，常常要在不确定条件下、在有时间压力的情况下、在有限的信息条件下作出合理的决策。因此要有的放矢、精心安排课堂活动。其中，案例教学是一个重要环节和内容。

2.领导学案例教学的目标

(1)案例教学的直接目的

第一层次:巩固复习学过知识，这个目标基本上能达到。

第二层次:试验性尝试运用所学的知识解决实际问题，模拟一下。如SWOT分析等。75%以上的小组和同学能达到这个目的。

第三层次:通过思维的清晰性、完整性的训练，真正提高同学们的思维能力，逻辑分析能力、领导能力，如果老师不这样讲，基本上达不到，靠同学们自己感悟，效率太低，时间太长。因此，案例教学，就是要在高水平教练、师傅的指导下，做模拟和热身。

(2)案例分析的间接目的

体会现实工作中领导:团队，目标，精神，凝聚力，组织，分工，团队效果观察表，如何改进，团队发展阶段评估等。沟通，协商，说服，谈判，主持会议，成本(对同学们而言就是时间)，流程，效率。这样学生潜在的收获就太大了。

3.案例的选择

朝天:事例要典型，有理论上的高度，有启发意义，有引导思考的价值;立地:学生能达到;老师可以得到。这是否限制了学生的高度?答案是否定的。

二、教师的角色

教师在案例教学的组织、教学过程中扮演的角色，在很大程度上决定了案例教学的效果。在案例教学过程中，教师的定位到底应该是什么?是亲自做演员?还是学生的伙伴?还是评委?或是导演?还是师傅?从案例教学的要求看，教师的角色，不应该是演员，如果教师自己当演员，学生当观众，如果还像一般的灌输方法授课，还要面面俱到讲解，就失去了案例教学的意义了。案例教学，本来就是让学生发挥学习的主动性，积极参与、模拟、体验和感悟的，教师在这个过程中，不能越俎代庖。在这个过程中，学生应该是演员，教师应该学生的伙伴、评委、导演和师傅。

三、特色

1.总能归结到决策方向

在案例教学过程中，所选择的案例总能引导、引申到决策的题目上，决策就包括封闭与开放的决策问题等。例如，在课堂使用的案例:

(1)农机公司的案例有两个方案，选哪个?(进哪个市场?选哪个方向?)

(2)药品案例(或海尔案例)则是开放性决策问题，问题:如果是你，你会怎么做?

(3)疗养院承租的案例(A)要不要承租?高考培训案例(B)要不要做?风险领域如何?能否成功?

(4)姜占太的案例，引起的话题是他这么做，效果如何?

2.引起和培养学生的兴趣

案例讨论和讲解过程中，会向学生一个问题接一个问题的提问，这些问题不认真思考很难回答，这样做，既能调动学生的兴趣和积极性，又能引导学生增加思维的逻辑性和深度。

例如姜占太案例的问题:

(1)姜占太要不要接受这个职务?

(2)姜占太要接受这个职务，应该如何开展工作?

(3)姜占太作为一个管理者，他承担了哪些角色?具备了哪些技能?

(4)姜占太的领导特质有什么特点?

(5)姜占太的领导力有什么突出的特点?

(6)姜占太的领导力实践对你有哪些启示?

(7)你要达到他的高度，需要在哪些方面努力?

3.了解更多的内部信息和细节

作者了解关于案例对象更多的细节，这些细节不能见诸文字，但对于案例对象又有着极其重要的意义。这就可能增加了教师对案例的理解和把握，也增加了案例对同学们的可信度。例如:姜占太的案例，就有领导视察的结论、自己戒烟的经历、大雨天的表现、处理搬迁和分月饼等群体性事件这些真实的细节等。

4.一定要有高度、深度

最后一定要有意料之外又在情理之中的东西，能引出一个富有启发意义的话题。这样可以增加案例的学术高度和学术含量，延伸思考的长度，增加案例的普适性。

四、案例的由来

1.姜占太其人

昆嵛山林场先后获得“全国森林防火先进单位”、“全省森林防火先进单位”、“全省林业工作先进单位”、“烟台文明单位”等荣誉。姜占太个人先后被评为“烟台市劳动模范”和“山东省劳动模范”;被烟台市委、市政府授予“改革开放30年功勋人物”、“烟台市百名英模人物”荣誉称号;被山东省政府授予“改革开放三十年和社会主义经济建设六十佳先进人物”称号;现在任烟台市昆嵛山国家级自然保护区工委书记。

2.案例的由来

2010年7月下旬，我在昆嵛山休假，知道曾经相熟的姜占太在昆嵛山任场长。本不想惊动和打扰他，一次偶然的机会，笔者跟一个认识的林场职工要根小棍，因为漫山遍野都是树，森林覆盖率达到85%以上，这是一件非常容易的小事，可他的回答出乎意料。他说，姜场长爱树如命，不允许任何人动山上的树木。因为笔者是一个环保主义者，对破坏生态的所谓开发极其反感，而对保护生态的人有天然的尊重。他的话引起笔者极大的好感，遂决定拜访姜占太场长。见面后，了解了他们这些年的工作，觉得话题非常有意义。所以专门对林场职工做了访谈，调研过程中感受到职工对他几乎崇拜的感情，也深为他的人格和13年的辛苦工作所感动。如果说昆嵛山是胶东风调雨顺的自然屏障，是胶东的母亲山，他和昆嵛山林场职工就是这座生态屏障的保护神，是他们的植树、造林、护林，杜绝金钱至上、破坏生态的盲目开发等卓有成效的工作，成就了母亲山。因此决定开发这个案例，本来要开发研究性案例，后来考虑到他感人的事迹有非常强的教育意义，就先以教学案例的要求初步整理了一些内容在课堂使用，学生们反应很好。现在正在整理相关问卷，准备将来的研究性案例。

(关于姜占太书记的事迹，可参见8月2日的博文，《姜占太的领导力研究》。笔者注)

参考文献

［1］郝旭光．新浪博客2012年8月30日的博文“关于教学案例分析的思考——以国家级自然保护区昆嵛山姜占太的案例为例”．

［2］郝旭光新浪博客(http://blog.sina.com.cn/haoxg61).