现代图书馆文献信息服务工作的特征

7.2.1　现代图书馆文献信息服务工作的特征

现代图书馆文献信息服务工作特征主要体现在以下三个方面：

（1）文献信息服务工作要与市场经济接轨。现今经济发展的趋势是以市场经济为主体。在市场经济中，信息（包括文献信息）也逐渐变成商品进入市场，从而形成所谓的信息市场。文献信息服务工作要与市场经济接轨，就是要求图书馆的文献信息服务专业人员向用户提供“货真价实”的服务，即提供在实际应用中能产生价值的文献信息商品和更准、更快、更全的服务工作。

（2）文献信息服务工作要以现代信息技术为主要服务手段。现代信息技术的发展令人目不暇接。从20世纪60年代产生，70～80年代发展起来的国际联机检索技术，90年代突起的光盘检索技术，国际互联网（Internet）技术以及正在始建和发展中的信息高速公路，所有这些现代信息技术都为图书馆的文献信息服务工作提供了现代化的服务手段和设备，促进了全球的文献资源共享，使图书馆有能力提高水平和高质量的文献信息服务，以满足任何用户的各种信息需求。

（3）文献信息服务工作要成为被服务项目的组成部分。获取信息的工作是每个项目进行中必不可少的组成部分。这一部分工作经常是一开始就被列入项目进展的计划之中，本应由该项目的研究人员来完成。但是由于信息数量和种类剧增，获取信息的方法和技术越来越新，以至一般科技人员没有能力或没有时间来完成这一部分工作，只好将它委托给专业信息机构的文献信息服务专业人员去完成。例如，各级领导机构的政策性研究项目，必定需要进行情报调研，以取得决策的依据。科研单位和企业的开发性科技课题和技术引进项目，必须要进行情报检索以获得项目立项、合同签约和成果鉴定的依据。专利的申请和其他专利事务，当事人势必要进行专利查新以查出相关的对比文献作为其行动的准则。诸如此类的信息需求，用户通过一定手续委托给图书馆文献信息服务专业人员去做，就形成了情报调研服务、定题或回溯检索服务及专利查新服务等各种类型受托的有一定契约关系的文献信息服务工作。毫无疑问，此时的文献信息服务工作仍然是用户项目的一个组成部分，文献信息服务专业人员事实上也已成为用户项目工作群体中的一员，他们与用户之间形成了一种“合伙”关系。