实习中人际关系处理的原则和方法

如何处理人际关系是摆在实习生面前的一个严峻的问题，学生到相关单位进行顶岗实习，那么他们的身份就是“准员工”，而不再是学生，实际上也就是步入了社会。许多事情都需要自己来处理，不再依赖家人和老师。但由于受到环境、经验和阅历的限制，学生们的人际交往、沟通能力普遍比较薄弱，大部分学生在实习前担心与实习单位的领导和员工难以沟通，害怕难以与部门同事建立良好人际关系，为此学生们在顶岗实习过程中可以遵循以下人际关系处理的原则和方法。

（一）人际关系处理原则

1.真诚原则

把自己的真实想法与同事交流，真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人会使人产生安全感，减少自我防卫。完全把自我包装起来是无法获得别人信任的。

2.主动原则

不要总是等着别人先对你示好后，你才做出友善的回应，而应该主动对人友好，因为主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感，要知道只有重视单位已经存在的固有习俗并且愿意接受的人，才能够尽快融入这个团体。

3.交互原则

人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

4.平等原则

任何好的人际关系都要让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起良好的人际关系。

最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。

（二）人际关系处理方法

在顶岗实习或以后工作中，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否获得职场成功的关键因素。掌握人际交往技巧，显得非常必要。

1.对上司——先尊重后磨合

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、车间主任等），能做到这个职位，都会有某些过人之处。他们丰富的工作经验和出色的工作业绩，都是值得我们学习借鉴的，因此我们应该对上司保持足够的尊重。但每一个上司都不是完美的，也许在工作中，我们会对上司的某些做法提出异议，如果要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地慢慢磨合，注意方式方法。而且我们应该牢牢记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分。

2.对同事——多理解慎支持

实习期间与同事相处了一段时间之后，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，也都会有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求他们像家人一样为自己效力。因此在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为同事想想，理解一下同事的处境，千万别情绪化，把同事的隐私抖了出来。任何背后的议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有诚挚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。因为一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响实习单位领导对你的信任。

3.对朋友——善交际勤联络

俗话说得好“树挪死，人挪活”，在现代激烈竞争的社会里，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、发个短信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激。