——家庭成员之间的相互沟通
最近，有位朋友非常苦恼地对我说：“我儿子现在非常不听话，明明看着他干那些事不合适，但我又不知道如何说他，也不敢说他，一说我们俩就吵起来。我真不知道该咋办。”
类似的情况很多，面对孩子无话可说，心里有许多话想说，但又不知道从何处说起，亲子关系非常紧张。追问一下深层次的问题，为什么会造成亲子关系紧张？是由于沟通不畅。再往下深究，为什么会造成沟通不畅呢？是由于沟通的方法和技巧有问题。那么，如何才能做到有效的沟通？下面我谈一下个人的体会。
第一，我们要进行换位思考。关于这一点前面已经涉及，这里不再赘述。
第二，态度要真诚。有些家长与孩子谈话心不在焉，甚至居高临下，态度蛮横，强词夺理，这样与孩子沟通十有八九要失败。
第三，要善于倾听。沟通不是家长给孩子作指示，而是应该倒过来，多听听孩子怎么说，他这样说有没有道理。
一次，一位中国的心理咨询师到加拿大学习咨询技巧。被称为0名师的专家接到咨访者以后，先是建立好信任的咨访关系，然后让来访者打开话匣子，之后咨询师再也不说话了，只是一边倾听，一边随着咨访者情绪波动而附和，咨访者哭时咨询师也跟着哭，咨访者笑时咨询师也跟着笑，一个小时之后，来访者高高兴兴而去。咨询结束后，中国的咨询师说，这是什么名师呀，整个过程没看出他说什么，这么简单的方法就成为世界级的名师。你听这位大师怎么说：“你们以为最高的咨询境界是什么？是咨询师在来访者面前卖弄得越多越高明吗？错了，恰恰相反，高明的心理咨询师不是说客，而是一个倾听者、一个陪伴者。应该把时间留给来访者，让他袒露心声，说得越多越彻底越好。”听完这番话，在场的人群中爆发出热烈的掌声。倾听更重要的是用心去听，你看古人造字，繁体“聽”字，一个“耳”字，听自然要用耳朵；一个“心”字，一心一意，专心去听；“四”代表眼睛，与对方要有目光交流；一个“王”字，要把说话的人当做王者对待，尊重对方。
请听一下中学生王君的心声：
鱼儿学会了倾听，于是它了解了水儿的柔情；鸟儿学会了倾听，于是它懂得了天空的博爱；走兽学会了倾听，于是它感受到了大地的心跳……
倾听生活，是倾听每一次的感动——
倾听是泰坦尼克沉没时你与我的相依，今生今世，不离不弃，共同演绎泰坦尼克的凄美传奇。
倾听是你悲恸的泪水夺眶而出，用生命呐喊——“我还要回来”。
倾听大师，是倾听艺术背后的人生——
倾听陶潜，是倾听“采菊东篱下，悠然见南山”的恬适。
犬吠深巷中，鸡鸣桑树颠，先生已去，田园依旧在。
倾听东坡，是倾听“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”。
的豪情。滚滚东流水，一去不再回。
倾听陆游，是倾听“楼船夜雪瓜洲渡，铁马秋风大散关”。
的悲壮激荡。我把我全身心的热血付诸国家，我脚下的土地，是我全部的信仰。
倾听太白，是倾听“举杯邀明月，对影成三人”的浪漫。
金樽佳酒，邀来天上明月，饮一杯可否？
倾听易安，是倾听“此情无计可消除，才下眉头，却上心头”的哀思。一种相思，两处闲愁，欲语泪先流。
倾听柳永，是倾听“今宵酒醒何处，杨柳岸晓风残月”的凄婉。佳人离去，几多不舍，此去经年，应是良辰好景虚设。
倾听李煜，是倾听“春花秋月何时了，往事知多少”的悲怨。国破家亡，江山易主，繁华如烟散去，一转瞬，便是天上人间……
倾听是看着风箏高飞，手中不忍松开的线，因为不舍，所以绵长。
倾听是灵魂与灵魂的共舞，倾听是心与心的碰撞。
倾听是一烛暖暖的光，氤氲着过去，明亮着现在，引领着未来。
一个中学生就懂得倾听，何况我们做家长的呢？！
第四，要先予认同。认同就是承认孩子说的话具有一定的合理性。认同可以从语言上说：“嗯，你刚才说的话有一定的道理。”还可以点头示意，肢体语言给孩子的感觉往往更好，比如谈话时眼睛始终注视着孩子，会让孩子感到自己很重要，父母在认真听他说话。
第五，要自我开放。自我开放就是当孩子讲述自己的错误时，家长要敢于向孩子暴露自己在这方面存在的问题，让孩子感到自己并非是个笨蛋，原来爸爸、妈妈也犯过类似的错误，以保护孩子的自尊心和自信心，从情感上接近孩子，让孩子感到好像找到同伴了。这就是前面说的“同流才能交流”。试想一下，人们不都是愿意和那些有共同语言的人交流吗！
第六，要加以引导。当孩子在谈话中暴露出一些问题之后，我们不能迁就孩子的错误，要在不伤和气的前提下加以引导。所谓引导，就是要循循善诱，像疏通河道一样因势利导。比如，可以用探讨的口气说：“你刚才那种做法有一定的合理性，假如换一种做法又会怎样呢？”或者可以这样说：“假如是我，我会这样做，因为这样做有以下几点好处……”一般可以按照下面的程式引导：肯定——提出改进意见——鼓励。尤其是最后要鼓励，要使孩子通过本次谈话受到鼓励，精神更加振奋，而不是谈了一次话后，孩子垂头丧气。否则不如不谈。
我的女儿具有较强的沟通能力，当她遇到例外情况时，能够和同学、老师、家长沟通。这种能力的培养是她长期磨炼的结果。刚开始上学时，与同学或老师发生一些小小的冲突，回家后我们一旦发现，就马上与她沟通，哪怕到深夜，我们也要把问题解决在当天。并且让她尝试着直接与老师或同学沟通，当她把一些小小的摩擦沟通好后，我们及时表扬和鼓励，使她从中感受到沟通可以化解很多烦恼，沟通可以协调解决人际冲突，达成共识。这样就自然而然地影响了孩子，纠正了孩子学习和生活中的偏差。
沟通在家庭中具有非常重要的作用，无论谁遇到困难和挫折，都可以在友好的气氛中沟通，在沟通中化解矛盾，在沟通中取得共识，在沟通中增加智慧。这几年，我们家在这方面做了一些尝试，把家庭当成一个化解烦忧的平台，形成了有效沟通的良好习惯，给孩子以无形的影响。在实际生活中让孩子感受到沟通是维系良好人际关系的有效方法，并以此释放不良情绪，尤其是让孩子从中学习沟通的技巧。因此，我女儿与师生的关系处理得都非常好，每学期评三好学生，她都能以高票当选。当然，关系融洽只是一个方面，更重要的还是她综合素质比较优秀。
美国著名心理学家马斯洛认为，人的需求有五个层次:生理、安全、归属、尊重、自我价值实现等。从中可以看出，尊重和被尊重是一种较高层次的情感。那么，要想让孩子具有较强的自尊心，家庭教育不可忽视。试想，一个丧失了自尊心的人能成什么才？
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