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倾听的重要性

时间:2022-08-04 百科知识 版权反馈
【摘要】:善于倾听别人诉说的聆听者能让他人表达机会,自然也就更容易获得他人的友谊。倾听是金,在生活中这绝不是人间废话。当天晚上,按照顾客留下的地址,乔·吉拉德找上门去求教。此一番话重重地提醒了乔·吉拉德,使他领悟到“听”的重要性,让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容,认同顾客的心理感受,难免会失去自己的顾客。一个人要想说好话,首先应该学会倾听别人说话。

倾听的重要性

懂得倾听的人才会获得朋友,因为你分担了她的烦恼;懂得倾听的人才能够在听的过程中摸清大意,从他人言语中得到一个人内心的意图,才能想合适的办法应对不同的人,不同的事,无论是善意还是恶意;倾听,也意味着慎言,避免流言,不伤害自己,也不伤害他人;认真倾听他人言语,代表你对他人的尊重,同时你也赢得了别人的尊重;认真倾听领导的发言,你会发现你的上司确实有过人之处,你的崇拜之心上升,你会发现你也变得虚心了,你的虚心会让你更加努力,会让你的事业更进一步;懂得倾听,才能让你更深刻地了解他人,也了解了你自己,客观地辩证地看待自己,你才能取他人之长,去自己之短!

生活中我们每个人都渴望表达自己。善于倾听别人诉说的聆听者能让他人表达机会,自然也就更容易获得他人的友谊。古希腊有一句民谚说:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”说的就是这个道理。

生活中,这样的人很多,喜欢说话,总是用语言来显示自己如何如何,好像博古通今似的。这样的人,以为别人会很佩服他们,其实只要有点社会阅历的人,都会对此毫不在意。聪明或者说智慧的人,往往会根据自己的经验,知道自己该说什么话不该说什么。当然,到了说比不说更有效时,我们一定要说。

涉世稍深的人都明白,事情,不说比说有时更有效。当然,如果只是萍水相逢的泛泛之交,随便聊聊也没有什么大不了的。可是,一个人如果在你的心里真诚地当做朋友时,如果要进行深交的话,就不要什么都谈了,否则可能会给你的人际关系带来桎梏。

如果一个月光如水,树影婆娑的夜晚,一对情侣在情意绵绵的场景下却不是为了享受,而是在那唠唠叨叨地大谈理想,吹嘘智慧。那么,女友会皱起眉头,可男人还是浑然不觉,谈兴大发,像一只乌鸦一样聒噪不休。终于,女友无法忍受了,抛出了一句令男人难堪的话:“你别说了,行吗?”

这样的场景,你有过吗?

多话无益,在所难免有水分,因为这是人在意识或无意识之中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西,想让别人不知道是很难的。所以,说得多就错得多,还是少说为妙,除非真的到了非说不可的时候。倾听是金,在生活中这绝不是人间废话。

乔·吉拉德被誉为当今世界最上伟大的推销员,回忆往事时,他常念叨如下一则令其终生难忘的故事。

在一次推销中,乔·吉拉德与客户洽谈顺利,正当看样子就要快签约成交时,对方却突然变了卦——快进笼子的鸟飞走了。

当天晚上,按照顾客留下的地址,乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚,就实话实说:“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前,我提到我的独生子即将上大学,而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的,但是你当时却没有任何反应,而且还转过头去用手机和别人讲话,我一恼就改变主意了!”

此一番话重重地提醒了乔·吉拉德,使他领悟到“听”的重要性,让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容,认同顾客的心理感受,难免会失去自己的顾客。

一个人要想说好话,首先应该学会倾听别人说话。因为能够静坐聆听别人意见的人,必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人,懂得如何与别人相处的人,这种人在人群中最初可能不大被大家注意,时间久了,可能就会受到人们尊重的。善于虚心的人才能受到别人的欢迎。

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