信件管理，急需规范

◎本报记者　李　兴　刘　倩

问题“各式各样的明信片和信件，新的，旧的，有的连姓名都看不清，这么多的信，到哪里去找我的信呀？”文史学院新闻班刘慧萍说道。近日来，学校有同学反映自己的信件丢失，甚至有信件被拆开的现象。文史学院闫馨予同学拿着一张画着猫的天空之城的明信片说：“这封信是我在广州的同学寄的，她说给我寄的是一封信，但是我收到的时候就是一张明信片，信封什么的都没有。”说完，她向记者展示这张明信片，上面连地址和收信人等重要信息都没有，信件明显是被人拆开过的。

解决针对这些问题，我们采访了学校专门管理信件的马金梅女士，马金梅女士说道：“信件遗失主要可能跟信封的质量有关。”马女士还拿起一个信封，指向信封的边缘处，向记者解释道，“现在信封不统一，像信封质量比较差一些的信件，里面如果装了比较硬一些的明信片之类的东西，在信件邮递过程中是极易发生边缘磨损，信件丢失的情况，信件从信封中滑落，导致信件残缺或是丢失。加上学校学生取信太迟，大量信件累积，也容易发生丢失。当然，也不排除有同学恶意拆开他人信件，甚至撕毁，但是在法律上，这是违法的。拆他人信件的，多是熟悉的，还有与收信人之间是有矛盾的同学所为。”提及该如何保护信件安全时，马女士说道，“首先，一定要跟寄信人取得联系，要知道大概哪一天信件会寄到学校，及时去取信。其次，如果是重要的信件，比如身份证复印件等重要信件，建议采取挂号信的方式或者是快递，既快捷也更安全。”

当被问及现在信件管理过于混乱，明信片和信混在一起，信件日期杂乱的现象，目前是怎样进行管理的，马女士说道：“学校普通信件一般是发在外面的收件箱，学生们自行取信就可以了。”收信箱主要分为上下两层，左右各一格，为了方便学生取信，马女士每天都会把收到的信件进行简单的分类处理，按照日期分置两层，再按照信和明信片分放在两端，希望能减轻学生取信的困难。但是，马女士指出：“一些学生在找信的时候，只顾着自己的信，翻乱的信和明信片也不回归原位，甚至日期又再度混乱，加重了管理的负担，这样的事情时有发生，信件管理也需要学生的共同维护。”

当被问道以后会不会有什么更好的举措时，马女士表示，就近期而言，我们学校的信件管理相对比较落后，一般还是以人工管理为主，而她也在努力想要增加收件箱的个数，使得分类更加明晰，但是，尽管如此，还是更需要学生的自主管理，主动将信件放回原位。而从长远而言，她也经常浏览其他学校的信件管理方式，觉得以后信件应该更加走向电子管理和网络化，使得个人信件和网络相连，个人能够更加及时地了解信件的邮递状况，当然，这需要学校的大力支持和长久的努力。