推进面向世纪的企业文化建设

目前，我国经济发展正进入一个新的历史时期，随着我国加入世界贸易组织和知识经济时代的来临，企业面临着前所未有的机遇和挑战。新的形势给我们带来了新任务，也向我们提出了企业文化建设的新课题。对此，我们必须用新的观察视角、新的思想观念、新的思维方式和新的工作方法去加以解决，明确新思路，总结新经验，开创企业文化建设新局面。

一、认清新形势，研究新课题

在新的世纪，我国的经济将会有突飞猛进的发展。有人说，经济发展靠企业，企业发展靠科技、靠文化。科技的重要性自不待言，就文化而论，企业文化已经成为企业发展壮大须臾不可离开的能源和动力，这已经成为越来越多的企业的共识。企业文化建设搞得如何，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。进入新的世纪，新的形势向企业文化建设提出了许多新的课题，需要我们去研究和解决。

一是入世之后，对我国企业来说，既有机遇，又有挑战，尤其是入世初期，挑战大于机遇，阵痛在所难免。面对这种新形势，企业文化建设如何为提高企业素质和参与市场竞争提供强大的文化动力，如何引导企业尽快适应国际规则，不失时机地抓住机遇、利用机遇、识别风险、抵御风险，如何为企业不断发展提供文化理念的支持，等等，都是新形势下企业文化建设应当回答的新课题。

二是随着知识经济时代的到来和信息技术的迅速发展，企业文化已成为企业生存和发展的重要资源，其作用是物质资源所不能替代的。在知识经济时代，企业的产品、原料和其他生产资料，带有越来越多的知识属性；企业生产过程的信息化程度剧增，企业经营理念、组织模式和管理方式将发生巨大而深刻的变化。知识经济需要的是智慧资本，需要高素质、高技术的劳动者，无形资产将发挥重要作用。在这种新的情况下，如何从学习入手，努力提高员工的文化知识和技术水平，培养员工全新的思维方式，提高员工的创新能力；如何开发人力资源，培养员工的团队合作精神，充分发挥个人的聪明才智，进而在知识创新、技术创新、产品创新、经营创新、管理创新、服务创新、机制创新、体制创新等方面取得更大的成效，这是当前企业文化建设面临的又一新的重大课题。

三是随着国有企业改革的不断深化，企业将成为市场的主体，这将是我国国有企业经历的一次历史性跨越。政府对企业的行政管理将进一步弱化，企业与市场的关系将进一步加强，企业的生存与发展将在更大程度上取决于其对市场的适应能力和驾驭能力，企业的管理体制也将适应市场需求，进一步与市场接轨。在这种形势下，如何通过文化建设来使企业适应改革需要，增强市场竞争力，回答好这一课题，是国有企业文化建设面临的一项重要任务。

四是我省建设经济强省的发展战略正向纵深推进，企业文化建设在这一战略的实施过程中承担着更加重要的职责。要通过有效的企业文化建设，提高产品、营销和服务的文化品位，促进文化与经济的最佳结合，提高企业的市场竞争能力，提高企业的经济效益和社会效益，为建设经济强省的总体战略提供强有力的文化支持，这是当前我省企业文化建设必须做好的大文章。

二、着眼新特点，开拓新思路

新形势下的企业文化具有许多新的特点，应当引起我们的注意，并从中找出新的思路。

第一个特点是企业文化与社会主义市场经济体制的一致性。企业文化是伴随企业的诞生而形成和发展起来的。但是，作为一种管理理论、管理方式正式提出来并广泛加以运用，还是20世纪70年代末、80年代初的事情。我国的企业文化建设起步更晚，而且我们的企业文化是社会主义市场经济条件下的企业文化，在内容与要求上有别于计划经济条件下的企业文化，这需要把计划经济条件下形成的企业文化引导到与社会主义市场经济体制相适应的轨道上来。为此，要解放思想，转变观念，清除“左”的思想影响，深刻理解企业文化与社会主义市场经济体制的一致性，使企业文化自觉为市场经济服务，取得更好的经济效益和社会效益。

第二个特点是中外企业文化的碰撞与融合。这是加入世界贸易组织之后给企业文化带来的新特点。入世之后，中外企业的交往日益增多，在经济的交流与合作中，必然伴随着文化包括企业文化的碰撞与融合。中外两种企业文化，一方面由于国情、社会制度、历史背景和文化传统不同，因而有不同的价值取向；另一方面二者在内容、方式、方法与要达到的经营管理目标等方面也存在着许多相通的地方。我们的态度是，对于国外的企业文化，凡是有益的成果，都应当借鉴、吸收、消化，为我所用，取人之长，补己之短，但不能一切机械照搬、简单模仿甚至取代民族文化。

第三个特点是传统文化与当代文化的结合与升华。企业文化的基本特征是它鲜明的时代性，忽视这一点，就不可能把企业文化搞好，不可能使企业文化成为企业发展壮大的内在动力。然而，在重视企业文化时代性的同时，也不能忽视传统文化深邃内涵的巨大影响力和可资借鉴的作用。我国有几千年的文明史，传统文化博大精深，许多优秀企业家坚持古为今用，把儒家文化、道家学说、孙子兵法等传统文化中的精华运用到现代企业的发展中来，收到了良好的效果。在企业文化建设中，尤其应当重视对中国共产党领导中国人民进行革命和建设过程中所创造和积淀的优秀文化传统的继承和发扬，这是中华民族文化宝库中极其珍贵的财富。实践证明，传统文化与当代文化的有机结合，可以升华为更高层次的文化，为企业文化的发展提供强大的凝聚力和内驱力。

第四个特点是企业文化的多样性和个性化。每个企业都有自己的具体情况，而且随着企业市场竞争主体地位的确立和多种所有制经济的共同发展，必将出现企业生存与发展途径的多样化。面对这种经济发展的新态势，企业文化也必然会表现出多样性。在企业文化建设的实践中当然不能忽视不同企业之间企业文化建设的共同要求，但是，在具体内容与要求上彼此又必然是各有特点，各有侧重，而不会是完全一样的。因此，搞企业文化建设，必须重视它们之间的差异与个性，这样才能充分展示不同企业文化的鲜明特色和特有的优势，使企业文化更富有活力。

三、采用新方法，开创新局面

知识经济是创新经济，企业文化必须随着企业目标的调整、经济的发展、社会文化潮流的改变、观念的更新而不断变革、发展和提高。企业要通过文化创新来带动企业的技术创新和机制创新，促进企业的持续发展。企业要树立创新意识和创新精神，鼓励创新竞争和敢冒风险，培养员工不满足于现状，勇于进取的精神。在企业中要大力营造鼓励创新竞争的企业文化环境，不断催生企业的新思想，带动企业的技术创新、产品创新、服务创新、制度创新，并将这些创新迅速有效地运用于实际，转化为现实生产力，使企业的文化优势尽快转变为经济优势，促进企业的健康、持续发展。

树立以人为本的观念，注重提高职工素质是开创企业文化建设新局面的重要环节。企业领导在企业文化管理过程中，应自觉地把人放在企业的中心地位，对传统的管理结构和模式进行变革。在现代社会里，员工除了低层次物质需求外，还有更高层次的精神需求。他们渴望得到尊重，实现个人的价值。企业领导者既要把职工视为管理的客体，更要将其看作管理的主体；既要把职工视为“经济人”，更要将其当作“社会人”和“文化人”。要重视情感管理，坚持“尊重人、理解人、关心人、爱护人”的原则，尊重职工的人格和个性；通过沟通、疏导、平等、双向和弹性的思想文化管理方法和手段，满足职工个人的正当愿望和需求，调整好他们的心态，形成强烈的企业中体意识；要加强对职工学习的引导，尽力为他们的学习创造条件，提供机会，以增强职工的创新能力，实践能力，适应能力。

建立学习型企业，充分发挥企业员工个体与团体的整合效应是我们当前推进企业文化建设的新步骤。进入新世纪，作为“学习型社会”的知识经济社会初见端倪。因此，不断学习、不断完善提高自己，是企业文化建设十分紧迫和重要的任务。一方面，要把企业建成学习型组织，以产生持久的发展动力。企业要把学习看成最根本的可再生资源，将持续学习作为新型组织的精神基础。要继续深入开展“读书兴企”活动，坚持各种行之有效的学习制度和方法，组织干部职工学习政治理论、文化知识和科学技术，提高干部职工的整体素质，造就优秀企业家队伍，使企业获得不断创造未来的能量，产生强大的发展动力并使之得到持久的维系。另一方面，企业要重视个体和团体学习，实现个体与团体作用的互动和整合。通过个体学习和团体学习，将组织成员的智慧和活力融为一体，使员工个体的发展与组织的发展之间协调一致，从而使企业培育出高于个人智力的团体智力，形成整体配合的团体协作精神。

推进企业文化建设只能加强而绝不能削弱企业思想政治工作。企业思想政治工作，对促进企业文化转化为职工群体意识行为，发挥着不可替代的重要作用。要通过有针对性的思想政治工作，强化企业民主管理，提高企业经营活动的透明度。要让职工参与企业的决策和管理，定期报告企业的生产新形势，使职工认清企业目标、决策、发展前途和组织方式的合理性及正确性；要通过有效的思想政治工作，协调和改善企业内部关系，强化职工的参与意识，发挥全体职工的主观能动性；要通过生动活泼的思想政治工作，宣传和灌输企业宗旨、企业目标、企业理念，树立职工学习企业精神的典型，引导和带动职工认同企业文化、弘扬企业精神；要经常开展交心活动，沟通和融洽企业领导与职工之间的感情，认真听取职工意见和要求，真正使职工的愿望和建议在企业发展中得以实现。

原载《探索与求是》2002年第4期