企业文化建设的关键

企业文化是指企业在经营实践中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式。它能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。

美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论认为:世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。

好的文化对企业经营有直接推动作用，反之则会产生巨大的负面影响。失败的企业也不是没有文化，而正是其文化导致了失败。前期引起广泛关注的美国安然公司，曾经创造了一系列神话，在短短几年时间内迅速扩张成世界能源巨头。然而，就在它春风得意的时候，却瞬间从辉煌的顶点跌落至万劫不复的深渊。失败的根本原因是败在企业文化上——“畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭”。

企业文化建设是一个过程，它的关键要素是什么?这首先取决于企业家与企业家群体，取决于其企业文化的定位与认同。

海尔集团总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:

“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”

可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同企业的文化并转化为实际行动，关系到企业文化建设的成败。

企业文化通常以厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象地再现出来，简洁而富有哲理，给员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，在员工心灵深处引起共鸣，使他们的思想境界不断升华，牢记企业的发展方向和经营宗旨，始终保持昂扬向上、自强不息的精神状态，关注企业前途，维护企业声誉，坚定为企业发展贡献力量的信念。

企业文化建设要历经三个步骤:第一步是企业文化体系的构建提炼，即挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等；第二步是文化影响的推广与传播，即从外在形象到核心价值理念、制度文化建设等各方面如何表达企业文化；第三步是文化资源的消费利用，真正树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化，使文化资源真正成为员工个人成长的伴侣。

企业文化重在建设，关键在于“落地生根”。

许多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在日常管理上。作为企业管理者，应该从自己的工作出发，改变观念与作风，从小事做起，从身边做起。比如在GE公司，他们有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁也随时都拿出这个小卡片，对员工进行宣传、对顾客进行讲解。

企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事进行宣传。如，蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事，将企业文化生动活泼地体现出来:清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊；而羚羊此时想的则是要跑过速度最快的狮子。“物竞天择，适者生存”，大自然的法则对于企业的生存和发展同样适用。

在企业文化的建设中，对先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道，让全体员工都知道为什么他们是先进的，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

企业的文化如果不能被员工认同，就形不成企业的凝聚力。虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，形不成合力，将难以应对激烈的市场竞争。从长远来看，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，终会被市场所淘汰。