企业文化建设的重点

10.3.1　企业文化建设的重点

21世纪是知识经济的时代，在这一崭新的时代，知识将成为最重要的经济力量，而作为知识和智慧的“能动载体”的人才就成了企业最宝贵的财富。企业围绕人而进行的组织文化建设的地位也明显上升了。为使企业能蓬勃发展，企业管理的主要职责就是为新知识资本创造良好的环境并大力加以培育。因此，在新的社会经济环境条件下，企业文化建设必须结合对传统人力资源管理的改革，把重点放在重视人际沟通和加强知识管理两个方面。

1）重视人际沟通

知识经济的一个基本观点是在人们互相交流时知识得到发展。同时人们的交流与沟通也会产生激励和凝聚、竞争和合作的效果，一种健康的企业文化就应首先有助于企业内外人与人之间的信息、意见、知识和感情的交流。对一家企业来说，如果一种创新的知识不能同现有的知识联系并且可能为人所利用，这种知识是没有价值的。只有通过有效的组织环境，营造一种信息共享、学习交流的和谐、高效的机制，现有的知识才能不断衍生出新的知识。因此，利用不同的网络为沟通与交流提供方便，做好各种网络间的内部联网就成为企业人力资源管理的一个新领域。例如，美国的安达信咨询公司通过计算机软件把大约2万名咨询人员连接在一个叫做“知识交易所”的网络上。它拥有2000多个数据库，这些数据库由咨询人员不断予以更新和补充，遵循服务原则，这些数据库全天候开放。事实证明，这种应用公司内部网络所显示的巨大能量不仅消除了公司内部障碍，使其成为一个不断更新的知识网络，而且这种联系越广、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，而这反过来又意味着企业的知识资本得到了增值和发展。

电子信息由于绕过了人们在面对面接触中的等级、陌生等来自心理的沟通障碍，因而发挥了特别有效的作用。那么，此时的管理职责是什么呢？从企业文化建设的角度看，其任务就是为使用这种内部网络提供便利并不断加以促进，包括把公司内外的专家联系在一起，推进交流与沟通的网络和应用效果的发展。著名的移动电话公司——瑞典爱立信公司，为了使自己成为一种全球同步学习、开发与研究的整体以及增强员工之间的团队精神和凝聚力，斥巨资将分布在全球20个国家的40个研究中心中的1.7万名工程师归入一个单一的网络，成为现代企业文化建设的一个新典范。

2）加强知识管理

在知识经济中，知识管理承认个人在知识发展中的独特作用。因为，根据每个人对同样的信息和经验有不同的理解这个基点，就不应该把知识看作一种简单的实物资产。因此，要实现员工头脑中知识的价值，不仅应鼓励其主动从事岗位工作，更应经常地鼓励交流，邀请有独特见解的雇员参加公司举办的一系列讨论。在这些讨论中，所有成员都将成为“另一个大脑”。在观点、思路、灵感、主意等交流与撞击中，知识最渊博的人将最具权威。由此可见，充分肯定个人的智慧，以知识为重，将成为知识管理的重要内容之一。

在知识经济中，知识同样可以从一个企业或产业溢散到另外的企业或产业，几乎可以不用额外成本支出便可重复利用。这样的溢散可减轻由于资金紧缺对经济增长造成的压力。知识和信息往往是丰富的，缺少的只是以有意义的方式对其进行有效的利用和经营。这就需要人才，需要一批善于经营和管理自己的智慧资本，也需要精于发掘、提炼和管理企业智慧资本的管理人才。因此，当代企业文化建设应当加强知识管理，应当为具有革新现有生产、生活、管理和思维等方式的理念和能力之士营造积极有利的人力资源管理的组织环境和内在机制。