有效的工作态度及行为

第二节　有效的工作态度及行为

我们了解了学校和职场、学生和职业人的差别，在心理上做好了进入职业角色的准备，但是要真正实现从学生到职业人的转变，做一名成功的职业人，还有很多工作要做。我们首先必须树立正确的成功观念，了解一下职业成功的因素有哪些，在工作中确立有效的工作态度和工作行为，加强工作中的人际沟通，培养自己良好的职业道德。只有这样才能很好地转换角色，融入社会，从而在工作中得心应手，左右逢源，走向最终的成功。

一、工作态度决定工作行为和工作质量

“今天工作不努力，明天努力找工作”！工作态度的重要性不言而喻。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度！有这样一个故事：有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”第一个没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造世界上最伟大的教堂！”

这就是问题的症结。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。

工作的态度往往会决定工作的质量。工作质量来自人的工作态度。在工作中应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中度过。热情是工作的灵魂，甚至就是生活本身。如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，这样的人生就失去意义了。工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。人生的追求不仅仅只有满足生存需要，还有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。工作质量决定生活质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力、积极进取，使自己得到内心的平安。

你可能很不喜欢你眼下的工作，你从工作中得不到丝毫的乐趣，也毫无创造性可言。“简直烦透了！”你觉得百无聊赖。

但你要记住，这并不是老板或单位领导的错。老板没有逼着你来公司上班，领导也没有强迫你在他手下吃饭。当初，是你主动应聘到了这家公司；或者是你托了关系好不容易才挤进了这家公司。你的历史，是你自己写成的。

老板待你很刻薄，领导压根儿就没把你当人才看。那么，你就炒他们的鱿鱼好了！如果你不想炒他们的鱿鱼，就说明他们可能还没有你说的那么可怕，那么，需要改变的是你自己。

具体做法是：爱你眼下的工作！因为这才是正确有效的工作态度！

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人的成就。你的工作，就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。

启示：一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人！

二、树立有效的工作态度

任何公司对于刚刚参加工作的年轻人都不会在业绩上对新人有过高的要求。但是对于职场新人来说，第一重要的就是要端正自己的工作态度，不管自己对业界了解如何，也无论你的能力是强是弱，态度是第一位的，担任什么职务就得做什么样的事情，要真正把自己看成是职业人而不是学生；你的工作态度要让别人感觉到你是可塑之材，要让别人知道你完全有能力胜任现在的工作并可以做得更好！那么刚入职场的新人应该树立什么样的工作态度呢？

（一）认真对待老板或上司吩咐的每一份工作

有些人进入职场后，老想着自己一展宏图大业，对于老板或上司吩咐的工作，如果觉得能够锻炼自己的能力，在自己眼中是大事，就会认认真真地完成；而如果是一些打杂的小事情，就会马马虎虎了事，或者根本就不愿意做。这样的态度对刚入职场的你是非常有害的。

首先，你觉得用你的能力去干这些工作是大材小用，于是你把这些工作推给别人去做，但是这样的话，你就会被认为不服从上司的指挥。也许这些工作确实很琐碎、枯燥，但是也许是上司想让你从头学起、循序渐进，这才是年轻人正确地学习和进步的方法。

其次，同事们会觉得你沾沾自喜、骄傲自大，也许会觉得你是个被宠坏的孩子。对别人的评价你是无法视而不见的。如果你觉得像收发室的员工、秘书这一类的员工没有任何价值，无关你的前程，那你就大大低估了他们的作用，也许你在不得志的时候，只有他们才是你最可以依靠的人。因此，不要小看工作中的小事，尤其对于刚参加工作的你来说，更应该从小事做起，这关系到一个人的工作态度问题。

（二）别让自己的小毛病影响工作

有些刚入职场的年轻人由于在大学期间养成了贪玩的习惯，开始工作后，如果任务没有完成，很有可能还得在晚上或周末加班。加班是非常普通的事情，但有些被“惯坏”了的年轻人，就只想着自己的休息和放松时间，而不管单位的工作进展，这样的态度也是很糟糕的。

很多时候，即使公司的业务没有做完，需要员工加班，但是老板和上司也不会硬性要求你在晚上或周末加班的。相反，他们会以温和委婉的方式请求你这样做。千万不要傻乎乎地认为你真有选择的余地。如果你没有什么大不了的个人问题需要处理，那么最好留下来，完成公司的紧急任务，如果你识相，最好积极主动要求留下来把余下的工作做完。一定要记住，大多数公司都希望你为了工作能牺牲个人的时间。对此，你应该尽量保持脸上的笑容，这种积极向上的态度会为你在公司的发展带来好运。

也许因为一些个人问题，如“头痛”需要请假，那么完全可以和老板或上司直接说明。但是你可不能因为“头痛”而趁机偷懒。尤其在你刚刚参加工作的头几个月，对你的请假、缺席这类事，你的老板或上司会比其他任何时候都要敏感。所以，刚刚进入职场的几个月，即使你真有“头痛”的小毛病，也要谨慎，不要给上司留下一个“毛病多”的印象。

（三）要知难而进不能知难而退

人也许会在工作中遇到一些困难而不能按时或按质完成工作任务，面对这样的问题，你是在一开始接受工作的时候就说“这工作我恐怕做不了吧”；还是从一开始就清楚地认识到困难，并虚心向前辈请教，以及把可能遇到的困难想清楚，并向上司说明情况。你既不能因为你是新手而畏惧困难，也不能不懂装懂，不向其他同事请教，也不向上司说明可能遇到的困难，从而使工作不能按时按质完成。

例如老板或上司没有考虑到你是新手，完成工作的期限可能就定得不合理。这个时候你既要看到按时完成工作的困难，也不能因为有难度而向领导说“恐怕我完不成了”这样的话。你应该明白地向领导讲出你的困难，要让老板或上司知道你所面临的困难和障碍，无论是需要其他方案的支持、同事间的合作，还是你缺少处理复杂任务的经验。如果你能及早发出求援信号，老板和同事会关注你的困难，而且他还会给你重新确定期限。如果你面对困难无动于衷，只是一味地等着别人来帮助你，而不积极主动地寻找解决问题的方法，那你很有可能最终不能按时完成任务。而且同时使你陷入麻烦。一定要迎难而上，争取早日赢得老板或上司的信任。在工作中表现一种不求回报，虚心学习，上进心很强的态度。

任何一个人都会在工作中遇到各式各样的问题，它们还会影响我们的工作激情，但不管怎样，如果你希望获得事业上的成功，成就美好人生，那么，你必须时刻记住这一点--良好的工作态度是不可或缺的。