体验经济下宁波市休闲观光农业的发展对策

通过对宁波发展体验型休闲观光农业的SWOT分析,对宁波在发展休闲观光农业上的所具有的优势,存在的劣势,面临的机遇和挑战有了一个全面地了解,所以参照上面的分析,在发展休闲观光农业的过程中,要充分发挥优势,弥补劣势,抓住机遇,迎接挑战。

（一）强化体验经济意识

首先应休闲观光农业相关行政主管部门和行业协会要加快对体验经济及其引起相关变化和旅游业的体验属性相关方面的认识,并给与高度的重视,有目的、有计划、有意识地对休闲观光农业加以引导,并为其开发体验型旅游产品、发展体验经济给以政策和其他方面的支持和协助,为其发展创造有力的宏观条件,并加强旅游专业学生的体验经济意识。而休闲观光农业自身其关键是认清旅游的体验属性,将自己定位于体验经济之中,抓住目标顾客的体验价值,并集中于某一方面创造出独特的体验。

（二）确定体验主题

主题是体验的基础、灵魂,是营造环境、气氛,聚焦游客注意力,使游客在某一方面得到强烈的印象、深刻感受的有效手段。目前的休闲观光农业项目雷同,缺乏特色与个性,这与规划者、建设者、经营者缺乏鲜明独特的主题思想,或者主题定位错误有关。而一个好的主题能带给旅游者新鲜、刺激的综合体验感,并留下深刻的印象。因而在农业观光旅游项目开发时要寻找体验与农业观光园的切入点,充分挖掘最具特色和最有吸引力的或农村景观、或农家生产生活方式,或文化习俗,或探险度假、或生态教育等方面的题材,突出旅游者的参与性、体验性、操作性、挑战性与受教育性,进而综合制定出“体验主题”,突出“和而不同”的特点,提升产品的活动品位和体验价值。

（三）积极开发特色旅游产品

游客参加旅游,是为了放松自己或需求平常中缺乏的特殊体验。设计体验旅游产品时必须以游客的这一需求为导向,体现出体验的差异性、创新性、多样性、个性化、参与性和互动性。因此,休闲观光农业在设计体验型旅游产品时,应根据本地的地理、历史和文化,挖掘其特色魅力及其表现形式,根据主导客源市场的需求,凸显个性、特色与新奇,避免与周边临近地区同类型旅游目的地的雷同。同时要以游客的心理特征、生活方式、生活态度和行为模式为基础设计紧扣旅游体验的主题产品。在开发产品的过程中,可以邀请游客参与产品的设计和组合,这样才能提供给游客真正需要的个性化产品。

（四）提高从业人员素质

市场竞争的关键在于人才的竞争。要开发体验型旅游产品也依赖于从业人员素质的提高。因此,在确保休闲观光农业发展生产基础设施的同时,多层次、多元化的培养和造就与休闲农业现状相适应的专业人员是至关重要的。我们应拓宽视野,采取综合措施,多管齐下寻找出路：根据实际情况,合理安排对于休闲观光农业学习、培训的内容,并进行严格的考核。在保证实践知识学习的同时,强调理论素质的提高。同时采取灵活的培训方式,可以到观光农业园区进行实地岗前培训、在职培训和脱产进修等。培养一批既懂农业技术,又会经营管理,更善于搞好销售流通的复合型人才,以适应现代农业发展的需要。

（五）打造个性化体验服务

在体验经济背景下,人们对旅游产品的需求是高度的人性化、个性化,甚至是单独的、纯个人的精神层面。因此,强调个性化服务是打造体验服务的必由之路。个性化服务充分体现了“以人为本”的理念,能够充分调动游客的游览兴趣。休闲观光农业必须在标准化、规范化服务的基础上,根据旅游者不同的兴趣爱好等相关因素,为旅游者提供满足其个性需求的产品和服务。同时,服务人员要融入到观光农业园区的体验氛围,在服装、语言、行为等方面要保持一致,形成与顾客的互动。通过无微不至的服务,满足游客个性的需求,建立彼此间的情感联系与牢固的游客忠诚度,提供给游客最令人难忘的体验。

（六）实施体验营销

体验营销是以创造、引导并满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,通过整合各种营销方式,营造顾客忠诚的一个动态过程。体验营销不同于传统营销。传统营销过分强调产品的功能利益,而忽视了顾客所需要的感受和体验。体验营销的核心理念是:不仅为顾客提供满意的产品和服务,还要为他们创造有价值的体验。它以顾客忠诚为最终目的,以顾客需求为出发点,以顾客沟通为手段。