智慧景区建设的主要内容

2015年8月，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，意见明确提出，到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

智慧景区的建设是一个复杂的系统工程，需要利用物联网、云计算、基于位置服务等技术进行信息处理，将技术应用与科学管理结合起来，实现各系统之间的互通协作，一方面为游客提供有针对性的服务，另一方面建立景区的智慧管理与智慧营销多渠道、多路径和多终端的全方位服务体系，全面提升景区的综合竞争力。

智慧景区建设的内涵非常丰富，主要包括基础设施建设、数据中心、智慧景区应用系统和智慧调度中心四个方面。

（一）基础设施建设

智慧景区的基础设施主要包括有线网络通信设施、无线网络通信设施、信息安全保障及一些基础软件平台，也包括旅游景区门户网站和社会化媒体营销体系。

（二）数据中心

建设智慧景区，应用系统类型众多，各部门业务信息数据、各种系统传感器数据、RS数据、GIS数据、GPS数据、视频影像数据、移动通讯数据、网络数据和景区资源数据等，源源不断产生。为了确保数据的存储和使用的安全性、可靠性，充分共享数据，对景区各种资源进行控制与调控，进一步实现可视化管理，应建立统一的数据中心，作为整个智慧景区建设中的数据处理和交换中心。

（三）智慧景区应用系统

智慧景区应用系统包括景区公共信息发布系统、景区办公管理系统、景区能源管理系统、景区智能安防系统、景区环境监测系统、景区交通管理系统、景区医疗及救护救援保障系统、景区电子商务和票务系统等，为景区智慧管理提供各种基本功能。

（四）指挥调度中心

指挥调度中心的主要任务是在各智慧景区应用系统所实现的功能基础上，变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平化管理，变粗放管理为精细管理，实现协同工作、指挥调度、应急处理、景区人员管理、景区资源管理、景区安保监控等。