选好培训方式，对员工培训加以创新

我们知道，企业开展员工培训，可以有效地改进员工能力水平、提高员工工作效率等，这无论是对于企业员工还是对于企业，都是一件大有裨益的事，但现实中，却有很多人不愿意参加培训，一些领导也在抱怨：“花了钱了，员工们还不愿意参加”、“我们公司的员工参加培训都是应付”，这到底是什么原因呢？

有管理专家分析指出，培训方式的老化是导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣，亦是培训较难取得效果的重要因素之一。这与许多企业开展的员工培训培训内容设置不合理、培训计划缺乏连贯性等原因有关。针对此，管理专家建议：企业开展员工培训要想获得好的效果，要选好培训方式，要以使员工获得提高作为培训要达到的目标，并对员工培训加以创新。

作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。但是，公司企业理念的第一条就是重视人才，其中，重视对人才的培训尤为突出。杜邦公司不仅注重对每一位员工的培训，而且培训方法也很独特，现归纳如下：

（1）系统的培训方案。杜邦公司不仅具有严密的管理体系，而且拥有一套全面的、独特的培训体系。公司的培训协调员只有几个人。他们每年都会根据杜邦公司人才的素质、工作经验及各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。培训大纲上清楚地列出了该年度培训课程的题目、培训教员、培训内容、拟达到的效果、授课时间及地点等。培训大纲在每年年底前分发给杜邦各业务管理者。各业务管理者再根据培训大纲的内容，结合人才的工作经验及需求有针对性地选择课程，为下级人才报名参加培训。

（2）平等的培训机会。公司中每个人的教育背景、工作经验都有所不同，因而应根据人才不同的需要给予不同的培训。在年度工作总结中，每个人才都可以向自己的上级提出自己的培训需求。上级管理者会根据人才的工作范围，并结合人才的需求，参照培训大纲，为每个人才制订一份培训计划，会按此计划参加培训。

为了保证人才的整体素质，每个人才都有机会接受某些基本培训如公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等。杜邦公司一直很重视对人才的潜能开发。它会根据人才不同的职位给予不同的培训。从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”，每一个公司人才都会在各自职位上有机会接受不同的培训。

除了公司培训大纲里的内容之外，如果人才认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助，就可以向管理者提出，只要合理，公司会安排人才参加。

（3）特殊的培训教员。杜邦公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学教授、技术专家等，而更多的则是杜邦公司内部的资深人才。在杜邦，任何一位有业务或技术专长的人才，小到普通职员，大到资深经理，都可作为教师给人才们讲授相关的业务知识。

杜邦公司如此特殊的培训方法，使全体人才的素质普遍得到了提高。因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平上，在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见，这在美国是很难得的。

企业开展员工培训应注意结合企业本身的资源优势、员工特点设置培训内容，并选择合适的培训方式。企业员工培训方式切忌死板，切忌“你教我学”的旧套路模式。采用创新式的寓教于乐的培训方式，启发与引导并进，学习和交流兼顾，在教习理论的同时，辅以个案分析等都有利于提高员工参与培训的积极性，最终可以达到企业开展员工培训的最终目的。

因此，企业要采用多种培训方式来提高员工的技能、增加他们的知识。这里介绍几种简便易行的培训方法。

1.小组培训

小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，齐心协力，保证公司目标的实现。因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。

2.角色扮演

采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。

3.岗位轮换

岗位轮换，是指企业有计划地按照大体确定的期限，让员工轮换担任若干项不同工作的做法，从而达到考查员工适应性和开发员工多种能力、进行员工在职训练、培养主管等目的。为使岗位轮换得到最理想的效果，企业必须事先设定详尽的计划。首先，应根据每个员工的能力特点和兴趣个性统筹考虑安排，提高人才使用效率。其次，应与参与岗位轮换的员工进行有效沟通，避免由于岗位突然变化给员工带来不良情绪。并且，在岗位轮换时，既要考虑到企业内部各部门工作的实际需要，也要发挥岗位轮换员工的才能。

4.案例研究

案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。

5.独立式学习

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种技能；当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。

6.模拟训练法

这种方法与角色扮演类似，但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。

7.师傅带徒弟

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。

8.参观访问

有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问，也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问，可以从其单位得到启发，巩固自己的知识和技能。