电视新闻舆论监督的方法

二、电视新闻舆论监督的方法

构建和谐社会是一个复杂而又漫长的过程，处于转型期的中国社会是复杂的，人们的思想、价值观念、行为方式等复杂多样，电视新闻舆论监督往往会遇到各种问题，这就要求各电视媒介很好地把握，采取正确有效的方式、方法，开展新闻舆论监督。

（一）要树立正确的新闻舆论监督观

正确的新闻舆论监督可以统一人们的思想，抑制社会丑恶现象，形成和谐的舆论氛围，不正确的新闻舆论监督则会造成思想混乱，影响社会的发展与稳定。因此，开展电视新闻舆论监督，电视新闻工作者必须树立正确的舆论监督观念。

一要用马克思主义新闻观指导。马克思主义新闻观是新闻宣传工作的灵魂，作为新闻宣传有机组成部分的舆论监督，同样要以马克思主义新闻观为指导思想。如果脱离了马克思主义新闻观的指导，如果单纯为了追求“轰动效应”，或为批评而批评，为监督而监督，其结果必将是南辕北辙，事与愿违。如果不分青红皂白，搞“新闻自由”，则有可能出现错误的舆论引导，扰乱社会秩序，破坏和谐社会的构建。电视新闻舆论监督必须坚持党性原则，与党保持高度一致，坚持实事求是的原则，站在党和人民的立场上，从党和人民的根本利益出发，坚持对党负责和对人民负责的一致性，着眼于帮助各级党委和政府改进工作、解决问题，选择那些具有普遍意义的事例，抓典型，抓群众关注、领导重视、事关大局的问题，抓能够推进党委和政府中心工作的事情，深入调查研究，听取多方意见，弄清事件的来龙去脉，透过现象抓本质，用事实说话。

二要坚持正确的舆论引导。江泽民同志曾经说过，舆论导向正确是党和人民之福；舆论导向错误是党和人民之祸。胡锦涛总书记也说过：舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。电视新闻工作者进行舆论监督，要有很强的政治意识、大局意识、责任意识，要对党和人民高度负责，为人民服务，为社会主义服务，为大局服务，在大局下行动。电视新闻舆论监督要出以公心，积极审慎，把握好时机，力求真实准确，做到有理有据，着眼于改进工作、解决问题、理顺情绪、化解矛盾、增进团结、维护稳定。如果电视新闻舆论监督凭借着电视传播的优势，不注意正确的舆论引导，而成为某个人或小集团的代言人，势必伤及构建和谐社会的主旋律，势必祸及群众利益，那么舆论监督也就失去了生命力。

（二）新闻舆论监督要稳妥冷静

电视连着千家万户，电视新闻影响着千家万户，在构建和谐社会中，其舆论引导能力相当大，坚持正面宣传为主是构建和谐社会的需要。电视新闻舆论监督是帮忙而不是添乱，为人民服务是其宗旨，舆论监督本身并不是反面宣传，恰恰是为正面宣传服务的。也就是说，打好主动仗，既需要树立正面典型，也需要对问题的侧面有所反映或进行负面的透视，所以，正面宣传为主的报道原则并不排斥舆论监督，两者同样都在为稳定大局服务。所以搞好电视新闻舆论监督同样也是为了构建和谐社会、化解社会矛盾的需要。在进行电视新闻舆论监督时，要冷静稳妥，不能仅凭热情，更不能意气用事。电视新闻舆论监督稳妥冷静，主要体现在：

一是选题要稳妥。电视新闻工作者在选题上要与党和政府保持高度一致，要有高度的政治责任感和敏锐的洞察力，增强认识矛盾本质和属性的能力，能比较准确地把握哪些是前进中必然会遇到的矛盾，哪些是经过努力可以迅速解决的问题，从而使电视新闻舆论监督真正地做到有的放矢。如果对一些能够解决，目前还没有能力或不具备条件解决的问题，仅凭一时冲动，不分青红皂白地曝光，不仅对解决问题没有帮助，反而会大大增加解决问题的难度，使党和政府工作进行更加困难。

二是批评要中肯。电视新闻舆论监督往往是以批评报道的方式出现，批评要中肯。在批评态度上，摆事实讲道理，有理有据，分析中肯，做到观点鲜明，字斟句酌，力避言辞过激；在批评方法上，要以理服人，不要以势压人；在批评程度上，要忠于事实，留有余地，坚持对事不对人，给人出路，不能讲话过头，更不能落井下石，绝人后路。电视新闻舆论监督在标题制作、播报时间和强度上要适度处理，注意有点有面，点面结合，要能够以一当十，要松紧适度，绝不能“狂轰滥炸”，全部是批评报道，也不能形势一片大好，没有一篇批评报道，新闻舆论监督就是要主动去面对矛盾和问题，进而促进缓和矛盾、解决问题，绝不是回避矛盾和问题，否则和谐社会的构建就只能永远是一个良好愿望而已。

（三）新闻舆论监督要客观准确

一要事实客观准确，这是电视新闻的起码要求，也是电视新闻舆论监督的最基本要求。新闻舆论监督之所以要做到客观准确，是因为新闻舆论监督常常会给当事人造成不好的影响，当事人往往会找上门来，如果报道事实有误的话，就会引起新闻官司。电视新闻舆论监督的事实要客观准确，因其声画并存，要用图像和声音展示事件的来龙去脉，尽量用同期声，连数字都要力求准确，少用主观性的解说和评价，要凭事实说话，以理服人，绝不能断章取义，以偏概全，不能夸大事实，感情用事，片面追求轰动效应。电视新闻记者在采访中掌握了基本事实后就要找准报道的切入点，即选择合适的角度，对基本事实进行报道，进而达到事半功倍的效果。

二要“心中有大局”。胡锦涛总书记说：“要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，把坚持正确导向放在新闻宣传工作的首位，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗，更加自觉主动地为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务。”^[14]因此，进行电视新闻舆论监督要以科学发展观为指导，坚持正确的舆论导向，提高舆论引导能力，进行舆论监督一定要充满善意，出于公心，体现社会主流价值，抑制邪恶，弘扬正义，有利于社会的稳定和谐和经济的发展。

三要讲究时宜性。讲究时宜性就是要把握好电视新闻舆论监督的时机、火候和节奏，把握好尺度，注重批评效果。新闻舆论监督的批评报道什么时候播、播到什么程度，都存在时宜性问题。有时过早或过晚报道都会带来不良后果，报道的程度也很重要，报道过重会造成不良影响，报道过轻又没有效果等，关于这些问题，一方面要及时征求电视媒介本身所属的党委意见，以做到有力有据有节，另一方面电视记者要有很强的社会责任感和政治敏锐力，从整体利益和全局出发，用全面的、联系的和发展的观点分析、研究所监督的问题，做到守土有责，把好关、把好度，要特别注意曝光后可能产生的结果和发生的变化，尽量避免和减少负面效应。

（四）要有深度力度

电视新闻舆论监督要有深度，就是所反映的问题层次要深；电视新闻舆论监督要有力度，就是能有效促成问题的解决，产生良好的社会效果。一个好的新闻舆论监督节目除了促进对所报道的事情解决外，一定要有一定的社会教育作用，要给人以启迪，让相关部门、相关人员能够举一反三，吸取经验教训。就事实而事实，没有深刻的内涵和广泛的外延，新闻舆论监督最多是一篇小范围的批评报道，所以要对电视新闻舆论监督进行深度挖掘以赢取最大的社会效益，发挥好电视媒介的优势和影响力。

电视新闻舆论监督要做到有深度和有力度，一是要以科学发展观为指导，要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为新闻宣传工作的出发点和落脚点，从和谐社会建设的高度去理思路、析问题、解矛盾。一篇报道一定要从对全社会有启迪、有教育的高度去选材、去拍摄，而不是简单地就事论事，或是从局部利益出发去思考问题。二是要坚持“三贴近”，从和谐社会建设的高度去寻求解决问题的办法。一件事物、一对矛盾，解决的方法往往是多种多样的，在选取报道方法、理顺报道思路、确定报道进程的时候，就要贴近实际、贴近生活、贴近群众，站在有利于社会和谐的高度去解题，找出的方法一定要有利于化解矛盾、促进团结。三是要从和谐社会建设的高度去分析阐释新闻事件所蕴含的意义。新闻事件解读方法多种多样，不同的角度会得出不同的结论。作为电视新闻舆论监督节目，必须站得高，看得远，既不能一叶障目，也不能近视弱视。要善于从某个新闻事件中努力挖掘大主题、大趋势，善于因小见大，从小事件折射出大主题。这样电视新闻舆论监督节目的意义就远不会局限于为报道而报道，为监督而监督了。四是坚持以人为本，增强新闻报道的亲和力、吸引力、感染力。电视新闻舆论监督一定要用事实说话、用典型说话、用数字说话，化解矛盾，理顺情绪，引导各方面群众共同前进。

电视新闻舆论监督有深度和力度，还离不开记者自身的素质，电视记者要学会利用辩证法去分析认识问题，要有勇于批评的精神、扎扎实实的工作作风、判断是非的能力，还要能吃苦，能作深入的调查研究。尤其是当今社会，各行各业千姿百态，新事物层出不穷，有许多不懂的问题摆在记者面前，记者如果不学习、不深入、不调查，恐难胜任。例如金融运行、社会保障、下岗就业、医疗保险等牵涉千家万户的问题，与每个人的生活息息相关，要进行这方面的新闻舆论监督，不仅要有高度的责任感和一定的政策理论水平，还要有敏锐的认识问题和解决问题的能力，要深刻认识协调社会利益关系的规律，准确把握新形势下人民内部矛盾的新变化、新形势，不熟视无睹，不主观臆断，不推波助澜，在掌握新规律的基础上，力求新闻舆论监督的方向更准确、更科学，监督有深度和力度，这样在和谐社会构建的新要求下，电视新闻舆论监督的水平不断提升，以不负重托，不辱使命，为构建和谐社会负起应尽的责任。

（五）要遵纪守法，恪守道德

新闻舆论监督是一柄“双刃剑”，在监督他人的同时也在监督自己。由于电视新闻舆论监督具有监督广泛、传播迅速、波及面广等特点，因此，电视记者手中的摄像机、话筒和笔杆子就显得尤为关键。新闻工作者要有良好的道德品质，在进行新闻舆论监督中强化自律，坚持正义，公正监督，讲究艺术，规范操作。然而，在电视新闻舆论监督中，有时出现电视记者谋私利的现象。其实一个地区、一个部门出一点差错也很正常，出了差错能够及时纠正就是好的，电视新闻舆论监督的目的也是通过舆论力量促成问题的解决，更好地为人民服务。但是，如果电视记者捕风捉影，小题大做，随意拼凑画面，就会干扰有关部门的正常工作，给国家和人民带来麻烦。还有一种情况是，有关部门早已处理过或正在积极处理之中的事件，有些电视记者还要执意曝光，这样的监督会造成不给对方改正错误的机会，失去了新闻舆论监督的积极意义，违背了新闻舆论监督的宗旨，损害了新闻舆论监督的积极效果。因此，进行新闻舆论监督，必须在法律和宪法允许的范围内进行，必须遵守党的新闻纪律。同时遵纪守法也是电视记者自我保护的手段，新闻舆论监督采访和报道要把握好法律界限，不得侵犯公民、法人的合法权益，避免新闻官司。除此之外，还必须遵守社会公德，恪守职业道德，坚决抵制有偿新闻、虚假报道、低俗之风等消极腐败现象，依靠行业自律，接受社会监督，维护电视新闻舆论监督的严肃性和权威性。