群体性事件中的信息传播

1　群体性事件中的信息传播

近年来，中国频繁发生因人民内部矛盾引发的上访、集会、请愿、游行、示威、罢工等群体性事件，数量多、人数多、规模大。群体性事件是困惑中国社会的重要社会问题之一，亦是中国构筑和谐社会的重大障碍之一。众所周知，群体性事件中，信息传播对事件的发生、发展及解决至关重要。我们认为，群体性事件中主流媒体应当发挥好主动披露、报道新闻事实的功能，一方面揭露谣言，控制信息的混乱传播;另一方面及时披露事实真相，正确地引导公众认知，防止事态进一步扩大。然而，一直以来，群体性事件中信息传播问题一直没有得到很好解决。

中国当前群体性事件信息传播有几个明显特点，事件发生后，相关部门保持沉默，回避媒体，不及时公布真相，从而丧失引导舆论的主动权;主流媒体公开不够;信息来源多，却没有民众公认的“权威发布”;信息内容在传播过程中不断被扭曲，而手机短信和网络等现代通信手段进一步加大了信息的失真;媒体叙事模式化、程序化，缺乏事实力量。一些较大的群体性事件发生之初，总能看到媒体将其描述为“一小撮别有用心的人”、“不明真相的群众”、“黑恶势力幕后指使策划”等。例如，贵州瓮安事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件、湖北石首事件，事发之后，都能看到媒体这般“定性”。

从受众一方而言，群体性事件中的信息受众通常是特定群体，特别是权益受到损害的弱势群体。正常社会情境下，读者、观众、听众和网民等受众的信息接受是被动的、单向的，总是受到媒介议程的限制。但是，在突发群体性事件中，受众既是信息的接受者也是信息的传播者和制造者，他们不但积极、主动地获取信息，而且还成为积极、主动的信息传播者和塑造者。与其说他们是“受众”，不如说他们是“公众”。