群体性事件中媒体扮演的角色

3　群体性事件中媒体扮演的角色

考察媒体对石首群体性事件的报道，摸清媒体的信息呈现路径，能够帮助我们从整体和全局上了解媒体在信息传播中所扮演的具体角色。在此，我们将媒体信息报道细分为“即时性信息传播”和“连续性信息传播”两种。其中，“即时性信息”是指每篇新闻文本所呈现的最新的、独特的信息;“连续性信息”是指下一新闻文本中所呈现的、对上一新闻文本所呈现信息起补充作用的信息。结合以上两种信息考察可知，媒体倾向于发现“即时性信息”，而对“连续性信息”的挖掘明显不够。石首事件中，媒体的信息传播并不是连续性的，提供给受众的信息并不完整，甚至给受众造成疑惑，如:①有人纵火并打砸警方车辆(没有下文);②石首市政府网站被黑(没有下文);③石首举办联合消防演习(未明确指出与围观事件相关性);④湖北石首死亡厨师涂高远(死者个人信息不明确);⑤记者调查7年前曾有类似坠楼事件(提出疑惑却未有进一步信息);⑥死者遗书究竟是真是假(未给明确答案);⑦第一次尸检结果没有明确公布;⑧进行第二次尸检，未明确公布结果;⑨酒店附近发现部分注射器(没有下文);⑩媒体一直突出强调但却未进一步报道的三大谜团:涂远高死因，群体性事件起因，永隆大酒店背景。

综合以上分析，我们发现，媒体的新闻报道一直强化、突出政府及其行为，“神秘化”事发酒店及其经营者，弱化事件另一主体——警察，概念化“群众”这一新闻主体。对于死者及其家属的报道，媒体表现出两种极端做法。事发之初，媒体主要关注点是事件本身，对死者及其家属基本没有关注;当事件得到阶段性解决、石首秩序基本恢复情况下，由《南方都市报》记者调查为始，众媒体将死者尤其是死者家属推上了“前台”，细化、戏剧化地补充报道“家属护尸80小时，第一次谈判，数万人围观，死者的遗书”等信息，然而相关报道并没有形成连续报道，到此戛然而止。对于石首群体事件中的“不法分子”，之前媒体未有相关报道，只在整个报道流程的最后，突然向公众告知“14人被捕，教育释放23人”。

从受众接受角度而言，中国大陆媒体对石首群体事件的报道，在传播部分新闻信息的同时，也给受众留下四大疑团:一是石首群体性事件原因，二是死者死亡真相和专家尸检报告，三是事发酒店的经营者，四是所谓的“少数不怀好意的群众”到底是哪些人。石首群体性事件中，受众一直最关注的是“事实真相”，追问酒店背景、死者真正死因，而这些关键性问题却正是媒体自始至终都忽视或无视的信息传播点，媒体关注、报道的信息点与受众关注的信息点并不一致。媒体的信息传播无法满足受众的信息需求，难怪受众会对媒体的相关报道持嘲讽和质疑态度。

媒体提出但却未进一步告知受众的十大悬疑信息表明，石首群体事件报道中，新闻媒体在传播部分新闻信息的同时也在制造着“新闻”。媒体不仅没有发挥其报道事实真相和舆论引导的应有功能，反而为谣言的滋生提供了空间，有助长谣言传播的可能性，从而给受众对事件的认知造成困惑，加剧传者与受者之间的紧张关系。