研究受众的信息需求，切实加强针对性

第二节　研究受众的信息需求，切实加强针对性

研究受众的信息需求，切实加强针对性，这是专门从事对外宣传的新闻媒体的重要课题，无论总编辑、记者、编辑、都要认真对待。

那么，外国受众需要中国的什么信息呢？

首先，外国广大受众需要了解真实的中国。改革开放30多年的发展，中国在世界上的政治、经济、外交等多方面的地位大大提升，比如中国已成为美国的最大的债权国。外国受众亟需了解中国的历史、文化、生活、家庭、人际关系、社会道德及经济发展模式等的真实情况，他们中许多人对中国的基本情况并不了解。由于中国的发展，敌对势力的反华情绪、对中国的遏制情绪，更为激烈，他们的舆论极力在煽动造谣，不真实地报道中国，破坏中国的形象。因此，我们要针对国际上反面舆论导向，正面宣传中国的形象，直接地迅速地报道国内大事，报道我国经济的发展，社会进步和人民生活提高等新闻事实，告诉广大外国受众一个真真切切的中国。

其次，有关中国的敏感问题，许多外国人对中国政府的观点了解得非常少，面对西方的歪曲报道，他们知道得又太多。中国的人权观，西藏、台湾是中国的领土等一些基本问题，好多外国受众并不知道。因此，我们要选好时机，从我国的历史、文化、社会生活等众多方面，全面地介绍中国，这些方面内容非常丰富，许多外国受众容易接受，也容易做到以正面宣传为主。当然，这些报道也要讲究针对性、讲究技巧，要防止正面宣传被西方舆论从反面钻空子。

从传播学的角度看，国外的受众也不是铁板一块，不同年龄层、不同文化背景、不同职业素质的人，他们对新闻信息的诉求也都是不一样的，因此，我们的对外报道也要把受众目标化，按照不同的人、不同的要求，提供特色各异的新闻报道。

在这方面，中国国际广播电台做得比较好，他们根据不同国家不同年龄层、不同收入水平等诸多因素，开办了许多各具特色的专题节目、栏目，有专门针对妇女的、投资者的、青少年的、工薪族的，等等，并且固定时间广播，让那些被锁定的目标听众，到时间就收听，收听后就口口相传，让亲朋好友也了解来自中国的新闻报道内容。

例如，1995年在纪念抗日战争和世界反法西斯战争胜利50周年的宣传报道中，《人民中国》编辑出版了《纪念抗日战争胜利50周年特辑》，在日本广大读者尤其是青年读者中引起强烈反响，被称为“震撼日本读者心灵的一次报道”。这说明，结合实际，讲究策略，有针对性地向日本、尤其是向日本青年，介绍日本侵略中国的真相，应该是以日本青少年为目标受众的电台、电视台、期刊杂志的长期报道主题之一。

实践证明，只有把握准了宣传对象，才能把握准针对性，才能使对中国不了解或者了解不多，又长期受西方舆论的影响，对中国有误解、曲解的那些人，经过我们对外宣传工作人员恰当地摆事实，讲道理式宣传的长时间熏陶，他们是会逐步接受了解中国的。

加强与受众的沟通、交流、互动，是锁定目标受众的好办法，更是外宣工作者了解外国受众的重要渠道。1995年5月第43届世界乒乓球锦标赛将在天津市举行，为了扩大在海外的影响力，1995年3～4月，天津市人民政府与中国国际广播电台合作开办了“迎第43届世乒赛有奖收听专题节目”，国际台用英、法、德、日、意、西班牙语等多种外语播出了这个专题节目，在一个多月里共收到来自世界各国的听众来信2万多封，有几十个人获奖。经过公布有奖收听结果、颁发奖品、证书等一系列活动，中国国际广播电台与数十位幸运听众建立了交流、沟通的关系，那2万多参与答题的外国听众也成为国际台了解听众对中国新闻信息需求的调研对象，为电台改进节目，提高宣传针对性打下了双向互动的基础。

每年中国国际广播电台都收到几百万封国外来信，在热心听众的客串下，许多国家的听众都成立了“听友会”、“听友联谊会”等。中国国际广播电台的日语广播拥有一大批非常热心的听众，他们对中国非常友好。为加强与国际台的联系，日本听众自发成立了日本东京“北京广播听众之会”，经常对国际台日语广播提出宝贵意见和建议，使该台对日广播节目越办越好，越来越贴近日本民众，成为传播中日两国人民友好的桥梁和纽带。近年来，随着中国在国际大家庭地位、声望的提高，许多外国听众来信建议国际台进一步加强与听众的联系，主动组织听众到中国参观访问或旅游。