职业与职业能力

第三节　职业与职业能力

一、职业能力

1．职业能力的含义

（1）能力

能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。

任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。例如，搞外交工作，要具有灵活而敏捷的思维、较好的语言表达和答辩、较强的记忆等能力；从事管理工作，要具备一定的组织、交际、宣传说服等能力。只有在能力上足以胜任工作，才能取得良好的工作绩效。如果能力上不过硬，工作就不能顺利进行，就会影响到工作绩效。一般总是用工作绩效来衡量能力的强弱。个体的能力不能与掌握的知识技能混为一谈。要掌握一定的知识技能，必须具备起码的一些能力。这体现在个体掌握知识技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及应用知识技能解决问题诸方面。而个体是在知识技能的学习中发展相应能力的。因此，个体的能力与掌握的知识技能是密切相关的两种心理现象，两者之间有着辩证的联系。

（2）职业能力

职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。职业能力表现在相应的职业活动中。从事同一职业的人们，在其他条件相同的情况下，如果其职业兴趣、职业性格不同，会使他们的职业能力形成差异。职业能力直接影响职业活动的效率和成就水平，是决定职业成败的关键。

中职生在选择职业时，要特别注意能力与职业的匹配。因为不少人往往将兴趣误认为是能力，这一点一定要搞清楚，否则，你将进入误区，事业难以成功。所以，要想获得事业成功，还要注意发现你的能力，并将你的能力与职业相匹配。社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。如对会计、出纳、统计等职业，工作者必须有较强的计算能力；对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判断能力；对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作者则要具备眼与手的协调能力。如同盖房用的木料，粗者为梁，细者为椽，直者为柱，曲者为拱，整者为门，碎者为窗，硬者为面，软者为里，各有所用，各得其所。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发。

想一想：能力与职业能力有什么联系？

2．职业能力的种类

职业能力表现在相应的职业活动中，从事不同的职业需要不同的职业能力，即使从事同一职业，由于职业兴趣和职业性格不同，也会使得他们的职业能力形成差异。职业能力按照不同的标准可以分成许多种，通常把职业能力分为一般职业能力和特殊职业能力。

一般职业能力又称为普通职业能力，是指人们从事不同职业活动所必需的共有职业能力。一般职业能力主要包括观察力、记忆力、想象力、注意力和思维能力等。这些能力是每一个人都具有的基础能力。无论什么职业的人都应该接受相当的基础教育和职业教育，并且达到某一职业所必备的基础教育水平，包括推理能力、领会能力、掌握数学、语文等基础文化知识，以及从事某一方面职业应该具有的合格的技术、技能水平。

特殊职业能力又称为专门职业能力，是指人们从事某一特定职业所必须具备的特殊的或较强的能力。不同的职业有着不同的特殊职业能力要求。例如数学家陈景润他的学习能力极高，有超常的记忆能力、注意能力、想象能力、思维能力，有高于常人的算术能力。再如北京市百货大楼优秀售货员张秉贵有良好的言语能力、眼手协调能力。

阅读材料：

北京市百货大楼优秀售货员张秉贵注意分配能力以及手的灵巧，创造了对排长队的顾客同时接待三人的“接一、问二、联三”的方法，即接待第一位顾客时，向第二位顾客问好，并用点头或眼神向第三位顾客示意；运用快速心算能力，采取“一口清”的办法，一口气报出商品单价、实重、应收款、实收款、应找款；运用敏捷的操作能力，采取“一抓准”的方法，熟练地对糖果进行抓、称、包、扎等工序。他平均每50秒钟就能接待完一位顾客，而且是连续作业，成为全国劳动模范。

具体而言，职业能力还可以分为一般学习能力、语言能力、算术能力、空间判断能力、形态知觉能力、文秘能力、眼手运动协调能力、手指灵巧等能力，每个人在这些能力方面有不同的能力倾向。不同职业对这些职业能力倾向的要求有所不同。

二、职业对从业者能力的要求

1．不同职业需要不同职业能力

在现实生活中，不同的职业对从业者能力的要求也不相同。因为各种职业的工作性质、社会责任、工作内容、工作方式、服务对象及服务手段不同，这决定了其对从业者能力的要求有所不同。比如，音乐家、歌唱家都会做饭，但要求他们做饭具有像厨师一样的水平，就没有必要了。

根据划分标准不同，职业能力可以分为不同的类型。

（1）职业能力的九分法

职业能力可以细分成九大类，每一种职业都要有不同的职业能力。

第一类是一般学习能力。这种职业能力是人们认识、理解客观事物，并且应用知识、经验等来解决问题的能力。它包括观察能力、记忆能力、想象能力、注意能力、思维能力等。一般学习能力的核心是逻辑思维能力，它是从业人员在学习、工作、日常生活中必须具备的，并且广泛使用的能力。当职业的专业水平越高时，要求从业人员的一般学习能力也就越高。例如，要做一名合格的研究人员，就必须具有比较强的学习能力。当一名合格的办公室职员，则对其学习能力的要求就一般。

第二类是语言能力。这种职业能力是对词语、句子、段落、篇章等的理解能力，以及善于表达自己观点的能力，它包括语言文字的理解能力、口头表达能力等。对于一些职业而言，对语言能力的要求比较高，例如，演说家、教师、播音员、推销员、营业员等职业。而其他一些职业对从业人员的语言能力要求则不太高，例如，研究人员、体育运动员、清洁工人、农民、化工厂工人等。

第三类是计算能力。这种职业能力是迅速、准确地对数字进行运算的能力。一些职业对从业人员的计算能力要求比较高，例如，数学家、会计、出纳、工程师、计算机程序员、统计师等。而翻译人员、艺术家、导游、农民、电话中心服务员等职业对从业人员的计算能力要求则不高。

第四类是空间判断能力。这种职业能力是人们可以理解几何图形，识别物体的空间联系，并且解决几何问题等的能力。一些职业对从业人员的空间判断能力要求比较高，例如建筑设计师、内科医生、外科医生、工程师、数学家等。而经济研究人员、管理研究人员、出纳、秘书、服务人员、律师等职业对从业人员的空间判断能力的要求相对较低。

第五类是形态知觉能力。这种职业能力是人们对物体或者图形的细节进行正确知觉的能力，可以对图形亮度明暗、线条粗细、长短等进行区别和感知等的能力。药剂师、画家、电器工程师、医生、测量师、建筑设计师等职业要求从业人员具有比较强的形态知觉能力。而一些职业对从业人员的形态知觉能力要求则不太高，例如政治家、办公室职员、考古学家、服务人员、社会服务工作者等。

第六类是符号知觉能力。这种职业能力是对以语言和符号格式的材料的细节进行知觉的能力。一些职业对从业人员的符号知觉能力要求比较高，例如经济学研究人员、打字人员、编辑人员、校对人员、会计人员、统计人员等。而体育运动员、演员、歌唱家、保安、家政服务人员等职业对符号知觉能力的要求则不太高。

第七类是手眼协调能力。这种职业能力是人们手与眼准确、快速、协调地进行配合和运动的反应能力等。飞行员、驾驶员、体育运动员、舞蹈家、外科医生等职业要求从业人员具有比较高的手眼协调能力。而对于管理学研究人员、历史学家、政治家、清洁工、推销人员等职业的要求则不太高。

第八类是手指灵活能力。这种职业能力是人们手指准确、快速地进行配合、运动、操作细小物体的能力等。裁缝、雕刻家、画家、打字人员、护士等职业对从业人员手指灵活能力的要求比较高。而一些职业对从业人员手指灵活能力的要求则比较低，例如工程师、保安、作家、律师、外交家、经济学研究人员、考古学家等。

第九类是手的灵活能力。这种职业能力是人们的手要具有灵活、快速地进行运动的能力。外科医生、体育运动员、舞蹈演员、画家、裁缝、纺织工人等职业要求从业人员具有比较高的手的灵活能力。而一些职业对从业人员手的灵活能力要求则一般，例如口译人员、哲学家、教师、经济学研究人员、演讲家等。

（2）职业能力的六分法

职业能力还可以分成六大类，每一种职业都要有不同的职业能力性向。

第一类从业人员的职业能力性向是耐劳、有操作机械的能力，喜欢做和物体、机械、工具、动物、植物有关的工作。一些职业的大部分工作需在户外进行，不太需要与人有深入的接触，所以其对从业人员社交能力要求并不高，智力及艺术能力也不太需要。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括农民、牧民、机械工人、测量师、电器师、土木监造师、电机操作工人、汽修师、电工、制图人员、无线电工人、化工之技师、工程师等。

第二类从业人员的职业能力性向是有数理能力和科学研究精神，喜欢观察、学习、思考、分析和解决问题，并且喜欢从事与符号、概念、文字有关的工作，不必与人有太多接触，具有数理及科学能力，但缺乏领导能力。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括人类学家、化学家、物理学家、地质学家、生物学家、动植物学家、病理学家、药理学家、数学家、地球科学家、航天学家、海洋学家等。

第三类从业人员的职业能力性向是有艺术、直觉、创作的能力，喜欢运用想象力和创造力，从事美感的创作；并且具有敏锐的感受能力，具有文学、艺术、音乐的能力，但通常缺乏文书事务的能力。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括编辑、编剧家、画家、陶艺家、作家、作曲家、漫画家、演奏家、舞蹈家、时装设计师、戏剧演员、美术设计家、室内设计家等。

第四类从业人员的职业能力性向是有教导、宽容及与人温和相处的能力，喜欢以教学或协助的方式与人接触，增加他人的知识、自尊心、幸福感，有积极的自我概念，能自我肯定，喜欢从事与帮助人有关的工作，并且具有社会技能，但通常缺乏机械和科学能力。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括教师、心理治疗师、宗教家、辅导或社会工作人员、幼教人员、护理人员、娱乐活动辅导员、职业辅导员、劳工福利代表、青少年问题专家等。

第五类从业人员的职业能力性向是有领导和说服他人的能力，喜欢以影响力、说服力和人群互动、求政治或经济上的成就，喜欢销售、督导、策划、领导方面的活动，具有领导能力及口才，但缺乏科学能力。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括律师、法官、民意代表、行政主管、经理、房地中介、企业机构主管、公关经理、谈判代表、业务代表、法学家、政治家、进出口商人、销售经理等。

第六类从业人员的职业能力性向是有敏捷的文书计算能力，喜欢处理文书或数字数据，注意细节、照指示完成细琐的事，善于决策人，善于执行，喜欢数据处理、文书及计算方面的工作。这类职业能力性向适合从事的职业主要包括会计师、银行出纳员、预算审核师、税务人员、数据处理人员、稽查员、法庭书记官、业务秘书、金融业柜员、证券办事员、文书人员等。

阅读材料

社会需要什么样的人才？

随着我国各类学校毕业生人数急剧增加，用人单位对能力型人才的追求使就业市场的学历“高消费”正在回归理性，企业的眼光正在从“学历”到“能力”进行转变。

国家劳动和社会保障部就已经在社会中推行职业资格制度，并于在2001年，在上海市率先推行高校毕业生“双证”制度，针对各类学生可能从事的岗位群体及其所应具备的技术能力进行考核，使学生提前了解和掌握专业知识在实际工作中的技能要求。专家认为，职业资格证书制度的推行，将有望突破人才市场需求与学生职业技能不符的就业“瓶颈”。另外，由于学校培养的毕业生数量远远不能满足社会的需要，应用型人才的大量需求也将导致我国职业教育的迅速发展。

国家劳动和社会保障部与北大青鸟APTECH联合宣布将共同开展软件工程师培训和资格认证活动。ACCP（Aptech Certified Computer Professional）软件工程师教育和职业资格联合认证的正式启动，开创了政府和IT教育机构共同对软件人才进行职业培训和认证的新形式，对我国软件技能人才的培养和推动我国IT职业教育意义深远。据了解，ACCP认证体系直接针对IT市场变化，结合软件企业的具体技能需求，培养具备熟练操作能力、规范编码能力、项目管理能力等多个层次的实践技能人才。

在内容上，ACCP课程涵盖了当前国际主流的软件开发和应用技术，并且与IT技术的发展即时跟进。由于职业资格证书是按照行业标准来进行考核和颁发，要求与当前社会上该行业中具体就业岗位的技能需求相一致，已成为就业市场中求职和企业用人的依据，因此参加北大青鸟ACCP认证并取得软件工程师职业资格证书就获得了通往IT行业的通行证。

思考：请分析社会需要什么样的人才？ACCP软件工程师的职业能力要求有哪些？

分析：随着经济的发展，用人单位更加重视了解和掌握了专业知识和技能要求的能力型人才，而不是单纯的学历型人才。ACCP软件工程师结合软件企业的具体技能需求，培养具备熟练操作能力、规范编码能力、项目管理能力等多个层次的实践技能人才。

2．职业能力的形成

（1）通过自身努力在职业实践中提高职业能力

职业能力是在长期的职业实践活动中逐渐形成的，通过自身的不断努力是可以不断提高的。对于不同职业的从业人员而言，首先应该树立正确的态度和职业理念，认识到职业能力是可以通过辛勤的劳动而提高的。并且应该注意能力的提高关键在于实践。人们只有在实践中有意识地积累经验并予以升华，以指导自己的职业活动，才能逐渐提高自身的职业能力。

（2）珍惜在校生活，自觉提高职业能力

一个人在学校的学习生活阶段是其职业能力形成和提高的重要基础阶段。“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人”，同学们在校学习期间必须努力地学习文化专业知识，因为这是一般职业能力和特殊职业能力形成的重要因素，是为将来职业打基础。培养较强职业能力主要有三个途径：努力学习文化专业知识、增强科技意识和加强专业技能训练，而学校的学习可以为这些活动提供保障。

（3）挖掘潜能，强化职业能力

虽然一个人所表现出来的能力很重要，但是对于正准备进入工作岗位的年轻人而言，潜力更加重要。潜力是人们自身存在于身心深处，未被自己或他人觉察，也未得到开发和利用的潜在的能力。

挖掘潜能的方法主要有以下途径。首先，要认真学习、刻苦钻研。只有通过不断的学习，才能发现自己的优势和劣势。其次应该注意策略。一个人必须坚持扬长避短的策略，充分挖掘自己的潜能，发挥自己的优势。最后，由于每个人都会存在着不足之处，除了在思想上重视外，还必须在自己的职业岗位上，不断实践和磨炼，积极地、建设性地和创造性地完成工作，以发挥自身最大的潜在能力。只有不断地挖掘潜能，强化职业能力，才能将职校毕业生培养成为技术技能型、知识技能型、复合技能型等新型人才。想一想：职业能力是怎样形成的？为了培养自己的职业能力，你应该怎么做？

附：职业能力倾向测试情况表，如表4-6～表4-14所示。

表4-6　一般学习能力倾向

表4-7　语言能力倾向

表4-8　算术能力倾向

表4-9 空间判断能力倾向

表4-10　形态知觉能力倾向

表4-11　文秘倾向能力

表4-12　眼手运动协调能力倾向

表4-13　手指灵巧倾向

表4-14　手的灵巧倾向

计算方法：

（1）首先计算每次的平均分：

每次的平均分=[（第1列选择次数之和×1）＋（第2列选择次数之和×2）＋（第3列选择次数之和×3）＋（第4列选择次数之和×4）＋（第5列选择次数之和×5）]÷5

（2）将每一次的平均分填入表4-15中

表4-15

结果分析：

各种职业对你的职业能力倾向的要求如表4-16所示。

表4-16

续　表

续　表

续　表

练习题：

一、选择题

1. 影响一个人职业兴趣的因素是（ ）

A. 家庭对个人职业兴趣的影响；B. 学校开展的职业指导教育；

C. 社会舆论的导向； D. 个人对职业的理解和兴趣。

2. 以下例子哪些是职业兴趣的表现（ ）

A. 某位中学生痴迷电子游戏；

B. 化学家诺贝尔冒着生命危险研制炸药；

C. 水稻杂交之父袁隆平风餐露宿，几十年如一日研究水稻生产；D. 生物学家达尔文如痴如醉捕捉甲虫。

3．艺术型职业性格类型的性格特征是（ ）

A. 直觉敏锐；B. 比较实际；C. 情感丰富；D. 善于交往。

4．职业性格调适的途径是（ ）

A. 树立正确的职业观； B. 学习榜样，陶冶情操；

C. 严格要求，提高素养； D. 积极实践，加强磨炼。

二、简答题

1. 影响职业兴趣形成的因素有哪些？

2. 职业形成有哪些阶段？

3. 请谈一谈你希望将来从事哪些职业？这些职业对从业者的职业性格的要求是什么？

4. 请问你在生活和学习方面有哪些不良性格特征？如何改变这些不良性格？

5. 请分析与文秘职业相对应的性格特征，并且分析与研究人员的职业性格特征是否相同？

案例分析：

陶志明是河北省玉田县职教中心第一届毕业生，他现在是中国内地鼎鼎有名的合资企业唐山晶源电子集团公司财务处处长，以及集团下属柯利公司、三益公司、北玉公司等三大公司的董事，河北省会计协会理事。初中毕业时，有两条路摆在陶志明面前，或者考普通高中，或者上玉田县职业教育中心，而后者能住校。希望尽快自主自立的陶志明毫无迟疑地选择了后者。

1989年毕业实习时，陶志明所在班的同学基本上都在玉田县当时“四大支柱企业”之一的县磷肥厂实习。当时在这个厂实习的还有一大批本科生，这成了陶志明的竞争对手。陶志明暗下决心：我不信我赢不了你们！他被分到厂财务科，从打传票、贴票据、跑银行这些杂事开始干起。三个月后，厂方要给实习生打分，财务科长在陶志明的鉴定表上写了两个大字：优秀。实习结束时，财务科长找到陶志明，冷着脸对他说：你可能听说了，我们厂各科室从这拨实习生中留下8人，其中有4人已经定了，是那些大学生。这段时间，不少同志反映你的业务不错，人又机灵，所以，我们推荐了你。但是，先得说明白，财务科这碗饭不好吃，我只能给你三个月适应期，三个月之内，你适应得了财务科的日常工作方式，能顶住岗位，那就留在这里；干不了，就只能下到车间当核算员。从表面上看，这个安排，上面封“顶”，下面有“底”，显然不错。万一在财务科干不了，让人打发到车间去，陶志明肯定觉得很没面子。他想都没有想，就答应了。

三个月后，科长当着全科几十人和在财务科实习的那些同学的面宣布：经过三个月实习试用，陶志明熟悉业务迅速、踏实肯干、工作细致，经请示厂部决定，留用陶志明在厂财务科工作，工龄从即日算起。

那段时间，工厂正忙着清理斩不断、理还乱的“三角债”。会计们整天陷在无穷无尽的数据汇总、报表统计、存贷盘点之中，外人想帮忙还真就插不进手去。显然，陶志明这时还是一个“外人”。财务科长偶尔也让小陶帮着干一点小活。即使鸡毛蒜皮的事情，小陶也认认真真地弄得妥妥帖帖。

有一天晚上，科长对陶志明说：“小陶，你的业务能力还行。但我们更看重的是你的人品、作风和处理问题的态度。说白了，当财务人员整天跟钱财打交道，这么大个厂，每天流动资金几十万元上百万元从你手上过，你得脸不变色心不跳。当会计的也有自己的金科玉律，一要守法，二要诚实；否则，即使有一时成功，终究也要成大问题！”

1991年，唐山市举行会计知识大赛，在玉田县预赛中，陶志明得了第一名。接着是全市比赛，他又捧回个一等奖。1990年，唐山市经委组建内审科，选调陶志明，小陶在经委工作了几年，唐山市第一家合资企业晶源电子集团公司成立时，向经委要会计人员，经委主任当即推荐陶志明。28岁的小陶被任命为财务处副处长，又过了两年，刚过而立之年的小陶已身兼财务、审计、统计三处的处长职务。

说到成功，他讲，一是要有能力，这是个人发展的基础；二是要学会抓住机遇。两者缺一不可，如果没有能力，给你一个机会，你也没办法把握。

问题：请分析陶志明成功的原因。