智能化系统工程项目管理概念

4．2．1　智能化系统工程项目管理概念

1）项目管理的定义

项目管理是指：“通过项目各方利益相关者的合作，在项目活动中运用专门的知识、技能、经验、工具、方法以及各种资源，以实现项目的目标，即使项目能够实现或超过项目利益相关者的需要和期望。”成功的项目管理，重要的是项目管理的经验，特别在智能化系统工程项目管理中，项目经理具有类似项目成功管理的实践经验尤其重要，同时项目经理还应具有协调和协同各方利益相关者之间保持良好关系的策略和相互沟通的技巧。

项目管理不仅强调运用专门知识和技能，更重视项目经理类似项目管理的经验和多方协调的技巧。经验告诉我们，项目经理在项目管理中起着举足轻重的地位。因此选择合格的项目经理是本项目成败的关键。

2）项目管理目标和任务

项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此智能化系统工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目规划（Project Planning）和项目控制（Project Control），以使得项目实现其质量目标、进度目标、技术目标和成本目标。

“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；“项目规划”指的是目标控制前的一系列策划和准备工作，“项目规划”主要的工作任务是确定项目范围、实现目标、工作任务、实施计划等。“项目控制”是在项目管理实施期内，通过管理与控制的策略和措施而达到预设目标的实现。预设实现目标包括：“质量目标”指的是智能化系统工程在施工、设备、系统等方面通过检测和验收达到事先确定的质量标准和要求；“进度目标”指的是智能化系统工程在一个确定的时间段内完成本项目的所有内容和任务；“技术目标”指的是智能化系统工程在设计、技术应用、实现功能等方面，通过工程实施和检测与验收达到事先设计确定的技术应用和实现功能的要求；“成本目标”指的是智能化系统工程项目实施结束，并通过项目审计和决算后，整个智能化系统工程项目的成本控制在预设投资的范围以内。

我们通过前面的章节了解到，智能化系统工程项目项目管理是整个智能化系统工程总承包管理的一个子项目。而智能化系统工程总承包管理具有通常项目管理的共性，同时又具有其总承包管理的特殊性。项目管理的过程是指完成项目的行动序列，项目管理过程不是孤立的一次事件，它们贯穿于智能化系统工程全生命周期中的各个工作阶段中，按一定的顺序发生、重叠和变化。项目生命周期的各阶段也可以看做是各个子项目的管理过程。子项目之间和过程之间相互联系，下一个子项目的启动过程接收上一个子项目交付的成果，并作为依据确定下一子项目的需求，制订行动计划，在行动计划的指导和规范下，项目管理（包括子项目管理）执行人员根据对各子项目工作阶段实施流程的要求，进行检查、监督、考核，这就是执行过程。往往同一子项目的工作阶段要多次经历计划和执行的反复，找出执行的偏差，修改计划，重新执行，这就是控制过程，直至满足计划对目标成果的要求，并将子项目的阶段性成果交付给下一个子项目工作阶段。这样一环扣一环的运作机制将项目的各子过程和各子项目阶段结合在一起，这就是智能化系统工程的典型特点。我们将这个整体项目管理和子项目管理相结合的过程称之为智能化系统工程总承包管理。智能化系统工程总承包管理的过程通常由启动、计划、执行、控制和交付组成；智能化系统工程总承包管理的全生命周期分别包括：系统深化设计、系统集成、施工安装与调试、系统工程运营管理四个主要子项目工作阶段。

3）智能化系统工程项目管理过程

项目管理的另一个重要概念是系统工程项目的管理过程，即项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目交付。

过程是指为实现某个特定目标而进行的一系列活动。由于项目管理是总承包管理的一个子项目，起着总承包管理四个工作阶段的整合工作，因此，也可以把项目管理视作一系列相互关联的过程。

（1）启动过程

项目管理的每一个阶段都会有启动过程。在智能化系统工程全生命周期的每一个阶段按一定的顺序发生、重叠和变化。项目管理就是建立各个阶段（子项目）之间和过程之间的相互联系，下一个阶段（子项目）的启动过程接收上一个阶段（子项目）交付的成果，并作为依据确定下一个阶段（子项目）的需求并制订行动计划。

（2）计划过程

包括制订与保持一个可行的计划，以便实现项目所需要满足的实现目标的标准和要求。项目经理必须制订详细的行动计划，以明确项目的范围，项目进度（包括各阶段及各项任务活动的执行时间）的计划和控制要求，项目设计、系统集成、工程施工、系统运营的技术应用的标准和控制要求，项目质量、验收、移交的标准和控制要求，以及人力资源的分配和确定执行人员的职责。为了应对项目条件的变化和组织环境的变换，在项目管理生命周期内的每一个阶段都常常需要对项目计划加以调整。因此所制订的行动计划不但要具有静态（不可变）的对项目执行过程指导和满足规范、标准的意义，同时更要具有适应动态（可变）执行的策略和措施。通常在制订行动计划中应特别强调计划—执行—控制—计划的闭环反馈的作用，以便根据已经变化了的项目条件和组织环境，及时修正和调整行动计划的策略和措施。

（3）执行过程

在批准项目计划后，项目由项目计划进入项目执行。通常智能化系统工程项目管理可分为四个主要执行阶段，即：施工图深化设计、系统集成、工程施工、系统运营管理。通过智能化系统工程施工图深化设计，将智能化系统工程实施目标、范围、内容、标准、设备、施工、安装、调试、验收、运营、管理体现在设计文件和图纸上。在交付施工图深化设计成果后，智能化系统工程项目进入系统集成和工程施工执行阶段。通过智能化系统工程的系统集成和工程施工阶段的执行、控制和交付后，智能化系统工程项目管理进入智能化系统运营管理执行阶段，智能化系统运营管理阶段执行的工作任务和内容包括：系统培训、系统维护保养、系统应用和功能扩展及技术性能提升。

（4）控制工程

一般的控制过程包括项目执行过程对阶段性成果和状态进行监督和评估，并将监督和评估的结果及时提供给项目执行人员，采取必要的纠正和整改行动。对于智能化系统工程项目控制来说，就是对项目执行的工作任务和内容进行监督、检测、反馈、验收、评估的过程，通过控制过程及时发现问题，找出原因，进行修正，直至达到项目或子项目目标成果。控制过程中的反馈意见和建议也是评估项目计划可执行性的参考依据。项目控制还包括对项目的进度控制、质量控制、成本控制、风险控制和变更控制，力求将项目的执行控制在预设的目标以内。

（5）交付阶段

主要指正式进行对项目或子项目阶段性的成果的验收工作，使其通过有序和规范的操作到达项目和子项目的结束。通常交付阶段的工作任务包括：整理和汇总项目或子项目验收文档，提供竣工文件和图纸，提供专业部门关于项目或子项目竣工验收的报告，提供项目工程监理和智能化顾问公司关于项目和子项目竣工的评审结论和报告等。项目的交付一方面包括项目目标成果的验收和移交、工程量的结算等静态指标的完成和结束，另一方面也是一个变化的、动态的运营管理和系统可持续发展执行阶段的开始。因此工程建设单位应充分认识到智能化系统工程的交付不但要做好静态成果的交付，同时也要做好系统运营管理和系统可持续发展的培训、维保和系统提升的工作。从智能化系统工程生命周期的角度出发，智能化系统工程应是包括运营管理在内的一个比较长期的交付过程。