大数据令商业大洗牌

移动互联网时代，海量的大数据以及对其的分析是对商业的一次大洗牌，如果商家能够掌握大数据，那么这次洗牌对其而言就是一次很好的机遇，可以在市场上得到更大的发展；如果商家不懂得分析利用数据，那么在市场洗牌的过程中，就会晕头转向，企业就会一步一步走下坡路。

大数据决定着企业的未来，过去企业规划未来的发展方向是根据自己多年的从业经验，对数据信息进行简单的整合，做出下一步发展的策略，但在大数据的时代，这种经营之路只会把企业带入死胡同。因为缺少对客户、业务、营销、竞争等方面的数据分析，只凭借经验难以做出正确的市场分析。所以，在这个商业大变革时代，企业要想得到更好的发展，就必须改变之前的经营理念，通过分析大量的数据，预测市场未来的发展方向，让数据来说话，根据数据进行决策。

在这个大数据时代，作为拥有大量用户数据的传统银行业却受到了冲击。从自身条件来看，银行业要比其他行业更具数据优势，但它不仅未能借助大数据发展壮大，反而受到了冲击，其原因是它依然像过去一样，对数据只是存储，而没有去利用。

2012年，阿里巴巴推出的“阿里小贷”对传统银行业的冲击更大，用户只要凭借过去的信用，不需要抵押就可以贷款，而且审批时间比银行快，贷款额度比银行大。马云说阿里巴巴推出信用支付、微贷等并不是针对银行业，而是时代发展的必然。阿里巴巴做的是互联网时代的商业银行，而非传统的商业银行。

银行业深感现在压力大、竞争激烈，于是一些银行开始应用大数据应对竞争。如建设银行把自己的电子商务平台与信贷业务相结合；中信银行使用信用卡数据进行实时营销；光大银行建立了自己的社交网络信息数据库；交通银行运用大数据进行事件式营销；招商银行运用大数据开展小微贷款等。

虽然银行业开始运用大数据，但是银行业依然面临很大的挑战，生存压力还很大。如今网银支付的比例越来越低，这不仅不利于银行掌握客户消费情况，而且还不利于银行收集客户数据。所以，银行虽意识到大数据带来的危机，也做出了一些微小的改变，但依旧面临发展的困局。

在移动互联网、云计算等迅速发展的今天，数据对于商业的发展有着至关重要的作用，在大数据的浪潮中，银行业如果不能让数据“活”起来，即收集数据，不仅要收集自己内部的数据，还要收集外部数据，根据内外数据分析，判断自己的潜在竞争对手，以及对手下一步的动向，便于自己做出应对方案。

在大数据引领时代的今天，新生的金融业冲击着传统银行，银行业再不变革，就很难生存发展。所谓变革就是要收集企业内部和外部数据，发现市场需求，为客户提供更便捷的服务，只有满足了客户的需求，得到客户的认可，银行才能生存下去。在这个数据化的时代，任何一个企业要想获得更好的发展，就必须懂得分析数据，通过数据提供的信息，分析市场未来的发展，制定合理有效的发展战略。在大数据的驱动下，所有的商业都面临着一次大洗牌，企业必须改变传统的经营模式，才能在大洗牌中不被甩掉。

如今数据已经是企业生产和发展的一个重要因素，各行各业必须收集、分析数据，才能准确预测未来的发展。因为数据承载着大量的信息，只有懂得利用它的企业，才能在商业大变革的时代生存下去，并创造更大的价值。

在大数据的背景下，零售业面临着巨大的压力，正处于变革时期，而朝阳大悦城在这个时候开业了。这个变革时期对朝阳大悦城来说，既是一个机遇，也是一个挑战。刚开业的时候，朝阳大悦城采用的是传统的做法，收益很差，面对巨大的压力，朝阳大悦城意识到必须改革，跟随时代的发展，否则将难以生存。于是组建了数据团队，为了收集数据，在商场的各个角落装置了近200个客流监控设备，并根据客户登录WiFi的情况，POS机系统、CMR系统采集用户数据。

有了数据之后，根据数据分析结果得知，高消费者多数是驾车客户，他们平均每单消费额超过了700元，而且车流量与商场销售业绩之间有着紧密的关系，于是大悦城针对这一情况，改造了停车场，使客户停车更加方便，为商场吸引来了更多的客户。

此外，大悦城还在节假日推出各种活动，如2013年的三八妇女节，大悦城“你休假，我发薪”的活动，使当日的销售额增加了78%。当大悦城新开发四层之后，客流量很少，为了吸引客户，在四层配备了休息区，iPad用户可以免费获取无线网，使新区域的客流量增多。

在零售业非常不景气的情况下，朝阳大悦城却能发展得如此好，零售业的其他商家不得不向大悦城学习。

在大数据冲击下，朝阳大悦城化压力为动力，组建数据分析团，适应时代发展，把握住了大数据时代的机遇。在传统零售业大洗牌的过程中，大悦城能利用数据不断变革，满足客户需求，说明大悦城领悟到了大数据变革的重要性，正因为如此，大悦城一直不惜一切代价在变革，从而使得大悦城从成立到现在发展非常之快。

然而，有些商家会说：“用户数据收集是一件很难的事情，尤其是对于一些传统的商业来说，更是难上加难。”其实，办法总是比困难多，只要你肯想，总会有办法的。比如，一家传统的饭店，客户来用餐是不会留下地址、姓名等相关信息的，饭店该如何获得用户数据呢？

其实，只要细心观察你就会发现，人们在等待上菜的时候，都会拿出手机来玩，而且很多饭店都在店内装了无线路由器供客户免费上网，但是有一个问题就是客户总会向工作人员问密码，这既耽误工作人员的时间，也让客户觉得很不方便。商家完全可以申请自己的一个公众账号，然后创一个微信二维码，将这个二维码张贴在每张饭桌上容易被客户看到的地方，客户只要扫二维码就可以免费上网，这样饭店就有了客户信息，就可以通过这个平台，向客户介绍一些特色菜、特价菜，或者推出一些活动，了解客户最近想吃的菜，通过分析用户回馈的资料，商家就可以有针对性地推出一些菜品。

事实上，了解用户数据对商家而言是很好的市场调查，能为商家指明发展道路。所以，商家要想了解市场、了解客户需求，就要懂得抓住客户的有效信息，而不是像以往的商家一样去大街上做调查。在这个移动互联网时代，我们只要收集到用户数据就能了解市场需求，这种办法既省时间，又能保证信息的准确性。

作为商家，基业长青是亘古不变的梦想。然而，适者生存、优胜劣汰是每个商家都无法逃脱的，企业要想长久发展下去，就必须跟随时代，适应时代的发展。如今是大数据时代，数据对企业的发展至关重要，不利用数据你就会被淘汰出局。这是个大数据的时代，凡事都要以数据为依据，用数据说话，没有数据就没有说话的权利。