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建立客户关系的方法有哪些

时间:2022-09-05 百科知识 版权反馈
【摘要】:现场展销法 集中展示模型、样品,面对面介绍情况,通过感性的接触有利于客户对产品的了解,也有利于联系双方感情,并根据需求意向,有针对性地追踪、推销。特殊人物代言法 充分利用人们对特殊人物的崇拜心理和信任情感,有针对性地邀请如专家、明星等特殊人物来为产品代言,吸引顾客。交叉合作法 不同行业的经纪人都具有人面广、市场信息灵的优势,经纪人可利用这一点加强相互间的信息交换,互相推荐和介绍顾客。

(1)广告宣传法 通过各种渠道广而告之,这个方法面广、信息量大,但较被动。

(2)现场展销法 集中展示模型、样品,面对面介绍情况,通过感性的接触有利于客户对产品的了解,也有利于联系双方感情,并根据需求意向,有针对性地追踪、推销。

(3)关系网络法 利用各种关系网络,争取他们利用自身优势和有效渠道,协助寻找顾客。

(4)特殊人物代言法 充分利用人们对特殊人物的崇拜心理和信任情感,有针对性地邀请如专家、明星等特殊人物来为产品代言,吸引顾客。

(5)交叉合作法 不同行业的经纪人都具有人面广、市场信息灵的优势,经纪人可利用这一点加强相互间的信息交换,互相推荐和介绍顾客。

(6)重点访问法 对手头上的顾客,有重点地选择一部分,直接上门拜访或约谈,开展推销“攻势”。

(7)滚雪球法 利用老客户及其关系,让他现身说法,不断寻找和争取新的顾客,层层扩展,像滚雪球一样,使顾客队伍不断发展扩大。

(8)网络浏览法 网络是最廉价的获取信息的工具,通过网上浏览,可以获取大量的资料和信息,认识和了解客户,为建立业务联系和交往准备材料。

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