孵化器集群模式的文化管理

1．孵化器本体文化与文化管理

孵化器有很多种运作模式，在企业化运作模式中，孵化器本身就是一个企业。所以我们谈到孵化器的文化就含有两层含义，一是作为一个企业，它需要它自身的本体文化；二是作为一个中小企业集群的环境控制者，它需要对集群文化进行管理。

从本体文化来说，它是指孵化器本身的文化建设。孵化器本体文化具有极强的政府背景和历史使命，可以简述为制度性文化、服务性文化和引导性、前瞻性文化。

从文化管理来说，它是孵化器业务工作的重要组成部分。孵化器的使命是中小企业的环境控制，即对中小企业在市场环境中的诸多环境进行调控，包括处于劣势的企业文化环境，所以文化管理是孵化器的工作任务，而且是一项相当重要的任务，下面我们以文化管理框架为重点展开阐述。

2．孵化器的文化管理框架

将文化管理作为孵化器的一种任务来进行，是因为文化在中小企业中是一种资源，但是这种资源对于中小企业本身来说是相对分散和难以控制的，而作为一种集群经济模式，文化的形成和传播不仅是集群内人们精神的追求，更是作为整体形象战略挑战大型企业的有力手段。但是文化的建设和发展需要投入，因此需要投入和收益主体。孵化器作为这个主体，有义务将文化纳入管理范畴。

按照文化管理的一般评价体系，我们将孵化器的文化管理按以下框架加以说明：

（1）物质文化管理

一般来说，物质文化管理含有三个方面的内容，分别是：对中小企业集群目标的管理、对中小企业集群科研的管理和集群环境的管理。

①对集群目标的管理。从孵化器的角度来讲，一般是承担四大目标任务：一是批量培育符合社会、经济要求的微观经济主体即企业；二是批量培养一个阶层即企业家及职业经理人；三是集群区域的地方就业；四是集群区域的地方经济支撑，即产值和税收。这一方面的文化管理强调的是集群在经济区域中的地位，强大的社会地位会使集群文化得到更多方面的支持和多圈层文化的认同。

②对集群科研的管理。中小企业作为个体，在科研经费和产品研制流程中处于非控制地位，企业孵化器尤其是专业的科技企业孵化器如IT孵化器、医药孵化器，具有强大的整合科研资源的优势，通过虚拟制造业可使中小企业集群更具整体的科技形象和研发能力，有利于企业文化的发展和支持。

③对集群环境的管理。作为孵化器本身的目标，营造良好的创业环境、发挥科技孵化功能一直是孵化器文化管理甚至是业务管理的切入点。比如，孵化基地的物业配置，孵化大楼的整体形象设计，政府资源的整合等经济环境、政策环境和产业环境都为集群的发展提供了文化形成和传播的载体。

（2）制度文化管理

孵化器作为一种制度化的创新组织，制度文化管理为其文化的传播打下了运作基础。制度文化管理包括：孵化器制度与管理、孵化器内的组织和服务机构。

虽然到目前为止，关于孵化器是否应有营利模式、孵化器是重管理还是重服务、孵化器自身发展靠服务积累还是靠政策支持这三个问题尚存在争论，但是作为一个公共产品的提供者，孵化器本身具有强烈的经济外在性。服务意识在孵化器管理工作已成为制度性的特点。

在孵化器的制度文化管理中，强调的是服务而非强制性的控制，即共建平台如资金平台、技术平台、政务平台、社会中介平台及信息平台。在制度上不是采取传统的政府指令管理，也不是采取现代企业制度的目标管理，而是采取现代的平台管理，以资源共享、进出自由为制度文化的特征。

（3）精神文化管理

孵化器所关注的组织文化是集群企业的整体精神、哲学和道德的统一体。一般来说，它是从中小企业的领导人具有的共同特性出发，以创新、创业、创造为集群的精神支柱，同时力争摆脱中小企业领导者急功近利、独断专行的不良思维习惯，倡导诚信经营。所以孵化器在营建创业文化时，以创新、创业、创造为中心，激发中小企业员工的事业心、凝聚力，以诚信、回报、关爱来完善中小企业内的缺陷。精神文化管理使越来越多的中小企业融入其中，使创业文化深入企业管理之中。

综上所述，孵化器的文化管理是孵化器管理中的重要组成部分，它使中小企业集群从物质上、制度上、精神上得到创业文化的滋养，摆脱企业文化建立的困境，以集群文化的特征与大型企业的企业形象战略展开竞争，取得自己应有的社会地位、经济地位，并且在未来各经济主体的竞争中，为产业集群发展提供一种可依据的企业文化管理模式。